Le gouvernement de Quintana Roo a exprimé sa position officielle suite à une série d'incidents impliquant des citoyens cubains à Cancún et à Puerto Morelos, qui ont suscité une tension entre voisins au cours des dernières semaines.
La secrétaire d'État, María Cristina Torres Gómez, a appelé à l'intégration communautaire et a rejeté explicitement que les citoyens fassent justice eux-mêmes, dans un message adressé tant aux voisins mexicains qu'aux institutions impliquées, selon les médias locaux.
Le dernier déclencheur a été un altercation survenue le 28 mai dans la Supermanzana 23 de Cancún lorsque un citoyen mexicain a dénoncé avoir été mordu par un chien sans laisse et ensuite agressé par le présumé propriétaire, identifié comme cubain.
Le vidéo est devenu viral, rassemblant environ 200 personnes devant le domicile du Cubain, il y a eu des lancements de pierres et de bouteilles avec des dommages matériels, et un déploiement de la police municipale, de la police d'État, de la Garde nationale, de la marine et des forces anti-émeutes a été requis.
Parallèlement, le 25 mai, le parquet de Quintana Roo a arrêté à Puerto Morelos deux Cubains —Alexander «N» et Andys Luis «N»— accusés de coups et menaces contre une femme âgée et son fils dans le lotissement Villas Morelos, lors d'un conflit lié aux limites de propriété.
Dans les deux cas, Torres Gómez a été clair : « Il n’y a aucune raison pour qu’une personne prenne ou cherche à prendre par elle-même l’application de la norme. L’autorité sera toujours présente de manière ponctuelle, comme ce jour-là, pour éviter une situation plus grave, et il ne faut pas en arriver à de tels extrêmes. »
La fonctionnaire a également révélé que le gouvernement de l'État avait déjà identifié la Supermanzana 23 comme zone d'attention prioritaire environ 15 jours avant l'incident viral, avec des réunions interdisciplinaires en cours entre différentes administrations et les habitants du quartier.
«Nous avons eu des réunions interdisciplinaires, avec toutes les autorités, avec les voisins. Nous avons cherché la meilleure harmonie entre les résidents, les non-résidents d'origine étrangère et les Mexicains qui vivent dans la colonia», a-t-il affirmé.
La stratégie interinstitutionnelle implique la Secretaría de Seguridad Ciudadana, la Sous-secrétairerie des Droits Humains et la Direction de la Prévention du Crime.
Torres Gómez a annoncé que le gouvernement de l'État cherchera à incorporer le Consulat de Cuba aux tables interinstitutionnelles déjà en cours, dans le but d'avoir un lien diplomatique qui contribue à une coexistence ordonnée.
Concernant une éventuelle ordonnance d'arrestation aux États-Unis contre le cubain impliqué dans l'incident de la SM-23, la secrétaire a précisé qu'à ce moment-là, ils n'avaient pas d'informations à ce sujet, tout en soulignant qu'il est de la responsabilité des autorités d'examiner la situation juridique de toute personne arrêtée pour des infractions administratives.
Face à la question de savoir si la colère sociale pourrait être confondue avec de la xénophobie, Torres Gómez a rejeté la généralisation : « Ne stigmatisons jamais une personne d'une nationalité en raison des comportements individuels que pourrait avoir quiconque, y compris des Mexicains ».
Cet appel prend de l'ampleur face à ce que documente l'organisation civile CISVAC, qui depuis début 2026 note une discrimination à l'égard des Cubains à Cancún, avec des difficultés à trouver un emploi, un refus de leur louer des logements et même des pancartes avec des messages tels que « les Cubains ne sont pas acceptés ».
Le flux migratoire de fond explique en partie la tension accumulée. Entre janvier 2025 et mars 2026, près de 13 000 migrants de pays tiers ont été expulsés des États-Unis vers le Mexique, les Cubains représentant le groupe le plus nombreux avec 4 353 cas.
«L'appel que nous avons lancé est à l'intégration, que personne ne cherche la vengeance ou la justice par ses propres moyens. Il faut toujours privilégier le dialogue, et cela a été réalisé dans des cas enregistrés à Puerto Morelos», a conclu Torres Gómez.
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