Miguel Díaz-Canel a partagé sur Facebook une vidéo de sa visite à l'Hôpital Universitaire Clinique Chirurgical Comandante Manuel Fajardo, à La Havane, où il a souligné les avancées du processus de “transformation numérique” qui, selon ses dires, permettra “d'améliorer la qualité des services médicaux et la performance du personnel de santé”.
Le parcours, réalisé en compagnie de dirigeants du Ministère de la Santé Publique et du Ministère des Communications, s'inscrivait dans une série de visites à des institutions liées à l'utilisation de nouvelles technologies dans le secteur de la santé.
Dans la note officielle publiée par la Présidence de la République, la journaliste Alina Perera Robbio a expliqué que le projet “Pour une santé numérique” couvre tout, de la santé primaire à la santé tertiaire, et vise à étendre l'utilisation des technologies, de l'intelligence artificielle et de la télémédecine dans le système de santé cubain.
Des milliers de Cubains ont réagi avec colère, ironie et témoignages directs à la vidéo, qui a suscité une avalanche de commentaires sur les réseaux sociaux dénonçant la détérioration du système de santé et critiquant la manipulation propagandiste du régime.
Les réponses n'ont pas tardé à se multiplier. "Tout est un cirque", a écrit un utilisateur, tandis qu'un autre ironisait : "Miracle, il y avait de la lumière." Parmi les messages les plus partagés, on pouvait lire des dénonciations et des sarcasmes : "Visitez l'Enrique Cabrera pour voir l'état des salles de parturition et des patients"; "Transformation numérique, mais s'il n'y a même pas de duralgine dans un hôpital, de quoi parlent ces gens?"; "Tout fonctionne quand il y a une visite, n'est-ce pas?"; "Prévenez la visite et ils peignent, nettoient jusqu'aux vitres."
Plusieurs utilisateurs ont décrit les conditions réelles vécues par les patients et les travailleurs de la santé. « Allez aux toilettes des patients et demandez-vous où sont les conditions », a écrit l'un d'eux. « Cet hôpital est en train de s'effondrer », a souligné un autre. « C'est désolant, regardez cet hôpital sans peinture, quel pays impérialiste comme vous l'appelez est dans cet état », a commenté quelqu'un d'autre.
Certains messages se sont transformés en témoignages personnels. “Le pire hôpital du monde, je le dis par expérience : ma mère y a été hospitalisée et rien que d'y repenser, c'est pénible.” Une autre personne a écrit : “J'accuse cet hôpital car à cause de sa mauvaise pratique, on m'a amputé une jambe et l'impunité est toujours vivante.” Et quelqu'un d'autre a raconté : “Lorsque j'ai fui ce pays il y a quelques années, cet hôpital où je travaillais, d'ailleurs, était déjà une honte et nous n'avions rien.”
Le ton des commentaires oscillait entre l'ironie et la colère : « Comment s'appelle l'œuvre ? Mens-moi, ça me plaît » ; « Profitez-en, il vous reste peu de fil sur le rouleau » ; « Transformation numérique et il n'y a jamais de connexion » ; « Vous devriez avoir honte », lui ont-ils dit
Il y a aussi ceux qui ont remis en question la sincérité de l'acte : « Tu n'es pas entré à l'hôpital, tu es juste resté au théâtre… quel théâtre le tien ! » « C'est tout préparé, comme toujours, le meilleur est emprunté pour la visite. » « Si tu arrives sans prévenir, tu découvres la réalité. »
Le contraste entre la version officielle et la réponse citoyenne est extrême. Alors que la présidence parlait d'« infrastructure technologique » et de « systèmes de radiologie entièrement numériques », les Cubains répondaient par des phrases telles que « il n'y a même pas de coton » et « il n'y a même pas de lits propres ». Une internaute a résumé le sentiment général : « À Cuba, ce qui est normal dans n'importe quel pays est célébré comme un accomplissement de la révolution. »
L'épisode se déroule à un moment où le régime lui-même a reconnu la gravité de la crise dans la capitale. Des rapports récents admettent l'effondrement des transports, du logement, de l'approvisionnement en eau et de la santé publique à La Havane. Dans le même temps, Díaz-Canel a défendu lors du dernier plénum du Parti communiste que Cuba “dépassait les États-Unis en matière de réalisations sociales”, malgré l'aggravation de la crise nationale, et a été photographié souriant lors de manœuvres militaires en pleine pénurie de carburant, comme l'ont rapporté des images officielles du week-end.
Le contraste entre le théâtre restauré montré par la télévision d'État et les témoignages des citoyens depuis les hôpitaux résume le climat de désenchantement général. "Quel cirque si bien organisé… pourquoi ne mettent-ils pas les patients, pour que le monde voit le besoin que tout le pays a", a écrit l'un des commentateurs.
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