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L'annonce récente d'une augmentation des tarifs d'internet à Cuba pour l'année 2025, faite par le gouvernement cubain le 19 décembre dernier, a suscité une vague de critiques et un débat public sur les réseaux sociaux.
Selon les informations fournies par le Premier ministre cubain Manuel Marrero Cruz lors de la session de l'Assemblée nationale du pouvoir populaire (ANPP) la semaine dernière, les nouvelles tarifications incluent des augmentations des forfaits de données mobiles et d'autres services de navigation offerts par l'entreprise d'État des Télécommunications de Cuba (ETECSA).
Cet ajustement a été justifié par l'entité comme une mesure nécessaire pour couvrir l'augmentation des coûts opérationnels dans un contexte économique difficile, ce qui signifie que l'entité publique a besoin de devises et qu'elle s'adressera aux Cubains résidant à l'étranger.
Cependant, la réponse des Cubains ne s'est pas fait attendre. Des utilisateurs des réseaux sociaux ont exprimé leur indignation avec des messages tels que : « Nous espérons qu'en 2025, ils nous surprendront avec de bonnes offres, en gardant à l'esprit que leurs clients sont ceux qui se trouvent à Cuba et non aux États-Unis... Et il serait grand temps de proposer une offre d'internet illimité. »
Une autre personne a souligné que "ce qui manque, c'est la mise en place de tarifs plus abordables et adaptés à la mauvaise connectivité qu'il y a dans le pays."
Un utilisateur a commenté sur le travail d'ETECSA en disant : « Toujours à la recherche et trouvant le meilleur moyen d'embêter le client, cette année ils reçoivent leur petit diplôme. »
Les plaintes font référence au décalage entre les tarifs et la réalité économique de la population, dont les revenus moyens sont insuffisants pour couvrir le service.
« Au final, toutes les mesures visent à empirer la vie du Cubain moyen, rien pour améliorer les choses, toujours en essayant de résoudre leurs problèmes avec l’argent du peuple. Vous ne nous surprenez pas ! » résuma une personne.
Cette situation a pris de l'ampleur le lundi 23 décembre, lorsque, face aux critiques, ETECSA a publié un communiqué démentant certaines des chiffres qui circulaient sur les réseaux sociaux concernant les nouveaux tarifs, précisant qu'il s'agissait d'un plan promu en 2021.
Malgré cet effort pour clarifier l'information, le rejet est resté ferme. De nombreux utilisateurs ont estimé que la réponse de l'entreprise d'État n'abordait pas les problèmes de fond : le coût élevé par rapport aux salaires moyens et la perception d'un service insuffisant.
Pour le moment, cette augmentation représente un nouveau défi pour les Cubains, qui devront s'adapter aux nouvelles conditions afin de maintenir leur connectivité dans un contexte économique de plus en plus compliqué.
Questions Fréquemment Posées sur l'Augmentation des Tarifs d'Internet à Cuba
Pourquoi le gouvernement cubain a-t-il décidé d'augmenter les tarifs de l'internet ?
Le gouvernement cubain a décidé d'augmenter les tarifs d'internet pour attirer davantage de devises en raison de la grave crise économique que traverse le pays. L'objectif est d'ajuster les offres en monnaie nationale (MN) et de promouvoir la consommation de forfaits en devises, afin de générer plus de revenus en dollars, notamment de la part des Cubains de l'étranger.
Quels changements ETECSA va-t-elle mettre en œuvre concernant les forfaits Internet ?
ETECSA introduira de nouveaux forfaits internet et services en devises étrangères, tout en ajustant les tarifs en monnaie nationale avec une limite de consommation. Les utilisateurs souhaitant dépasser cette limite devront payer des frais supplémentaires en devises, dans le cadre d'une stratégie visant à attirer davantage de dollars dans le pays.
Comment la population a-t-elle réagi aux annonces d'augmentation des tarifs de l'internet ?
La population a réagi avec un large rejet face aux annonces d'augmentation des tarifs d'internet, exprimant son mécontentement principalement sur les réseaux sociaux. Le régime cubain fait l'objet de critiques pour avoir instauré un "apartheid économique" qui touche les secteurs n'ayant accès qu'à la monnaie nationale, tout en privilégiant ceux qui ont accès aux devises étrangères.
Quelles autres mesures économiques le gouvernement cubain prend-il pour faire face à la crise économique ?
En plus d'augmenter les tarifs de l'internet, le gouvernement cubain a mis en place des mesures telles que l'acceptation des paiements en espèces en dollars dans des secteurs stratégiques et l'établissement de tarifs en devises pour les importations du secteur non étatique. Ces mesures visent à attirer davantage de devises et à contrôler la dollarisation partielle de l'économie, bien qu'elles soient confrontées à des défis en raison du marché des changes informel et de la crise économique structurelle.
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