Une Cubaine résidant à Miami s'est rendue à La Havane dans l'intention de voir sa famille et elle leur a apporté cinq ventilateurs rechargeables, une ressource aujourd'hui essentielle dans les foyers de l'île pour faire face aux coupures de courant constantes et aux nuits étouffantes de chaleur.
La voyageuse, qui est arrivée accompagnée d'une autre femme et d'un bébé — trois passagers au total — a été arrêtée dans la zone de contrôle, où les agents ont refusé de laisser entrer les cinq ventilateurs et ont tenté de leur faire payer un excédent pour les bagages.
On lui a dit que seulement deux ventilateurs étaient admis par personne, mais comme l'autre passagère et le bébé n'étaient pas avec elle au moment de faire la démarche, on ne lui permettait pas d'entrer les cinq appareils.
Ce qui devait être un simple voyage en famille s'est terminé par un nouvel épisode d'abus et de désordre à la Douane Générale de la République de Cuba. Après une longue attente dans la file et de nombreuses discussions, les agents des Douanes ont décidé de retenir trois des appareils, invoquant de prétendues "régulations d'importation".
Les ventilateurs ont été placés sous la garde officielle, avec la promesse qu'ils seraient envoyés à l'aéroport d'où la femme reviendrait à Miami. Cependant, en arrivant à l'aéroport pour prendre son vol de retour, les appareils électroménagers avaient disparu.
“Je me suis refusée à partir sans mes ventilateurs”, a raconté la voyageuse, visiblement indignée. “Je suis directement allée aux bureaux des Douanes et je leur ai exigé de me les rendre. Après une attente interminable, il semblait qu'ils voulaient juste que je rate mon vol.”
Face au retard, la Cubaine a décidé de s'affirmer : « Si je ne peux pas voyager aujourd'hui, je change mon billet, mais mes ventilateurs reviennent avec moi à Miami », a-t-elle averti.
Enfin, après des heures d'incertitude, les fonctionnaires ont accepté de lui restituer les équipements, mais pas sans lui faire payer 150 pesos cubains pour ce qu'ils ont qualifié de « démarche administrative ».
De retour aux États-Unis, la femme a confirmé avec soulagement : « Je suis déjà à l'aéroport de Miami et les ventilateurs sont ici avec moi. »
L'incident reflète une fois de plus les arbitraires de la Douane cubaine, qui impose fréquemment des obstacles et des frais excessifs aux voyageurs essayant d'apporter des produits de première nécessité à leurs proches au milieu de la grave crise énergétique et sanitaire que traverse le pays.
Pendant ce temps, sur l'île, les coupures de courant et le manque de ventilation aggravent la situation de milliers de Cubains, qui doivent affronter chaque nuit la chaleur, les moustiques et l'épuisement, avec à peine des ressources pour y faire face.
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