Le Canada met en garde ses citoyens contre les risques lorsqu'ils voyagent à Cuba : « Soyez très prudent »

Le gouvernement du Canada a mis en garde ses citoyens qui souhaitent voyager à Cuba contre les risques liés au tourisme dans un pays caractérisé par des niveaux critiques de pénurie, d'insécurité et détérioration des infrastructures hôtelières et les services publics.

L'avertissement le plus élevé intervient après l'épisode sombre vécu par la famille de Faraj Allah Jarjour, un Québécois d'une soixantaine d'années décédé à Cuba et dont la famille a dénoncé les autorités de l'île pour la perte de son corps au moment de le rapatrier au Canada. Le corps d'un citoyen canadien est apparu en Russie.

Dans sa dernière mise à jour (6 mai), le site Web Le gouvernement a averti les citoyens canadiens qui apprécient la possibilité de voyager à Cuba comme destination touristique de « faire preuve de prudence », car Il y a une pénurie de produits de première nécessité sur l'île. comme la nourriture, les médicaments et le carburant.

Par ailleurs, il a recommandé de prendre « les précautions de sécurité habituelles » pour éviter les incidents mettant en danger les voyageurs. Le gouvernement canadien a informé ses citoyens que des crimes mineurs se produisent à Cuba, typique des pickpockets et des assaillants violents.

En ce sens, il a souligné que « les marchés, les bus publics, les discothèques et les plages » sont les lieux les plus propices à ce type de criminalité. « Cela peut aussi se produire dans des zones isolées », a-t-il prévenu.

"Les vols dans les chambres d'hôtel sont courants, en particulier dans les logements privés (maisons privées) et dans les voitures", note le site Internet du gouvernement, sans faire expressément référence au fait que la violence et la criminalité ont augmenté sur l'île ces dernières années.

Cependant, les autorités canadiennes ont conseillé à leurs citoyens « d'éviter de montrer des signes de richesse », de « garder les appareils électroniques hors de vue », de « ne pas transporter d'objets de valeur dans les bagages enregistrés », « d'éviter de transporter de grandes sommes d'argent liquide » et de « ne jamais laisser d'effets personnels sans surveillance dans un bagage enregistré ». véhicule, même pas dans le coffre », entre autres recommandations.

« Les incidents de crimes violents ne sont pas fréquents, mais des agressions peuvent survenir. Ils surviennent principalement lors d’un braquage ou d’un braquage. Séjournez dans un hébergement avec une bonne sécurité. Gardez vos fenêtres et vos portes fermées à tout moment », indique l’avis, révélant l’inquiétude des autorités face à l’augmentation du taux de criminalité.

Soyez très prudent avec les escrocs

Des fraudes aux cartes de crédit et aux guichets automatiques peuvent survenir, prévient le gouvernement canadien. En ce sens, il a demandé aux voyageurs d’être « très attentifs lorsque d’autres personnes manipulent leurs cartes » et d’être extrêmement prudents lorsqu’ils retirent de l’argent aux distributeurs automatiques ou effectuent des paiements électroniques.

« Certaines entreprises peuvent essayer de facturer des prix exorbitants, comme les taxis et les locations de voitures classiques. Les litiges concernant des tarifs excessifs peuvent conduire à des violences », ont déclaré les autorités, exhortant à « toujours confirmer les prix avant de consommer ou de contracter un service pour éviter » et à ne pas « laisser votre carte de crédit entre les mains du personnel d’un bar ou d’un restaurant ».

« Certains escrocs se spécialisent dans les touristes. La plupart parlent un peu anglais ou français et s’efforcent de paraître amicaux. Ils peuvent proposer de servir de guides touristiques ou de faciliter l’achat de cigares. "Certains ont eu recours à la violence dans leurs efforts pour voler les touristes", indique le communiqué du gouvernement.

Les autorités ont également mis en garde contre l'existence de « faux agents touristiques et chauffeurs de taxi qui opèrent dans tout le pays, y compris à l'aéroport international de La Havane » et ont souligné qu'il n'y a pas de sécurité absolue même dans les terminaux des vols internationaux. « Il y a eu des vols de bagages dans les coffres des taxis », ont-ils déclaré.

« Dans les bars, les travailleuses du sexe, y compris les mineures, Ils peuvent être très persistants et intrusifs envers les touristes qui rejettent leurs avances.. Des étrangers, y compris des Canadiens, ont été victimes de vols après avoir eu des relations sexuelles, et certains d'entre eux ont été accusés d'abus sexuels sur des enfants", a prévenu le gouvernement canadien.

Enfin, dans le volet sécurité, les autorités du pays ont demandé à leurs citoyens de « ne pas résister » s'ils sont la cible de menaces de voleurs ou de vols violents.

Des coupures de courant aux médicaments : les pénuries, un autre motif d’inquiétude

"Cuba fait face à une pénurie chronique et grave de produits de première nécessité, parmi eux : de la nourriture, de l’eau en bouteille, l’approvisionnement public en eau, des médicaments, du carburant et des devises étrangères », ont-ils noté.

En ce qui concerne la pénurie de carburant, le gouvernement canadien l'a qualifiée de « critique » et a averti qu'elle affecte « un large éventail de services ».

