Une Cubaine résidant dans le Nebraska a partagé sur les réseaux sociaux les raisons pour lesquelles certaines choses à Miami ne lui ont pas plu, en particulier le traitement qu'elle a reçu dans plusieurs magasins où elle est allée faire des achats lors de sa visite dans la ville.
Dans une vidéo publiée sur son compte TikTok (@yai_lent), la jeune femme a expliqué que l'un des aspects qui l'a le plus dérangée était l'attitude de certaines employées cubaines dans des chaînes de supermarchés comme Presidente et Sedano’s.
« Hé, comme les Cubaines te traitent mal quand tu vas chez Presidente ou Sedano’s. C'est une mauvaise attitude, comme si le magasin leur appartenait. Ça leur déplaît de te servir », a-t-il dit. Il a raconté qu'une fois, il avait demandé à voir quelques parfums et que la vendeuse avait adopté une attitude désagréable en lui montrant les produits, apparemment irritée par sa demande.
Selon ce qu'il a raconté, il a également vécu une situation inconfortable lorsqu'il s'est approché d'une caisse qu'il pensait être ouverte et a été mal traité par une employée : "Elle me dit : 'Tu ne vois pas que le panneau est payé ?' Je suis resté comme ça… je ne l'avais pas vu."
La Cubaine a comparé cette expérience avec la façon dont, selon elle, se comportent les employés dans les magasins du Nebraska, où elle vit actuellement. “Les Américaines sont super décentes, super polies, elles te traitent avec une grande délicatesse”, a-t-elle exprimé.
"J'adore Miami, mais voici les petites choses que je n'ai vraiment pas aimées", a-t-elle conclu dans sa vidéo, qui cumule des milliers de vues et des commentaires partagés sur TikTok.
Questions fréquentes sur les expériences de service client à Miami
Quels aspects négatifs la Cubaine résidant au Nebraska a-t-elle constatés concernant le service à la clientèle à Miami ?
La Cubaine résidant au Nebraska a critiqué l'attitude impolie de certaines employées cubaines dans les magasins de Miami, notamment dans des supermarchés comme Président et Sedano’s. Elle a mentionné que les travailleuses montraient de l'agacement en s'occupant des clients et a comparé cela à l'accueil plus aimable qu'elle reçoit au Nebraska.
Pourquoi la Cubaine du Nebraska considère-t-elle que l'attention dans son état actuel est meilleure ?
Selon la Cubane, les employées des commerces du Nebraska sont "super décentes" et "super éduquées", les traitant avec délicatesse, ce qui contraste avec son expérience à Miami où elle a ressenti que l'accueil était grossier et indifférent.
Quelles autres expériences négatives des Cubains concernant le service à Miami ont-elles été partagées ?
En plus de l'expérience de la Cubaine dans le Nebraska, d'autres Cubains ont dénoncé de mauvaises pratiques dans les services de Miami, telles que des pourboires obligatoires dans les restaurants qui ne reflètent pas la qualité du service et le manque d'hygiène et d'attention à l'Aéroport International de Miami.
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