Le youtuber cubain Alejandro, connu sur Instagram sous le nom de Literalmente Cubano (@literalmente_cubano), a partagé avec ses abonnés une visite à l'Hôtel Las Tunas.
L'établissement appartient à la chaîne hôtelière d'État Isla Azul et est classé comme un hôtel trois étoiles. Alejandro était prêt à passer un bon moment à Las Tunas, il ne se souciait pas de loger dans un endroit simple, mais ce qu'il a découvert dans sa chambre n'était pas une question de manque économique, mais d'hygiène élémentaire.
Le mauvais contrôle et la piètre qualité des services hôteliers à Isla Azul sont notables. Le Cubain a documenté le manque de propreté dans diverses zones de la chambre, suscitant une forte réaction sur les réseaux sociaux.
"Cet hôtel où je suis s'appelle Hôtel Las Tunas, il est supposément trois étoiles de la chaîne Isla Azul, ce qui signifie que trois étoiles d'Isla Azul sont, à d'autres endroits, un hôtel sans étoiles", ironise le youtubeur dans sa vidéo tout en montrant l'état de la chambre.
En entrant dans la chambre, Alejandro se trouva face à un petit placard qui était le seul espace disponible pour stocker des vêtements et des articles de toilette. Dans la salle de bain, il y avait de l'eau chaude et la douche semblait propre, mais en avançant avec la caméra à la main, des découvertes désagréables commencèrent.
La première chose qu'il a rencontrée sur son chemin était un petit banc ou un tabouret qui, selon ses propres mots, “est en feu”, faisant allusion aux taches de graisse et à d'autres fluides qu'il n'a pas osé mentionner, qui sont visibles à l'œil nu sur le meuble.
"Ça vient de ces gens qui se nettoient les mains avec ça, comme s'il s'agissait d'un chiffon," commenta en évitant de toucher l'objet sale.
Une autre des critiques de l'influenceur était à l'égard du petit réfrigérateur dans la chambre. Il était, selon lui, "encrassé". Alejandro souligne que "ils n'ont pas nettoyé le minibar", et a montré comment il était rempli de miettes de nourriture, de poussière et d'eau sale.
Le youtuber est sorti pour profiter de la vue depuis son balcon et a découvert des murs moisis, un sol taché et même un t-shirt oublié par les clients précédents.
"Si personne n'a nettoyé ici, je doute qu'ils nettoient d'autres zones", a commenté le youtubeur. Enfin, il conclut sa visite en montrant le devant de l'hôtel, affirmant que l'endroit "ressemble à une école de campagne, un préuniversitaire".
Il s'agit de l'une des constructions Girón connues, similaire à l'Hôtel Pasacaballos à Cienfuegos, à l'Hôtel Ancón à Trinidad, et à d'autres dans le reste du pays.
Ses commentaires et sa vidéo ont généré une vague de critiques sur les réseaux sociaux, où les utilisateurs débattent de la qualité des services touristiques à Cuba et de la mauvaise attention souvent offerte aux voyageurs, tant nationaux qu'étrangers.
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