L'Entreprise de Télécommunications de Cuba (ETECSA) a informé qu'à plus de 48 heures après le passage de l'ouragan Rafael, des perturbations sérieuses persistent dans le système de communication à Artemisa, Mayabeque et La Havane.
Dans la province d'Artemisa, le territoire cubain le plus touché par le passage du météore, les plus grandes perturbations en matière de téléphonie concernent l'indisponibilité de 65 % des services mobiles et de 48 % des services fixes.
En tout, plus de 440 stations radio sont hors service, ce qui représente 62 % des sites dans les trois provinces touchées (en plus d'Artemisa, il s'agit de Mayabeque et de La Havane), a rapporté le journal officiel Granma.
De la même manière, des dommages ont été signalés sur plus de 250 armoires intégrales qui supportent 52 000 services de téléphonie fixe, laissant des milliers d'utilisateurs sans connexion.
La reprise des services rencontre des difficultés en raison d'un manque d'énergie et des dommages au réseau d'accès, qui est vulnérable aux phénomènes météorologiques.
ETECSA a souligné qu'elle a progressé dans l'élagage des itinéraires de câbles et dans la réparation des poteaux endommagés, et qu'elle bénéficie du soutien de brigades de Pinar del Río, Matanzas, Cienfuegos, Villa Clara et Ciego de Ávila pour accélérer la restauration des services.
En réponse à cette situation, ETECSA a mis en place des mesures commerciales, telles que l'extension des délais de paiement pour les services de téléphonie fixe et nauta Hogar dans tout le pays.
Actuellement, 60 % des bureaux commerciaux des provinces touchées sont opérationnels, et un soutien est apporté à la population par le biais de la recharge d'équipements dans les installations disponibles.
Les principaux dégâts causés par Rafael lors de son passage dans l'ouest de Cuba ne se sont pas seulement manifestés dans l'infrastructure des télécommunications, mais aussi dans les coupures de câbles en fibre optique.
De plus, deux antennes de téléphonie mobile se sont effondrées dans les municipalités de Mariel et Guanajay, et les services fixes et mobiles dans la municipalité de Güira de Melena ont été complètement interrompus en raison de coupures de fibre dans des zones proches de centres de télécommunications.
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