La Funeraria de Matanzas a reçu en mars un kit solaire destiné à garantir le service durant les coupures de courant, mais le système est en panne depuis plus de quatre mois et oblige les familles à veiller sur leurs morts dans l'obscurité.
Ainsi l'a dénoncé Indira Hernández García, directrice des Services Nécrologiques de la municipalité, qui a décrit un schéma qui se répète chaque jour : le système fonctionne quelques heures puis se déconnecte automatiquement, sans se rétablir avant le lendemain.
«Le matin, le panneau se déclenche et jusqu'au lendemain, deux heures de l'après-midi, trois heures de l'après-midi, c'est seulement à ce moment-là qu'il fonctionne à nouveau», a expliqué la directrice.
Le kit est installé au rez-de-chaussée de l'immeuble, où se trouvent deux salons funéraires et la réception. La consommation électrique est minimale : des ampoules à économie d'énergie, un téléviseur qui n'est pratiquement jamais utilisé et une petite boîte d'eau. « Nous n'avons même pas de lampes à lumière froide, ce sont des ampoules à économie d'énergie », a précisé Hernández García.
En plus des salons, la chambre funéraire abrite une fabrique de couronnes dont l'activité est également paralysée chaque fois que le système tombe en panne.
La directrice assure que le fournisseur, Soluciones CEDAI Atenas, reçoit des appels quotidiennement sans que le problème ne soit résolu. « Nous l'appelons tous les jours. Il dit qu'il a beaucoup de travail et qu'il vérifie ceux qui arrivent, mais nous n'avons pas encore notre tour », a-t-elle affirmé.
L'entreprise a répondu publiquement avec une explication technique. Selon CEDAI Athènes, l'équipement installé a une puissance nominale de 2 kW et des batteries équivalentes à 6,7 kWh de stockage, et a été conçu pour la «survie énergétique» du centre pendant les coupures de courant, non comme un substitut illimité du réseau électrique.
L'entreprise soutient que le comportement décrit —fonctionner plusieurs heures puis s'éteindre jusqu'au lendemain— «est précisément le comportement attendu lorsque la consommation atteint ou dépasse la limite de l'appareil, et non un signe de mauvais montage».
CEDAI Atenas indique deux causes possibles : une surcharge instantanée qui déclenche l’onduleur en tant que mécanisme de protection, ou l’épuisement progressif de la batterie lorsque la consommation reste proche de la limite pendant des heures. Il souligne également que le câblage ancien du bâtiment pourrait aggraver le problème en générant des pertes de tension.
La société a installé 87 kits solaires dans la municipalité de Matanzas au début de l'année, dans le cadre d'un programme provincial de 326 systèmes photovoltaïques répartis entre des logements isolés et des centres vitaux, y compris 19 maisons funéraires, 32 polycliniques et des maisons de retraite, entre autres.
Le cas illustre l'écart entre les attentes des institutions qui reçoivent ces équipements et leur capacité technique réelle, dans une province qui a enregistré des coupures électriques allant jusqu'à 85 heures consécutives et compte huit sous-stations hors service et 63 transformateurs endommagés.
Tandis que la dispute technique entre les pompes funèbres et le fournisseur demeure sans résolution, la directrice attend une expertise spécialisée qui déterminera la cause des tirs. Pour le moment, les familles matanceras qui viennent faire leurs adieux à leurs proches n'ont aucune garantie qu'il y aura de la lumière.
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