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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) a récemment publié un communiqué pour démentir des rumeurs concernant une prétendue augmentation des tarifs de connexion à Internet, qui avaient largement circulé sur les réseaux sociaux et suscité l'inquiétude parmi les utilisateurs.
Cependant, la réponse officielle n'a pas réussi à apaiser les critiques des Cubains, qui ont remis en question la transparence de l'entreprise d'État et ont exigé une plus grande clarté dans la communication de ses politiques.
Dans le communiqué, Etecsa a assuré que les offres qui circulent sur les réseaux sociaux "datent de l'année 2021 et ont été modifiées ces dernières années avec d'autres plans et packages".
Ils ont ajouté que « de nouvelles actions commerciales sont en préparation et seront mises en œuvre en 2025. Celles-ci sont conçues pour maintenir les prix actuels jusqu'à un certain niveau de consommation ».
Enfin, ils ont ajouté que les détails des nouveaux plans seront "communiqués lorsque les conditions seront réunies pour la mise en œuvre de ces actions, toujours par nos canaux officiels".
Cependant, les réactions sur les réseaux sociaux ont été immédiates, et de nombreux utilisateurs ont souligné que l'entreprise n'a pas précisé des détails fondamentaux concernant d'éventuels ajustements futurs.
« Tout d'abord, vous auriez dû fournir des informations complètes, afin qu'il n'y ait pas eu autant de désinformation. Les responsables, ce sont vous qui n'avez rien communiqué, ou alors vous ne savez toujours pas ce que vous allez faire et vous allez improviser en cours de route. Bien que, d'après ce que dit Marrero, cela semble indiquer une augmentation des prix », a exprimé un utilisateur sur Twitter, reflétant le sentiment d'une communauté qui revendique un meilleur accès aux services internet dans un pays où les tarifs sont déjà jugés élevés par rapport au salaire moyen.
Les critiques ne se limitent pas au démenti en lui-même, mais aussi à la manière dont Etecsa a géré sa communication avec ses clients ces dernières années. “C'est le résultat du secret que vous entretenez, si le Premier ministre annonce un changement, il aurait fallu publier ces informations en même temps, et non que quatre jours plus tard, la population soit encore dans l'ignorance, c'est toujours un travail à moitié fait.”
D'autres commentaires n'ont pas caché leur malaise face à cette situation. « La vérité, c'est que ce que vous préparez m'inquiète, rien de bon n'en résultera. J'espère me tromper. »
Le démenti d'Etecsa se produit dans un contexte marqué par l'annonce officielle du gouvernement cubain, faite par le Premier ministre Manuel Marrero Cruz lors d'une intervention devant l'Assemblée nationale du pouvoir populaire (ANPP), tenue la semaine dernière à La Havane, concernant l'augmentation des prix des forfaits internet pour l'année prochaine.
Selon le dirigeant, cette augmentation répond à la nécessité d'« ajuster les coûts opérationnels » dans le contexte des difficultés économiques que traverse le pays.
Cette déclaration a suscité du mécontentement parmi les citoyens, qui estiment que les prix actuels sont déjà excessifs par rapport aux revenus moyens sur l'île.
La connectivité à Cuba a été un sujet délicat ces dernières années, avec des avancées notables telles que l'introduction d'Internet mobile, mais également des limitations importantes en raison des coûts élevés et des restrictions technologiques.
Questions Fréquemment Posées sur l'Augmentation des Tarifs de l'Internet à Cuba
Pourquoi le gouvernement cubain a-t-il décidé d'augmenter les tarifs de l'internet ?
Le gouvernement cubain a décidé d'augmenter les tarifs d'internet pour attirer davantage de devises en raison de la grave crise économique que traverse le pays. L'objectif est d'ajuster les offres en monnaie nationale (MN) et de promouvoir la consommation de forfaits en devises, afin de générer plus de revenus en dollars, notamment de la part des Cubains vivant à l'étranger.
Quels changements ETECSA va-t-elle mettre en place concernant les forfaits internet ?
ETECSA introduira de nouveaux forfaits Internet et services en devises étrangères, en ajustant également les tarifs en monnaie nationale avec une limite de consommation. Les utilisateurs souhaitant dépasser cette limite devront payer des frais supplémentaires en devises, dans le cadre d'une stratégie visant à attirer davantage de dollars dans le pays.
Comment la population a-t-elle réagi à l'annonce de l'augmentation des tarifs d'internet ?
La population a réagi avec un large rejet aux annonces d'augmentation des tarifs d'internet, exprimant son mécontentement principalement sur les réseaux sociaux. Le régime cubain fait face à des critiques pour avoir instauré un "apartheid économique" qui touche les secteurs ne pouvant payer qu'en monnaie nationale, tout en avantageant ceux ayant accès aux devises.
Quelles autres mesures économiques le gouvernement cubain prend-il pour faire face à la crise économique ?
En plus d'augmenter les tarifs de l'internet, le gouvernement cubain a mis en œuvre des mesures telles que l'acceptation de paiements en espèces en dollars dans des secteurs stratégiques et l'établissement de droits de douane en devises pour les importations du secteur non étatique. Ces mesures visent à attirer davantage de devises et à contrôler la dollarisation partielle de l'économie, bien qu'elles se heurtent à des défis dus au marché des changes informel et à la crise économique structurelle.
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