Les retards pour obtenir ou renouveler le permis de conduire à Miami-Dade se poursuivent

Miami est l'endroit le plus fréquenté de l'État en raison du nombre de personnes qui se rendent quotidiennement au Département des Véhicules Motorisés (DMV).

Bureau du DMV à Miami (image d'archive)Photo © Facebook / Dariel Fernandez

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Les retards pour obtenir ou renouveler le permis de conduire à Miami-Dade se poursuivent, au milieu de plaintes concernant des irrégularités, des mauvais traitements et un travail insuffisant dans les bureaux du Département des Véhicules Motorisés (DMV).

Le DMV en Floride souligne que Miami est l'endroit le plus fréquenté de tout l'État en raison du volume de personnes qui y sont reçues chaque jour.

Les utilisateurs assurent que, malgré plusieurs visites, leurs problèmes restent sans solution, tandis que d'autres affirment qu'ils essaient de communiquer par téléphone et que personne ne leur répond. Nombreux sont ceux qui, poussés par le besoin, passent la nuit devant les locaux pour être les premiers le lendemain.

Dariel Fernández, collecteur d'impôts de Miami-Dade, a déclaré à Telemundo 51 que le problème lui a été "transmis" lorsqu'il a pris ses fonctions il y a cinq semaines dans le comté.

"Beaucoup de choses que nous avons constatées sont le manque d'employés, que nous allons devoir recruter et investir dans la technologie", a-t-il souligné.

Il a également déclaré qu'ils amélioreront le système pour éviter qu'une personne puisse réserver plus d'un rendez-vous et ensuite le vendre à une autre, car de plus, "soit ils arrivent tôt le soir et marquent la queue. Tout cela nous allons l'éliminer".

Fernández a admis que de nombreuses personnes travaillent et ont besoin de faire ces démarches, mais qu'elles ne peuvent pas le faire. C'est pourquoi il est prévu d'étendre les horaires des bureaux, qui ferment actuellement à 17h00. Cependant, il n'a pas évoqué une autre plainte des utilisateurs, à savoir qu'ils ferment parfois à 15h00.

Les personnes intéressées à obtenir leur permis signalent qu'il y a une attente de deux à trois mois pour obtenir un rendez-vous en ligne.

Le percepteur des impôts a confirmé qu'à Miami, neuf bureaux supplémentaires seront ouverts pour effectuer certaines démarches liées aux licences et aux cartes d'identité.

Les problèmes pour obtenir un permis de conduire à Miami ont commencé en 2023, lorsque le gouverneur Ron DeSantis a invalidé pour la Floride les permis délivrés aux migrants sans papiers dans cinq autres États.

En septembre dernier, une Cubaine a dénoncé sur TikTok les longues files d'attente qui se forment à Miami pour obtenir le permis. Depuis 18h00 la veille et tout au long de la nuit, des personnes, principalement cubaines, se rassemblent pour s'assurer un tour.

"Hasta ils louent des chaises au cas où vous ne voudriez pas rester debout," a commenté la tiktokeuse, qui a mentionné que pendant l'attente, ils vendent du café, des empanadas et d'autres aliments.

En août 2023, des résidents de Miami-Dade ont signalé de longs délais d'attente et même la revente de rendez-vous pour obtenir un permis de conduire dans les bureaux du DVM du comté.

Le DVM a déclaré qu'il était conscient de la situation, a averti que les tournées sont gratuites et que les délais d'attente ont été réduits à "quelques semaines" à Broward et Miami-Dade.

Certains travailleurs ont déclaré avoir perdu plusieurs jours de travail pour résoudre ce qui semblait être une formalité simple, sans réussir à obtenir le document.

Questions fréquentes sur les délais d'obtention des permis de conduire à Miami-Dade

Pourquoi y a-t-il des retards pour obtenir ou renouveler le permis de conduire à Miami-Dade ?

Les retards sont dus au nombre élevé de personnes se rendant chaque jour aux bureaux du DMV à Miami, ainsi qu'à un manque de personnel et à la nécessité d'améliorer le système pour éviter les fraudes liées aux rendez-vous. De plus, la situation s'est aggravée avec l'afflux massif d'immigrants dans la ville, ce qui a augmenté la demande de services au DMV.

Quelles mesures sont prises pour améliorer le service au DMV de Miami-Dade ?

Le collecteur d'impôts de Miami-Dade, Dariel Fernández, a annoncé qu'il recrutera davantage de personnel et investira dans la technologie pour améliorer l'efficacité du service. De plus, une extension des horaires d'ouverture est prévue ainsi que l'ajout de neuf bureaux supplémentaires pour effectuer des démarches liées aux permis et aux identifications.

Quelles difficultés rencontrent les immigrants cubains pour obtenir un permis de conduire à Miami ?

Les immigrants cubains font face à de longues files d'attente et à des attentes depuis la veille pour obtenir un rendez-vous, en plus de devoir composer avec un système qui peut être moins accessible pour ceux qui ne maîtrisent pas l'anglais. La situation est également affectée par des pratiques de revente de rendez-vous et la nécessité d'effectuer des démarches sans le soutien adéquat pour ceux qui ne parlent pas la langue locale.

Comment la politique migratoire de la Floride affecte-t-elle l'obtention de permis de conduire ?

La politique migratoire de la Floride, notamment sous le mandat de Ron DeSantis, a renforcé les conditions pour les immigrants en situation irrégulière. Cela inclut l'annulation des permis accordés à des migrants dans d'autres États, ce qui a accru la pression sur le système local du DMV et a contribué aux retards actuels dans le processus d'obtention et de renouvellement des permis de conduire.

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