Une Cubaine résidant en Italie a partagé sur les réseaux sociaux la difficile expérience qu'elle a vécue en essayant de renouveler son passeport à l'ambassade de Cuba à Rome.
Selon ce qu'il a expliqué dans une vidéo publiée sur TikTok, le processus a été marqué par des obstacles bureaucratiques et des difficultés dans le système de paiements.
La jeune femme a expliqué qu'après avoir présenté tous les documents requis — y compris l'extrait de naissance et le passeport périmé —, on lui a dit à la représentation diplomatique qu'elle ne pouvait pas régler les 185 euros de la démarche en espèces ni avec des cartes Visa, Mastercard ou American Express.
«On m'a dit qu'ils n'acceptaient qu'un chèque circulaire émis à la poste italienne», a-t-elle raconté, indignée. Cela l'a obligée à se déplacer en taxi jusqu'à un bureau de poste, où elle a dû effectuer de longues démarches avant de retourner en courant à l'ambassade pour ne pas perdre sa journée.
Enfin, il a pu remettre les documents et se soumettre à la photo et aux empreintes digitales, mais on l'a averti que le passeport pourrait prendre entre 40 jours et trois mois pour être prêt. En attendant, il ne peut pas voyager en dehors de l'Italie, même en cas d'urgence familiale.
« Si quelque chose se passe et qu'un membre de ma famille meurt, je ne pourrais pas partir car on ne me permet de voyager qu'avec un passeport cubain », a déploré la migrante, qui a assuré se sentir frustrée et sans alternatives.
Son témoignage reflète les difficultés auxquelles sont confrontés de nombreux Cubains à l'étranger lorsqu'il s'agit d'effectuer des démarches consulaires, notamment en ce qui concerne le passeport, considéré comme l'un des plus chers et des plus restrictifs au monde.
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