Un utilisateur sur TikTok a partagé une vidéo montrant l'intérieur de la Terminal 3 de l'Aéroport International José Martí, à La Havane, tandis que le reguetón retentit à plein volume et que les espaces commerciaux ressemblent davantage à un bar qu'à un aéroport.
Dans les images, les cafétérias et les magasins offrent un environnement peu habituel dans une terminal aérien, ce qui a suscité une vague de réactions négatives sur les réseaux sociaux.
Des commentaires tels que “et c'est ça un aéroport ? Quelle honte” et “la vulgarité à l'état pur ou le mauvais goût ruine Cuba” ont rapidement circulé, reflétant l'indignation et la surprise parmi les internautes.
La Terminal 3 est la principale terminal internationale de l'Aéroport José Martí, inaugurée en 1998 et considérée comme la plus moderne du complexe aéroportuaire cubain.
Elle dispose de 30 000 mètres carrés de surface intérieure, d'une capacité d'accueil allant jusqu'à 1 500 passagers par heure, de nombreux comptoirs d'immigration et d'enregistrement, de salons VIP, de boutiques, de restaurants et de cafés.
Cependant, l'ambiance présentée dans la vidéo —avec de la musique reguetón à fort volume, une atmosphère festive et des points de vente qui rappellent davantage des lieux de loisirs— semble s'éloigner de l'ordre et du sérieux attendus dans un aéroport, ce qui a suscité des interrogations sur son fonctionnement et son design.
De leur côté, les autorités aéroportuaires ne se sont pas encore exprimées officiellement sur la vidéo. Il n'a pas été confirmé si la musique faisait partie d'actions promotionnelles, s'il existe des normes concernant le type de musique autorisée ou si le volume a dépassé les niveaux habituels.
En l'absence d'une version officielle, la vidéo reste un sujet de débat et de réflexion sur l'expérience du passager dans cet espace international.
Ces dernières années, le Terminal 3 a été le point central d'améliorations et de modernisation, incluant des salons VIP, des zones de change, des pharmacies, des espaces pour passagers à mobilité réduite, des aires de jeux pour enfants, des boutiques hors taxes et des cafés, ainsi que du wifi payant.
Néanmoins, le contraste entre son infrastructure et l'apparence capturée dans la vidéo a ravivé la conversation publique sur la gestion et l'environnement dans les espaces aéroportuaires.
Questions fréquentes sur l'Aéroport International José Martí de La Havane
Pourquoi la Terminal 3 de l'aéroport de La Havane a-t-elle récemment suscité de l'indignation ?
La Terminal 3 de l'Aéroport de La Havane a suscité l'indignation en raison d'une vidéo virale montrant son intérieur avec de la musique de reguetón à plein volume et une ambiance plus proche de celle d'un bar que d'un aéroport. Cela a engendré des critiques sur le mauvais goût et le manque de sérieux dans un espace qui devrait être plus ordonné et formel. L'absence de déclaration officielle de la part des autorités aéroportuaires n'a fait qu'accroître le débat sur la gestion de l'aéroport.
Quelles sont les principales critiques de l'Aéroport International José Martí de La Havane ?
Les principales critiques de l'Aéroport International José Martí de La Havane se concentrent sur la mauvaise gestion des services, la détérioration des infrastructures et l'insuffisance des conditions de propreté et d'entretien. Les passagers ont signalé des problèmes tels que des toilettes sales, un climatiseur défaillant, des retards dans la livraison des bagages et un environnement qui ne respecte pas les normes d'une terminal international. Ces conditions créent une expérience chaotique et nuisent à l'image du tourisme à Cuba.
Comment le public a-t-il réagi aux problèmes de l'aéroport ?
Le public a réagi avec indignation et frustration face aux problèmes de l'Aéroport International José Martí. Sur les réseaux sociaux, beaucoup ont exprimé leur surprise et leur mécontentement face à l'absence de conditions adéquates, soulignant que ces lacunes reflètent un problème de gestion plus large à Cuba. Les commentaires critiques envers le régime cubain et la gestion étatique sont fréquents, et certains utilisateurs ont appelé à éviter de voyager sur l'île en raison de ces mauvaises expériences.
Quelles mesures l'aéroport a-t-il promis de prendre pour améliorer l'expérience des passagers ?
L'Aéroport International José Martí a promis de travailler de manière constante pour rétablir le système de climatisation dans le Terminal 3 et offrir un environnement plus confortable et agréable pour les passagers. Cependant, ces promesses ont été accueillies avec scepticisme en raison du passé de défaillances et des améliorations partielles qui n'ont pas réussi à résoudre les problèmes de manière durable.
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