Une adolescente de 16 ans résidant à Guanabacoa, La Havane, a été soignée chez elle pour une forte douleur dentaire par sa tante, qui a utilisé une machine à manucurer pour lui retirer un pansement, en pleine coupure de courant.
La scène a été enregistrée dans une vidéo qui circule sur les réseaux sociaux et a suscité l'indignation de milliers d'utilisateurs, en raison du mauvais service médical dans le pays.
La grand-mère de la mineure, Mariza Concepción Sarmiento, a expliqué qu'avant de recourir à ce procédé improvisé, ils avaient emmené la jeune fille au polyclinique d'urgence de la municipalité, connu populairement sous le nom de « El machaco », où le médecin de garde leur a indiqué qu'ils n'avaient rien pour traiter la dent ni pour retirer le pansement.
Le centre de santé a renvoyé la patiente souffrante chez elle sans analgésiques, sans aucun type de soin et sans espoir de future consultation.
«On l'a renvoyée chez elle sans rien, sans lui donner quoi que ce soit, même pas un peu de sérum, car ils disent ne plus savoir ce qu'est un médicament contre un mal de dent ou pour une dent», a raconté la grand-mère dans la vidéo.
Face à la désespérance, la tante de la mineure, Evelin Pineda Concepción, militante des droits humains et membre du Movimiento Opositores por una Nueva República (MONR), demanda à une voisine de lui prêter la machine à ongles et avec celle-ci, elle procéda à retirer le pansement, sous lequel, selon les proches, se trouvait un coton en décomposition.
«C'est déjà pourri là-dedans», dit la grand-mère. «Votre tante a cherché une solution, elle a demandé à la voisine de lui prêter la petite machine à manucurer et avec ça, elle enlève le pansement pour soulager la douleur de la petite, parce qu'il n'y a pas d'autre médicament à lui donner ni quoi faire d'autre», commenta-t-elle.
«Ceci est la puissance médicale dont on dit qu'elle existe ici à Cuba. La puissance médicale où l'on dit qu'il y a de tout, mais ici il n'y a rien», a exprimé la vieille dame.
Des professionnels de la santé qui ont réagi à la vidéo ont averti des risques de la procédure. Une dentiste cubaine reconnue aux États-Unis a tiré la sonnette d'alarme sur le fait que la fraise à ongles, si elle n'était pas stérilisée, pouvait augmenter le risque d'infection et provoquer une cellulite faciale.
«Elle a besoin d'une extraction. Cette dent va poser des problèmes à nouveau même si elle prend des antibiotiques maintenant, si elle ne se la fait pas enlever», a-t-il écrit.
Une autre professionnelle de la santé cubaine a décrit dans les commentaires la réalité quotidienne des centres d'assistance, en particulier les consultations des dentistes. «Souvent, j'ai extrait des dents en éclairant avec un téléphone portable, ou j'ai passé huit heures de garde avec une seule seringue d'anesthésie. C'était de la magie ce que nous faisions», a-t-elle déclaré.
Une crise qui se répète sur toute l'île
À la fin du mois d'août, une mère à Baracoa, Guantánamo, a dénoncé que sa fille en bas âge n'a pas pu être soignée au policlinique en raison d'un manque de coton. Elle a été renvoyée chez elle avec des douleurs et sans traitement.
En septembre 2025, un cubain à Cárdenas, Matanzas, s'est extrait une dent chez lui avec une pince en raison de l'impossibilité d'obtenir un rendez-vous chez le dentiste.
Le collapse de la santé buccale reflète une profonde crise sanitaire à Cuba. En août 2026, le gouvernement a admis que seulement 30 % du stock de médicaments de base était disponible, avec 461 des 651 médicaments essentiels en rupture de stock.
Le ministre de la Santé publique, José Ángel Portal Miranda, avait reconnu en février de cette année que le système était «au bord de l'effondrement».
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