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Amazon a confirmé une vague de licenciements affectant environ 16 000 employés corporatifs dans le monde entier, dans le cadre d'une réorganisation interne visant à simplifier la structure, réduire la bureaucratie et accélérer l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) au sein de l'entreprise, selon un rapport basé sur des informations de Reuters.
Les réductions —qui représenteraient près de 10 % de son personnel corporatif— toucheront surtout des domaines comme Amazon Web Services (AWS) et des unités commerciales liées aux magasins ; et viennent s'ajouter aux réductions précédentes dans les postes administratifs et de gestion, selon le document.
La société a inscrit sa décision dans un plan plus large visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et à restructurer les équipes à un moment où la IA permet d'automatiser des processus et de redéfinir des fonctions qui nécessitaient auparavant une plus grande intervention humaine.
Aux États-Unis, les employés concernés auraient 90 jours pour tenter de se reclasser en interne avant d'accéder à des paquets de sortie ou des indemnités, selon des rapports.
Quelles seraient les zones les plus touchées ?
L'ajustement se concentrera principalement sur AWS et le secteur des magasins, dans le cadre d'un processus de restructuration interne visant à créer une organisation "plus agile et efficace".
También mentionne que l'impact atteindra les équipes corporatives —pas directement les employés des centres logistiques ou des entrepôts— et cite parmi les divisions touchées Prime Video, Ressources Humaines et d'autres fonctions centrales.
Néanmoins, Amazon a souligné qu'elle ne mettrait pas complètement fin au recrutement et qu'elle continuera à intégrer du personnel dans des domaines jugés stratégiques.
Amazon souligne que l'intelligence artificielle est centrale dans la transformation : elle permet d'automatiser des tâches répétitives, d'optimiser les ressources et d'accélérer l'innovation.
L'entreprise reconnaît que l'utilisation croissante de l'IA réduit la nécessité de certaines fonctions traditionnelles et cite des rapports sur des évaluations internes de l'automatisation des tâches manuelles à long terme.
Les 16 000 licenciements s'ajoutent à une vague précédente qui avait déjà réduit environ 14 000 postes administratifs et de gestion.
En parallèle, la société a annoncé des changements dans son activité alimentaire, y compris des fermetures et des reconversions de magasins, dans le cadre d'une réorganisation plus vaste de la société.
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