Une Cubaine résidant aux États-Unis a déclenché la polémique sur TikTok après avoir critiqué les propriétaires de restaurants latinos qui demandent le pourboire avant que le client n'ait goûté au service ou à la nourriture.
“Je vais dire quelque chose à toutes les personnes qui ont un commerce de nourriture ici aux États-Unis. Il me semble que le goût leur a tourné la tête”, a commencé à dire l'utilisatrice @rosmerylabacenale dans la vidéo qui est rapidement devenue virale.
Selon ses explications, il a l'habitude de laisser un pourboire lorsqu'il reçoit un bon service, même si la nourriture ne le convainc pas complètement. Cependant, il a affirmé qu'il trouve offensant qu'on lui demande un pourboire dès son arrivée dans l'établissement. “Ça me dérange”, a-t-il déclaré de manière ferme.
La cubaine a souligné que le pourboire doit être volontaire et s'adapter aux moyens de chaque client. "Ne crois pas que je vais laisser 100 dollars de pourboire parce que je suis une churriosa... Cela dépend des finances de chacun", a-t-elle ajouté dans son message.
Dans la description de la vidéo, la créatrice a insisté sur le fait qu'elle ne partageait que son point de vue : « C'est mon avis, je n'en dirai pas plus ».
Le sujet des pourboires aux États-Unis est l'objet d'un débat constant. Alors que de nombreux travailleurs en dépendent comme partie essentielle de leurs revenus, certains clients estiment injuste qu'ils deviennent une obligation même avant de recevoir le service.
Questions fréquentes sur la polémique des pourboires dans les entreprises latino-américaines aux États-Unis.
Pourquoi la Cubaine a-t-elle critiqué les entreprises latines aux États-Unis ?
La cubaine a critiqué les entreprises latino-américaines aux États-Unis parce qu'elles demandent des pourboires avant que le client n'essaie le service ou la nourriture. Elle estime que cela est offensant et que le pourboire doit être volontaire et s'ajuster au budget de chaque client.
Quel est le débat sur les pourboires aux États-Unis ?
Le débat sur les pourboires aux États-Unis se concentre sur le fait que, tandis que de nombreux travailleurs en dépendent comme partie essentielle de leurs revenus, certains clients estiment injuste qu'ils deviennent une obligation même avant de recevoir le service.
Quelles conséquences peut avoir l'inclusion de pourboires obligatoires sur l'addition ?
Incorporer des pourboires obligatoires dans l'addition peut entraîner une détérioration du service, comme l'a souligné un Cubain qui a raconté une mauvaise expérience dans un restaurant en Floride. La perception est que l'obligation du pourboire peut décourager un bon service à la clientèle.
Que pensent les clients de la pourboire obligatoire dans les restaurants ?
Certains clients se sentent dérangés par la pratique du service obligatoire, car ils estiment que cela devrait être une décision personnelle basée sur la qualité du service reçu. Le service obligatoire peut être perçu comme une imposition injuste avant de recevoir le service.
Archivé dans :
