Une cliente a dénoncé publiquement sur les réseaux sociaux que le magasin "La Infancia", situé à 23 et 6, à La Havane, a refusé de retirer de la vente un produit en mauvais état, malgré son avertissement.
Bárbara Lazo Suárez a dénoncé dans le groupe Facebook "Gouvernement de La Havane" qu'elle a acheté un article dans cette boutique le dimanche 22 septembre, et en l'essayant chez elle avant de le donner à son petit-fils, elle a découvert que le produit était en mauvais état.
Lazo est revenu au magasin non pas dans l'intention de demander un remboursement, mais pour alerter le personnel et demander de retirer le produit de la vente afin d'éviter de possibles préjudices à d'autres consommateurs.
Cependant, selon sa plainte, le directeur n'était pas présent, et l'employée qui le remplaçait lui a informé qu'il "n'était pas possible" de retirer le produit de la vente.
Indignée par la situation, la femme s'est interrogée sur les réseaux sociaux s'il était nécessaire qu'un épisode de diarrhée ou une conséquence pire se produise pour que les autorités prennent des mesures et suspendent la vente de produits en mauvais état.
La cliente a exprimé son espoir que des mesures soient prises pour prévenir les problèmes de santé parmi les consommateurs : « J'espère que les autorités compétentes agiront à ce sujet ».
La crise économique à Cuba a généré un niveau d'indifférence sans précédent, et la vente de produits alimentaires avariés se produit fréquemment.
En juillet, un résident de la province de Sancti Spíritus a dénoncé la mauvaise qualité d'un yaourt acheté dans une foire, qui devait être consommé par un enfant, ce qui a conduit le cubain à critiquer le régime, en questionnant : "Tu crois que ça sert à un enfant ?".
Michel Alayon a expliqué sur Facebook que, lors d'une foire à Sancti Spíritus, il a acheté un yaourt dont il a décrit le goût comme « de la merde avec de la farine de pain ».
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