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Le journaliste Manuel Somoza a fortement critiqué le fonctionnement des mécanismes officiels de plaintes et de propositions au gouvernement, à propos de la récente réunion dirigée par le président Miguel Díaz-Canel à La Havane.
Dans un témoignage public, partagé via son profil Facebook, Somoza a relaté son expérience avec le canal numérique mis en place pour la communication citoyenne, tout en qualifiant ces structures de "une entité supplémentaire de bureaucratie ineptes, insensible et incapable de répondre aux enjeux du moment que nous vivons".
Le reporter a rappelé que, le 31 mars 2025, il a envoyé une proposition citoyenne au Premier ministre Manuel Marrero Cruz avec le soutien de ses voisins et du vice-président du Conseil Ceiba-Kohly.
Son initiative proposait la création d'un système de gratuités et de réductions allant jusqu'à 60 % sur les produits et services publics et privés pour les personnes de plus de 60 ans, comme une mesure pratique pour atténuer l'impact de l'inflation qui érode les pensions.
Selon son témoignage, la proposition a été renvoyée sans réponse claire entre différentes instances de l'appareil d'État.
Tout d'abord, un fonctionnaire du gouvernement provincial de La Havane l'a contacté en mai pour l'informer que le document avait été transféré à la gouverneure.
Puis, en juillet, deux fonctionnaires du même niveau lui ont annoncé que la proposition avait été transmise au vice-gouverneur, qui dirigeait apparemment un plan d'assistance aux personnes âgées.
Somoza a souligné que la mise en œuvre de son initiative ne relevait pas d'un gouvernement provincial, mais du Premier ministre, cependant le dossier s'est finalement perdu dans l'appareil bureaucratique.
« Je ne sais toujours pas où la proposition citoyenne a bien pu finir, avec le soupçon croissant qu'elle doit dormir dans un tiroir de bureau », a-t-il écrit.
Le journaliste a lié sa dénonciation aux récentes paroles du dirigeant Díaz-Canel, qui a demandé aux autorités locales de “se secouer de tant de passivité” face aux problèmes qui étouffent la capitale, tels que les déchets, les coupures de courant et le manque d'approvisionnement.
Mais Somoza a souligné que la passivité réside précisément dans les structures mises en place pour écouter le peuple, qui se sont, selon lui, transformées en instruments inutiles d' une administration déconnectée de la réalité.
“La chance de notre proposition n'est pas un fait isolé”, a averti le journaliste, et il a exhorté les dirigeants à “atterrir dans la réalité crue de Cuba”, marquée par des promesses non tenues, des plans inefficaces et une méfiance sociale croissante.
Lors des récentes réunions du premier secrétaire du Parti Communiste de Cuba (PCC) avec des ministres, des chefs militaires et des hauts dirigeants du Bureau Politique, suite aux manifestations et casseroles qui ont secoué la capitale récemment, le dirigeant a souligné que “les revendications de la population sont légitimes, mais elles doivent être exprimées dans les lieux appropriés: au Parti, dans les institutions du Gouvernement et de l'État.
Al sujet, le journaliste cubain José Raúl Gallego a analysé sur ses réseaux sociaux : « Je pense que pour la première fois, il faudrait prêter attention à Díaz-Canel : les manifestations doivent être dirigées vers là. Vers le Parti, le Gouvernement, les stations de police. Occuper ces espaces qui appartiennent légitimement aux citoyens et faire sortir ceux qui ont usurpé le pouvoir depuis six décennies et sont responsables de tous les problèmes de Cuba. »
Lors d'une des rencontres, le dirigeant a affirmé que « tous les organismes, institutions et structures partisanes » sont mobilisés à la capitale et a reconnu que les problèmes “sont de grande envergure” et “ne se résolvent pas en un week-end”, c'est pourquoi il a exigé une systématicité dans le travail.
Il a également reconnu des "problèmes d'organisation accumulés" constatés dans l'opération de soutien actuelle.
L'appel à “mettre de l'ordre à La Havane” de la part de Díaz-Canel a suscité un torrent d'indignation et de sarcasme parmi les citoyens.
Des milliers de commentaires s'accordaient sur une idée centrale : le véritable désordre ne se trouve pas dans les rues, mais dans l'administration du pays.
“S'ils veulent nettoyer, qu'ils commencent par le Conseil d'État”, a écrit un utilisateur en réponse au message officiel, tandis qu'un autre ironisait : “Après 66 ans de désastre, maintenant ils se rappellent de l'ordre”.
Questions fréquentes sur l'inefficacité bureaucratique à Cuba
Pourquoi le système de plaintes et de propositions à Cuba est-il considéré comme inefficace ?
Le système de plaintes et de propositions à Cuba est critiqué pour sa bureaucratie incompétente, insensible et incapable, ce qui rend la communication efficace entre les citoyens et le gouvernement difficile. Les propositions citoyennes, comme celle présentée par le journaliste Manuel Somoza, finissent souvent perdues dans le tissu bureaucratique sans recevoir de réponse adéquate ou être mises en œuvre.
Comment la bureaucratie affecte-t-elle les personnes âgées à Cuba ?
La bureaucratie affecte gravement les personnes âgées à Cuba, comme le montre l'expérience du journaliste Somoza, qui a proposé un système de réductions pour atténuer l'inflation qui impacte les retraites. Le manque de réponse et d'action du gouvernement fait que ces propositions stagnent, laissant les personnes âgées sans le soutien nécessaire en pleine crise économique.
Quelles mesures le gouvernement cubain a-t-il prises face aux critiques de sa gestion ?
Le gouvernement cubain, représenté par Miguel Díaz-Canel, a reconnu des problèmes d'envergure dans sa gestion, mais ses mesures sont rhétoriques et n'offrent pas de solutions concrètes. Les appels à "ordonner et nettoyer" La Havane ne se traduisent pas par des actions efficaces, et les structures créées pour écouter le peuple sont perçues comme des instruments inutiles.
Que pensent les citoyens cubains des promesses du gouvernement ?
Les citoyens cubains sont sceptiques quant aux promesses du gouvernement, car ils constatent un contraste entre le discours officiel et la réalité quotidienne. Le manque de solutions tangibles et la répétition continue de promesses non tenues ont généré méfiance et frustration parmi la population, qui fait face à des problèmes tels que le manque d'approvisionnement et les coupures de courant sans réponses efficaces de l'État.
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