Une jeune Cubaine a partagé sur TikTok l'odyssée qu'elle a vécue pour renouveler sa carte d'identité à Cuba, entre des queues interminables, un système en panne et plus d'un mois d'attente pour obtenir le document définitif.
« Je ne voulais pas que ce jour arrive, mais bon, que voulez-vous, quand c'est le moment, c'est le moment. Toute la journée à faire la queue ici », a raconté dans la vidéo publiée sur le compte @zol.arias.
La jeune femme a expliqué qu'elle avait dû se rendre pour effectuer la démarche parce qu'elle avait égaré son document. Suivant la stratégie de sa mère, elle a décidé d’y aller un samedi en espérant qu'il y aurait moins de personnes au bureau, mais elle a découvert qu'il n'y avait "pas de système".
« Le système était en panne et nous avons attendu longtemps. J'étais en train de désespérer parce que je n'aime pas attendre, je n'aime pas faire la queue, et c'est ce que l'on doit faire le plus à Cuba », a-t-elle affirmé.
Face à l'impossibilité de finaliser la procédure ce jour-là, la jeune femme a dû revenir le lundi suivant, lorsqu'elle a enfin pu effectuer la formalité, bien qu'on ne lui ait remis qu'un justificatif et un carnet temporaire. Le document officiel devra être récupéré dans un mois.
La vidéo reflète l'une des nombreuses plaintes des Cubains concernant la bureaucratie sur l'île, caractérisée par de longues attentes et des problèmes constants dans les systèmes informatiques des institutions d'État.
Questions fréquentes sur la bureaucratie et les démarches à Cuba
Quels sont les principaux problèmes lors du renouvellement de la carte d'identité à Cuba ?
Le processus de renouvellement de la carte d'identité à Cuba est marqué par des files d'attente interminables, des systèmes en panne et une longue attente, qui peut s'étendre sur plus d'un mois pour obtenir le document définitif. Les citoyens font face à une bureaucratie inefficace, aggravée par des problèmes technologiques et une infrastructure inadéquate.
Pourquoi est-il si difficile d'effectuer des démarches consulaires pour les Cubains à l'étranger ?
Les Cubains à l'étranger font face à de nombreux obstacles bureaucratiques et à des systèmes de paiement limités lorsqu'ils effectuent des démarches consulaires, comme le renouvellement de passeports. Les ambassades cubaines imposent souvent des restrictions sur les méthodes de paiement acceptées, ce qui complique encore plus le processus. De plus, les délais d'attente pour recevoir des documents peuvent être longs, affectant ainsi la mobilité et les projets des citoyens.
Comment les coupures de courant affectent-elles les démarches à Cuba ?
Les coupures d'électricité à Cuba interrompent le développement des démarches administratives et quotidiennes. Sans électricité, les systèmes informatiques ne fonctionnent pas, ce qui paralyse les processus dans les bureaux gouvernementaux et les services publics. Cela engendre de la frustration parmi les citoyens qui doivent attendre de longues heures sans garantie de résolution.
Quels défis rencontrent les Cubains lorsqu'ils essaient de retirer de l'argent aux distributeurs automatiques ?
Retirer de l'argent d'un distributeur automatique à Cuba peut être un véritable calvaire en raison des longues files d'attente et de la pénurie de liquidités. Souvent, seul un des distributeurs disponibles a de l'argent, ce qui oblige les citoyens à attendre plusieurs heures. Cette situation est aggravée par des problèmes d'infrastructure bancaire et des coupures de courant fréquentes qui affectent le fonctionnement des distributeurs.
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