L'accroissement de la présence à Cuba du groupe hôtelier espagnol Meliá semble être sérieux, malgré l'effondrement du tourisme international sur l'île.
C'est ce qu'a annoncé le site HOSTELTUR, qui, lors d'une communication avec la compagnie, a assuré que cette dernière inaugurera bientôt deux nouveaux hôtels sur l'île, en plus de mettre en œuvre un "ambitieux plan de rénovations" qui s'étendra jusqu'en 2026.
Le premier hôtel sera ouvert en première ligne sur la plage Las Coloradas. Appelé Meliá Costa Rey, il est la propriété du Groupe Hôtelier Gran Caribe et dispose de 566 chambres.
De plus, il inclura la section exclusive The Level, qui est réservée aux adultes. Il disposera de six restaurants, bars, des chambres familiales dans la zone standard et des salles polyvalentes pour des conventions.
Le deuxième est le Sol Hicacos Varadero, qui doit ouvrir ses portes le 1er novembre près du delphinarium de cette localité matancera.
Cet établissement, destiné aux personnes de plus de 16 ans, résultera de la transformation de l'ancien hôtel Turquesa.
La chaîne ouvrira également d'ici 2025 un deuxième hôtel Innside by Meliá dans le célèbre hôtel Jagua de la province de Cienfuegos, rejoignant l'Innside Habana Catedral de la capitale cubaine, exploité sous la marque lifestyle.
Par ailleurs, ils annoncent un "plan ambitieux de rénovations" dans au moins six hôtels : Sol Palmeras, Meliá Varadero et Meliá Las Antillas, les rénovations se concentreront sur les chambres ; tandis que dans les hôtels Meliá Las Américas, Meliá Habana et Meliá Cayo Coco, les améliorations seront plus ambitieuses, touchant les espaces communs, les restaurants, etc, ont assuré à HOSTELTUR.
Récemment, Gabriel Escarrer, président du groupe Meliá, lors de la Foire internationale du tourisme FitCuba 2024, a déclaré que l'engagement envers Cuba est inconditionnel et que nous le prouvons depuis 1989. Donc, sans aucun doute, un engagement absolu.
Il a également déclaré que la croissance à Cuba se fait "avec beaucoup d'enthousiasme. Nous sommes ravis du travail que nous avons accompli avec les autorités cubaines pour le développement du tourisme dans le pays. Donc nous continuons dans cette voie".
Ces projections contrastent avec les conditions dans lesquelles le tourisme se trouve actuellement à Cuba, qui, après avoir espéré accueillir 3,5 millions de touristes internationaux l'année dernière, est resté plus de 30 % en dessous de ses attentes et n'a même pas atteint les trois millions de touristes étrangers en 2023.
Cependant, fin avril, le régime a célébré avec enthousiasme l'arrivée d'un million de visiteurs sur l'île.
Les expériences et opinions des touristes internationaux sont un autre point sur lequel Meliá doit approfondir son travail, en raison des plaintes formulées par des visiteurs sur les conditions dans lesquelles se trouvent les hôtels à Cuba.
En avril dernier, un couple canadien, dont les souvenirs étaient empreints de vacances idylliques passées à Cuba il y a 30 ans, a décidé de revivre ces moments au populaire station balnéaire de Varadero, en compagnie de leurs enfants. Ils ont choisi de séjourner à l'hôtel Meliá Marina, mais l'état déplorable des installations leur a fait vivre un véritable cauchemar.
Depuis le hall d'entrée jusqu'à l'absence de lumières dans les couloirs, tout cela a été raconté par ce couple à un organe de presse de leur pays de résidence.
De plus, une touriste cubaine a dénoncé la pénurie dans le service de buffet de l'hôtel Meliá Las Antillas, et a mis en garde les gens de ne pas se laisser tromper par la publicité du site, qui montre des tables appétissantes chargées de nourriture.
De son côté, dans un reportage de la chaîne de télévision cubaine Canal Caribe, le régime a reconnu les problèmes auxquels est confronté le secteur du tourisme dans le pays.
Une connectivité aérienne insuffisante, des retards de paiement aux fournisseurs ayant interrompu la chaîne d'approvisionnement et des difficultés à accéder au marché international, entre autres, sont les problèmes auxquels le secteur est confronté, selon le reportage.