C'est comme voler de Madrid à La Havane avec Air China : "Beaucoup de sièges vides"

L'avion et le vol étaient excellents, mais les services à l'aéroport de La Havane laissent beaucoup à désirer. Regarde cette histoire.


La influenceuse cubaine Elizabeth Cánova a visité Cuba en prenant un vol de Madrid à La Havane avec la compagnie aérienne Air China et a partagé son expérience pour ceux qui souhaitent voyager sur l'île cet été.

Une chose qui lui a semblé très curieuse, c'est que le vol avait "beaucoup de sièges vides". Le prix du billet d'avion était de 555 euros. "C'est parmi les options les moins chères pour relier Madrid à La Havane", a déclaré la jeune femme.

Le billet comprenait jusqu'à trois bagages de 23 kilogrammes, bien plus que d'autres compagnies aériennes. Le service de restauration proposait le déjeuner, le goûter et le dîner. Canova l'a évalué positivement.

De plus, l'influenceuse a remercié le bon sens de l'humour des professionnels de l'aviation chinoise, soulignant la performance de l'agent de bord, qui a annoncé l'arrivée à La Havane en faisant référence à une figure emblématique de la culture cubaine, Celia Cruz.

L'expérience négative de ce voyage à Cuba était liée aux services aéroportuaires de la Terminal 3, de l'Aéroport International José Martí.

Le principal port d'entrée des voyageurs internationaux à Cuba est sans service de climatisation depuis plusieurs mois, en pleine période estivale, avec des températures dépassant les 30 degrés.

A cette chaleur accablante s'ajoutent de longues files d'attente pour être servis à la douane et les fréquentes interruptions du service technique en ligne. Dans le cas de Cánova, cela a impliqué que toute la procédure soit effectuée manuellement et que les fonctionnaires aient mis des heures à servir les passagers.

Pendant l'attente, plusieurs touristes chinois s'évanouissaient et les médecins à l'aéroport n'étaient pas suffisants pour s'occuper des voyageurs. Les passagers eux-mêmes s'entraidaient mutuellement.

Le gouvernement cubain a annoncé cette semaine qu'ils travaillent à améliorer le système de climatisation de l'aéroport mais n'ont pas été en mesure de donner une date exacte pour son installation.

Pendant ce temps, des cas d'évanouissements continuent d'être signalés à l'aéroport de La Havane en raison des températures élevées et de l'affluence de personnes dans les petites salles.

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