"Voyager autour de l'île est un grand défi. Les services de transports publics, y compris les taxis, sont souvent perturbés, laissant aux touristes peu de possibilités de déplacement. Certains voyageurs se sont retrouvés temporairement bloqués avec une voiture de location. Il y a des pénuries intermittentes d'eau potable fournie par les municipalités, même à La Havane et dans les centres touristiques », ont-ils indiqué.

La crise du carburant affecte également les services des « hôtels et centres de villégiature, qui utilisent souvent des générateurs lors des pannes de courant ». Enfin, ils ont évoqué d'autres conséquences des pénuries de carburant, telles que « interruptions dans d’autres services essentiels » comme les hôpitaux et « de longues files d’attente dans les stations-service qui ont conduit à des altercations ».

"Les autorités locales imposent un rationnement de la nourriture et des médicaments, ce qui pourrait également affecter les voyageurs", a prévenu le gouvernement canadien, recommandant à ses citoyens d'apporter à Cuba "des articles de toilette, des médicaments et une trousse d'urgence complète".

Concernant les coupures de courant, les autorités canadiennes elles-mêmes reconnaissent qu'« elles surviennent régulièrement en dehors de La Havane et des zones touristiques », mais qu'elles représentent un défi pour les services en général.

Cuba n'est pas sûre pour les touristes féminines

La sécurité des femmes qui voyagent à Cuba est compromise pour plusieurs raisons : du machisme ambiant à la culture de la violence et de l'impunité. "Les femmes voyageant seules peuvent être victimes de certaines formes de harcèlement sexuel“, ont prévenu les autorités.

« Des incidents d'agression sexuelle contre des Canadiennes se sont produits, notamment dans des stations balnéaires », ont-ils ajouté. En ce sens, ils conseillent aux femmes d’être prudentes lorsqu’elles acceptent des collations, des boissons, des chewing-gums et des cigarettes de la part de nouvelles connaissances. "Ils peuvent contenir des drogues qui pourraient vous exposer à un risque d'agression sexuelle et de vol."

Télécommunications et transactions en ligne : elles ne sont pas sécurisées

« Le réseau de télécommunications à Cuba est médiocre. Les connexions ne sont pas fiables et peuvent être intermittentes. L'accès à Internet est limité sur toute l'île. Les autorités locales contrôlent les télécommunications. Ils peuvent bloquer l’accès aux téléphones portables et à Internet en cas de troubles civils ou avant des manifestations », ont-ils prévenu.

En ce sens, ils ont souligné que « certains téléphones portables canadiens peuvent ne pas fonctionner, même dans les grandes villes », et ont donc conseillé aux touristes de ne pas compter sur leur téléphone portable pour les aider en cas d'urgence. « Abonnez-vous et installez un service VPN avant de quitter le Canada. »

« Les opérations bancaires ou les achats en ligne peuvent être un défi à Cuba, si possible. La plupart des sites Web cubains ne sont pas sécurisés. Beaucoup sont inaccessibles. Certains voyageurs, qui ont acheté leur forfait voyage en ligne sur un site de voyage au Canada, ont découvert à leur arrivée à Cuba que leur hôtel n'avait reçu aucune réservation ni paiement.

Manifestations à Cuba et répression : Une nouvelle alarme pour le tourisme à Cuba

« Parfois, des manifestations ont lieu, et y participer peut être illégal. Les autorités locales disperseront les manifestations ou les réunions politiques non autorisées par le gouvernement. Ils peuvent également bloquer l’accès à Internet, y compris aux réseaux sociaux, sans préavis. Les manifestations pacifiques peuvent devenir violentes à tout moment », ont reconnu les autorités canadiennes.

Ils ont donc recommandé à leurs citoyens « de ne pas participer aux manifestations et d’éviter les zones où ont lieu des manifestations et de grands rassemblements ».

D'autres avertissements liés aux activités nautiques, aux conditions météorologiques et à la conduite sur les routes cubaines ont également été inclus dans l'avis du gouvernement canadien. Outre les précautions d'usage, ils ont attiré l'attention sur le mauvais état des routes, le manque de signalisation et d'éclairage adéquats, le mauvais état du parc automobile sur l'île, la présence de bétail errant, de charrettes tirées par des chevaux et de piétons. sur les routes et la lenteur de la circulation, ainsi que les habitudes de conduite des Cubains.

« L’alcool au volant est également courant… Les normes de sécurité routière sont médiocres dans tout le pays. Les accidents qui provoquent des décès sont fréquents », conclut l'avis, mais pas avant de recommander « d'éviter de voyager la nuit » et de ne pas prendre de personnes sur la route pour éviter les agressions et des dommages plus importants.

Concernant les transports publics, le gouvernement canadien a averti ses citoyens que « le service n'est pas fiable, car les bus urbains sont rares, surpeuplés et mal entretenus ». De plus, « les vols à la tire sont fréquents ».

Bien que les autorités aient recommandé l'utilisation des taxis, elles ont averti de ne pas les partager avec des étrangers et d'éviter de les arrêter dans la rue. « Convenez d’un tarif avant le départ, car les taxis ne sont pas équipés de compteurs. »

Enfin, la note du gouvernement du Canada fait référence aux « incidents de santé anormaux » qui ont affecté le personnel de son ambassade à La Havane et indique qu'il continue à « enquêter sur les causes possibles ».