Une Cubaine a dénoncé ce jeudi qu'elle a été victime d'un vol en recevant un colis par l'intermédiaire de l'entreprise Correos de Cuba à Cárdenas, Matanzas, où, selon son récit, une poche avec des vis a été ajoutée pour remplir le colis après avoir soustrait une partie du contenu original.
À travers le réseau social Facebook, l'utilisatrice Lisandra Ramos Leyva a donné des détails sur l'incident : "Je viens de récupérer un colis au bureau de poste de Cárdenas, je l'ai vérifié à l'extérieur et apparemment, il était scellé, avec ses étiquettes intactes."
Il a ajouté : « En arrivant à la maison et en l'ouvrant, je vérifie les choses, en comparant avec la liste que j'avais déjà et il me manque trois pièces de vêtements. Ils ont rempli le poids avec ce sac de vis rouillées. Quand nous avons vérifié le fond du paquet, par où il a été ouvert, il était fermé avec du ruban adhésif transparent et ces vis au fond. »
Face à un tel panorama désagréable, Ramos a demandé : "J'aimerais savoir où diable il faut se plaindre, car il y a énormément de personnes à qui on vole des choses ?", a-t-il écrit avant de commenter qu'il avait vu une publication sur un cas similaire à Colón, une autre municipalité de la province.
Ce n'est pas la première fois que des situations de ce calibre se produisent et les sinistrés réussissent rarement à résoudre le problème, malgré le fait que l'entité a pour mission de fournir des services en toute sécurité et de répondre à tout inconvénient.
En avril, le Groupe Entrepreneurial Correos de Cuba (GECC) a déclaré qu'il menait un ambitieux processus d'investissement destiné à l'automatisation et à la transformation numérique de ses opérations.
Supposément, l'investissement était destiné à améliorer l'automatisation et la transformation numérique des opérations, ce qui n'est toujours pas vérifiable et les pertes et les retards sont constants.
En fait, il y a à peine quelques semaines, le GECC a confirmé sur ses réseaux sociaux que le manque de carburant causait d'importants retards dans la livraison de colis dans tout le pays.
À travers les réponses aux réclamations de plusieurs utilisateurs, l'entité a reconnu que le déficit de carburant affecte négativement la capacité de transport et de distribution des envois.
Que penses-tu ?
COMMENTERArchivé dans :