Des responsables du Ministère de l'Intérieur (MININT) ont refusé l'entrée à Cuba à un voyageur russe qui a eu un comportement "agressif et destructeur" pendant un vol de Moscou à Varadero avec Rossiya Airlines.
Bien que l'incident ait été rendu public maintenant, les faits remontent à novembre 2023, selon ce qu'a révélé un portail d'actualités de l'aviation russe.
Le MININT a ordonné la déportation du voyageur, qui a quitté le pays sur le vol de retour vers Moscou de la même aéronef par lequel il était entré sur l'île.
«En novembre 2023, un passager du vol SU/FV6927 Moscou - Varadero a montré un comportement agressif et destructeur, ce qui a constitué une menace pour la sécurité des autres passagers et de l'équipage », a rapporté la publication, qui a ensuite détaillé à quel point ce comportement était erratique.
«Il a refusé de s'asseoir à son siège, a essayé de fumer dans la cabine et a proféré des menaces. L'équipage a réussi à stabiliser la situation, mais l'incident a conduit à ce que le fauteur de troubles se voit refuser l'entrée dans le pays à son arrivée à l'aéroport de Varadero», a ajouté la source.
Les coûts supplémentaires pour sortir le passager de Cuba sur ordre du MININT étaient à la charge de Rossiya.
La compagnie aérienne a dû payer le voyage des agents de sécurité qui se sont occupés du voyageur indiscipliné pendant le vol de retour à Sheremetyevo.
Rossiya a intenté une action en justice contre le passager, qui est maintenant contraint de rembourser à la compagnie aérienne des frais d'un montant de 50 000 roubles (environ 543 dollars).
La compagnie aérienne a souligné dans un communiqué "l'importance du respect des normes de sécurité aérienne"; tout en avertissant que "le non-respect de ces règles peut entraîner des pertes financières, une déportation et une interdiction d'entrée dans certains pays."
Selon la même source, seulement en 2023, Rossiya a enregistré 678 cas de comportement perturbateur à bord de ses vols. Plus de la moitié d'entre eux étaient liés à l'ivresse des passagers.
Un total de 513 personnes ont été suspendues du vol et remises aux forces de l'ordre, et 94 vols ont été retardés en raison des contrevenants. Au cours de l'année dernière, la compagnie aérienne a gagné 35 affaires judiciaires dans des conflits avec des passagers et a reçu plus de 1 300 000 roubles en compensation.
Le tourisme russe à Cuba a connu une croissance significative ces dernières années, en particulier en 2024, où il a augmenté de 141 % par rapport à l'année précédente.
Cet accroissement est dû en partie aux efforts du gouvernement cubain pour attirer davantage de visiteurs de Russie par la négociation d'un plus grand nombre de vols directs et la promotion des investissements russes dans le secteur hôtelier de l'île.
Malgré les défis auxquels le tourisme à Cuba est confronté, tels que la dégradation des infrastructures et l'augmentation de la criminalité, les touristes russes sont devenus un marché crucial pour maintenir l'industrie touristique en difficulté de l'île.
Cependant, cette augmentation a également conduit les autorités cubaines à émettre des avertissements sur le comportement de ces touristes.
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