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La chaîne Gaviota a déclenché une tempête de critiques et de sarcasmes sur les réseaux sociaux après avoir promu de nouvelles routes pour voyager depuis le Canada vers l'île "à travers des pays tiers", en pleine crise énergétique qui a laissé des milliers de touristes bloqués et a obligé à suspendre les opérations aériennes régulières.
“Depuis #canada jusqu'à #lahabana, votre voyage commence avec de nouvelles liaisons aériennes à travers des pays tiers”, a annoncé l'entreprise sur son profil officiel de Facebook.
“Miami, Mexico City ou Panama… trois routes, une même destination : découvrir la magie de #cuba”, ajouta la publication, accompagnée de tags comme #connexionsaériennes et #cubafeelslikehome.
Selon le message lui-même, les options incluent une connexion via Miami (American Airlines), Mexico (Aeroméxico) et Panama (Copa Airlines).
Loin de susciter de l'enthousiasme, la proposition a provoqué une avalanche de questions, d'ironie et de confrontations entre les utilisateurs.
« La magie des coupures de courant ? »
L'un des axes des critiques était la durée et le coût du voyage, par rapport aux vols directs qui reliaient traditionnellement les villes canadiennes à des destinations touristiques cubaines en un peu plus de trois heures.
“9 h de vols quand il ne s'agit en réalité que de 3:30 depuis le Canada, je ne pense pas que les Canadiens aillent à Cuba par ces voies”, a commenté une utilisatrice résidant à Montréal.
“Depuis le Canada jusqu'à Panama, pour revenir jusqu'à Cuba ! C'est comme voyager sur une autre planète”, a ironisé un autre internaute.
Plusieurs se sont accordés à dire qu'avec ce temps de connexion, de nombreux touristes choisiraient d'autres destinations caribéennes avec des vols directs.
«Les gens vont à Cancún, Playa del Carmen, Jamaïque et RD», a écrit un utilisateur. Un autre a demandé : «Et pourquoi pas Cancún ou Bahamas ?».
Le mot "magie", utilisé par Gaviota dans sa campagne, est devenu la cible de moqueries.
“Découvrir la magie des coupures de courant, des montagnes de déchets, des bâtiments en ruine et des gens faméliques”; “Cuba éteint ses lumières pendant des heures et appelle ça de la magie”; “C'était une blague cette histoire de magie non??? Eh bien oui, c'est un acte de magie de vivre à Cuba, de faire de la magie pour que l'argent que l'on te paie suffise à te faire manger”; ont commenté certains internautes dans ce sens.
« Jajajaja la magie de Cuba... je vous conseille de ne pas venir à Cuba, il n'y a pas de magie, il n'y a que la faim et les coupures de courant » ; « Oui, pour découvrir la magie noire !!! », « S'il vous plaît, utilisez un peu de cette magie dont vous parlez pour le peuple cubain », ajoutèrent d'autres.
Le contexte : Crise et vols suspendus
La polémique se déroule à un moment particulièrement délicat pour le marché touristique cubain.
La crise énergétique et la pénurie de carburant pour l'aviation à Cuba a laissé des milliers de touristes canadiens bloqués sur l'île, avec des vols annulés et une inquiétude croissante concernant leur retour.
Des compagnies aériennes telles qu'Air Canada, Air Transat et WestJet ont suspendu leurs opérations régulières et n'ont effectué que des vols de retour pour rapatrier leurs clients, après que les autorités cubaines aient averti qu'il n'y avait pas de kérosène disponible pour les vols internationaux pendant au moins un mois.
Les voyageurs ont décrit la situation comme un « chaos total », alors qu'ils font face à des coupures de courant, des annulations et des difficultés logistiques.
Dans ce contexte, la proposition de rediriger les voyageurs par Miami, le Mexique ou le Panama a été interprétée par beaucoup comme un signe d'urgence, de pur désespoir face à une situation critique.
Alors que Gaviota promeut la route Canada - Cuba via un tiers pays, le gouvernement canadien a exhorté ses citoyens à confirmer leurs détails de vol et à éviter de prolonger leur séjour dans une situation qu'ils qualifient d'« imprévisible ».
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