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Les travailleurs de la Unión Eléctrica (UNE) se sont présentés ce mercredi dans le quartier guantanamero de 1 Oeste / Emilio Giró et Crombet pour installer deux nouveaux transformateurs, après qu'une plainte sur Facebook ait révélé que des dizaines de familles étaient dans l'obscurité totale depuis 21 jours.
La publication qui a déclenché la réponse a été écrite par Mary Canela Tudela, qui a décrit le désespoir des voisins dans un appel urgent qui s'est viralisé sur les réseaux sociaux.
«Il y a 21 jours, quelque chose a explosé, renversant le petit cheval et nous laissant sans l'heure et quelques minutes d'électricité qui nous sont allouées toutes les 24 heures. Malgré tant d'appels à l'opératrice de l'entreprise électrique, ils sont venus et ont remplacé le transformateur qui avait aussi des problèmes, et ils ont dit qu'ils reviendraient pour enlever la surcharge existante, mais ils ne l'ont jamais fait.»
Selon la dénonciation, le problème a été causé par l'explosion d'un transformateur qui a même éliminé le faible approvisionnement attribué par circuit au quartier.
Des techniciens de la UNE se sont d'abord déplacés, ont remplacé l'équipement, mais ne sont pas revenus pour éliminer la surcharge qui avait provoqué la panne.
Le jour précédent la publication du SOS, les ouvriers ont à nouveau tenté de rétablir le service, mais le transformateur a explosé à nouveau et ils l'ont emporté sans revenir.
«Hier, lorsque nous pensions que le problème allait se résoudre une bonne fois pour toutes, ils sont revenus, l'ont remonté et quand cela a explosé, ils l'ont emporté et nous ne les avons plus jamais revus. Nous restons des enfants, des personnes âgées et toute une zone complètement déconnectée, sans pouvoir rien faire », a écrit Tudela.
La situation a laissé les résidents sans eau en raison de l'impossibilité de pomper, avec des aliments perdus et sans pouvoir recharger des lampes, des ampoules ni des ventilateurs.
«Nous avons besoin d'une aide urgente, nous sommes fatigués de cette situation si triste que nous traversons, de nombreuses maisons sans eau parce qu'il n'est pas possible de pomper, beaucoup de personnes avec des aliments perdus, des enfants, des personnes âgées et des malades incapables de dormir... dans l'obscurité totale 24/7», a détaillé l'auteure de la publication.
Après la viralisation de la demande, la UNE a répondu. Dans une deuxième publication confirmant les réparations, Tudela a informé que « il a été déterminé que le problème principal est une surcharge qui a causé cette panne qui a affecté de nombreuses familles et aujourd'hui, 2 nouveaux transformateurs sont en cours d'installation pour résoudre le problème ».
Ce cas n'est pas isolé. La Empresa Eléctrica de Guantánamo a reconnu le 7 juin que huit transformateurs étaient hors service dans différents municipalités de la province sans pièces de rechange disponibles nulle part dans le pays.
Le 11 juin, une coupure dans la ligne de 110 kV qui relie Santiago de Cuba à Guantánamo a privé toute la province d'électricité pendant plus de 24 heures, mettant en évidence la fragilité d'une infrastructure dépendant d'un unique réseau de haute tension.
Se sont également détectées des connexions électriques illégales à Guantánamo qui provoquent des surcharge sur le réseau et accélèrent la défaillance des transformateurs, aggravant une crise qui, en 2026, a conduit certaines municipalités de l'est cubain à subir entre 20 et 30 heures consécutives sans électricité.
Les dénonciations sur les réseaux sociaux sont devenues le principal mécanisme de pression citoyenne face à l'inaction institutionnelle, dans un pays où le régime a déclaré le 14 juin que Guantánamo était « 100 % électrifié », une affirmation qui contraste avec la réalité vécue par les voisins de 1 Oeste / Emilio Giró et Crombet pendant trois semaines.
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