Une mère cubaine est devenue virale sur les réseaux sociaux après avoir montré comment elle a décidé de nettoyer à la main la salle de bain de l'hôpital où sa fille est hospitalisée, en raison des conditions d'hygiène insatisfaisantes de l'établissement.
Le vidéo, publié sur Facebook par Suramy Cuba le 18 juillet dernier, a dépassé les 418 000 vues et a suscité des milliers de réactions et de commentaires de Cubains affirmant avoir vécu des situations similaires dans des hôpitaux à travers le pays.
«Beaucoup de mères me disent : "Tu es folle, tu vas nettoyer les toilettes." Mais peu importe. Au moins, je sentirai un petit peu de confort pendant les jours où ma fille sera à l'hôpital», explique la femme en frottant le sanitaire.
Sur les images, on voit Suramy utiliser des matériaux improvisés : un sac en nylon, du détergent, une éponge, une couverture pour le sol et une vieille brosse.
Elle fabrique même un déboucheur maison avec un bâton et un bouchon en plastique coupé, une méthode qu'elle affirme avoir apprise d'une autre mère qui se trouve également dans la salle.
La Cubaine précise que l'hôpital dispose de personnel de nettoyage, mais elle estime que les conditions et les ressources sont insuffisantes.
«Il s'agit simplement d'un coup d'œil dans l'appartement, rien de plus», commente-t-il, tout en évitant de blâmer directement les travailleurs et en reconnaissant que les bas salaires ne font pas non plus de bien.
«Je suis ici en train d'apporter ma pierre à l'édifice, contribuant à ce que tout soit plus propre pour nos enfants, pour les mères que nous sommes actuellement et pour celles qui viendront.» affirme-t-elle.
À la fin, montre le résultat.
«Ça ne ressemble pas à la salle de bain d'une maison, mais au moins un peu plus accueillant, plus propre, plus odorant.»
Concernant les cafards, elle admet résignée : « Pour ceux-là, je ne peux rien faire ».
La publication a déclenché une avalanche de témoignages de Cubaines qui ont relaté avoir vécu des situations identiques dans des hôpitaux à travers le pays : le Hôpital Juan Bruno Zayas de Santiago de Cuba, le Calixto García, le Celia Sánchez de Manzanillo, le pédiatrique de Pinar del Río, le Guevara de Las Tunas et le maternel Clodomira Acosta, entre autres.
L'un des commentaires les plus partagés reflétait la persistance du problème depuis des décennies.
«Il y a 28 ans, et aujourd'hui tu vis la même chose que ma mère... deux générations de mères», a écrit une utilisatrice.
Otra a résumé le sentiment de nombreux Cubains en une phrase qui a suscité des dizaines de réactions : « Les Cubains passent 67 ans à normaliser tout. Jusqu'à quand ? ».
Une crise qui se répète
L'affaire remet le projecteur sur la dégradation des infrastructures hospitalières à Cuba.
Au cours des derniers mois, les plaintes concernant le manque d'hygiène, la pénurie d'eau, les infestations d'insectes et la dégradation de nombreux centres de santé se sont multipliées.
En juin, des membres de la famille des patients ont dénoncé la présence de punaises de lit, de cafards, des toilettes bouchées et un manque d'eau à l'Hôpital Maternité de Matanzas. Quelques jours plus tard, des dénonciations similaires ont également émergé dans un autre établissement hospitalier du pays.
La crise sanitaire a également été documentée par des médias internationaux. France 24 a récemment alerté que le système de santé cubain se trouve « au bord du collapse », affecté par la pénurie de fournitures, des équipements défectueux et une augmentation de la charge de travail.
En attendant, le geste de Suramy a été interprété par des milliers d'utilisateurs comme le reflet d'une réalité quotidienne pour de nombreuses familles cubaines : prendre soin d'un être cher hospitalisé implique, parfois, d'assumer également des tâches de nettoyage de base pour essayer de garantir des conditions minimales d'hygiène.
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