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La clinique vétérinaire Mascolive, située à La Havane, a répondu publiquement aux préoccupations soulevées par le groupe de Bien-être Animal Cuba (BAC-Habana), qui enquête sur des irrégularités présumées dans ses services.
Dans un document détaillé publié ce lundi sur ses réseaux sociaux, Mascolive a défendu la qualité de son travail, exigé une plus grande transparence dans le processus et réaffirmé sa disposition au dialogue.
« Nous accueillons avec respect toutes les voix qui se soucient du bien-être animal », a écrit la clinique sur son profil Facebook, accompagnant le communiqué officiel.
"Nous maintenons notre objectif d'offrir une médecine vétérinaire de haut niveau technique, avec un équipement à la pointe et des spécialistes professionnels."
Dans sa réponse formelle au rapport du groupe animaliste, Mascolive a expliqué qu'il n'a pas eu accès aux témoignages ni aux critères utilisés par BAC pour rédiger son rapport, ce qui, selon la clinique, complique la possibilité de mener une analyse interne sérieuse.
Il a également remis en question le fait qu'on n'ait pas révélé la composition de l'équipe d'enquête ni les compétences de ceux qui ont élaboré le document, en soulignant que porter des jugements sur des sujets techniques nécessite des connaissances spécialisées.
La clinique a déploré de ne pas avoir pu concrétiser une visite préalablement coordonnée, qui aurait servi à présenter sa documentation interne.
Mascolive s'assure de maintenir des dossiers détaillés des cas traités, des protocoles cliniques systématisés et des rapports destinés aux autorités réglementaires.
De plus, il a réitéré que ses canaux de communication avec les tuteurs d'animaux sont ouverts et actifs, et que des réunions sont fréquemment organisées pour analyser des cas concrets avec les personnes impliquées.
« Nous réaffirmons notre disposition à accueillir toute personne intéressée à découvrir notre travail de première main », conclut le communiqué, soulignant un engagement en faveur d'un dialogue « direct, transparent et respectueux ».
Pour sa part, BAC-Habana a également répondu via ses réseaux sociaux, en soulignant que le document de Mascolive ne contredit pas les informations présentées dans son rapport original.
L'association a expliqué que les témoignages n'ont pas été partagés avec la clinique en raison de la demande d'anonymat des personnes dénonçant, et que la réunion n'a pas encore eu lieu car elle était prévue pour après l'échange des deux rapports.
BAC a précisé qu'elle a maintenu un contact direct avec des représentants de Mascolive et que l'ordre de travail convenu était le suivant : rapport de BAC, réponse de Mascolive, et réunion basée sur les deux documents.
Le groupe animaliste a souligné que son rôle est celui de médiation, non de sanction, et que toute mesure disciplinaire relève des instances légales et étatiques, auxquelles ils affirment avoir transmis une copie des plaintes.
Le conflit entre les deux parties se déroule dans le contexte d'une enquête ouverte par BAC-Habana après avoir reçu de multiples plaintes citoyennes concernant les soins vétérinaires à Mascolive, notamment dans des cas complexes.
Questions Fréquemment Posées sur la Controverse entre Mascolive et Bienestar Animal Cuba
Pourquoi la clinique Mascolive est-elle sous enquête ?
La clinique Mascolive est actuellement sous enquête par le groupe Bienestar Animal Cuba (BAC-Habana) en raison de multiples plaintes citoyennes. Ces plaintes incluent des allégations de négligence, des diagnostics douteux et des prix excessifs pour des services vétérinaires. L'enquête vise à recueillir des informations sur ces accusations afin de déterminer leur véracité.
Quelle réponse Mascolive a-t-elle donnée aux accusations ?
Mascolive a répondu en défendant la qualité de son travail et en exigeant plus de transparence dans le processus d'enquête de BAC-Habana. Ils allèguent ne pas avoir eu accès aux témoignages ni aux critères utilisés par BAC, ce qui complique leur capacité à réaliser une analyse interne sérieuse des accusations.
Quel est le rôle de Bienestar Animal Cuba dans ce conflit ?
Bienestar Animal Cuba agit en tant que médiateur dans le conflit, non en tant que sanctionneur. Son objectif est de recueillir des témoignages et de la documentation pour élaborer un rapport qui sera ensuite discuté avec Mascolive. BAC-Habana a assuré que toute mesure disciplinaire sera renvoyée aux instances légales et étatiques compétentes.
Quel impact ce cas a-t-il sur la communauté animaliste cubaine ?
Le cas a suscité un débat au sein de la communauté animaliste sur la nécessité d'une supervision et d'une régulation accrues des cliniques vétérinaires privées à Cuba. Dans un contexte où les services vétérinaires publics sont limités, les cas de négligence ou de maltraitance dans les cliniques privées mettent en lumière le manque de mécanismes solides de supervision et de protection animale dans le pays.
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