Une jeune Cubaine vivant aux États-Unis, connue sous le nom de @solanssamper1998 sur TikTok, a partagé son expérience décevante dans un hôtel de Varadero après avoir visité l'île.
Dans une série de trois vidéos consécutives publiées en ligne, il a évoqué la mauvaise qualité des services et de la nourriture de l'établissement, où il s'est rendu avec ses parents et son frère, qui vivent sur l'île.
Dans son récit, la jeune femme a mentionné qu'après avoir choisi de se servir des macaronis et de l'eau, puisque le reste de la nourriture ne lui semblait pas appétissant, après les avoir sentis, elle s'est rendu compte qu'ils étaient "gâtés". Elle a décidé d'informer le personnel de l'hôtel sur l'état de la nourriture, expliquant qu'elle ne les mangerait pas car cela lui "ferait mal au ventre". Malgré cela, la réaction du personnel a été d'une surprise apparente selon les dires de la créatrice.
Mais les critiques ne se sont pas limitées à la nourriture, car il a également évoqué le manque d'hygiène et la présence de "cafards et de mouches" dans les lieux, décrivant l'endroit comme une "destruction totale".
Dans son témoignage, il a également déploré le déclin de la station balnéaire cubaine, affirmant qu'elle n'est "même pas la semelle de la tong" de ce qu'elle était auparavant.
Les réactions des utilisateurs dans les commentaires de la vidéo variaient entre le soutien et la critique. Un commentaire a déploré la situation : "Merci de partager l'expérience, ce n'est plus le rêve tant désiré, quel dommage." Un autre utilisateur a partagé une expérience similaire : "J'ai été dans les clés et je suis rentrée super malade avec 15 livres de moins." De leur côté, certains ont signalé que ces problèmes ne sont pas nouveaux dans la région : "Varadero a toujours été comme ça, pourquoi y aller, qu'ils emmènent leur famille à Punta Cana, là-bas, on s'amuse vraiment."
D'autres ont exprimé leur surprise devant les détails fournis, demandant : "Dans quel hôtel es-tu ?" ou commentant d'un ton inquiet : "Je l'ai vu, quel horreur". Les critiques envers la créatrice de la vidéo n'ont pas manqué, suggérant que son opinion était influencée par le fait d'avoir vécu en dehors de Cuba : "Tous ceux qui vivent ensuite en Yuma deviennent oikis OMG jajajaja après ne pas avoir même de quoi manger là-bas".
La situation décrite par @solanssamper1998 -qui en mars dernier avait surpris sa famille sur l'île avec une visite inattendue après deux ans d'absence- n'est pas un cas isolé ni sa critique inhabituelle. En août, une autre créatrice de contenu argentine a rendu viral une vidéo dans laquelle elle montrait la nourriture qui lui avait été servie dans un hôtel de Varadero, générant des réactions similaires sur la qualité des services touristiques à Cuba.
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