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Une dénonciation citoyenne sur les réseaux sociaux a mis en lumière une situation qui préoccupe de plus en plus les Cubains : le manque de communications en pleine coupure de courant, qui peut laisser la population sans possibilité de demander de l'aide en cas d'urgence.
Le témoignage a été publié sur Facebook par un résident de Palma Soriano, dans la province de Santiago de Cuba, qui a relaté qu'un groupe de personnes a été témoin d'un accident sur la route entre Palma et Mella et n'a pas pu contacter les services d'urgence en raison de l'absence totale de réseau.
« À ce moment-là, aucun d'entre nous n'avait de signal ni d'accès à la réseau, même pas pour passer un simple appel et demander de l'aide aux services d'urgence professionnels », a expliqué l'utilisateur dans sa publication, où il a assuré que la situation se répète depuis plusieurs jours dans ce municipalité.
Selon son récit, les personnes présentes sur les lieux ont dû agir par elles-mêmes pour secourir les personnes impliquées dans l'accident. Heureusement, il n'y a pas eu de blessés graves, mais cet épisode a mis en évidence la vulnérabilité de la population lorsque la communication faillit.
«Face à cette situation, nous avons dû agir par nous-mêmes en fournissant des premiers secours et en essayant d'aider comme nous le pouvions», a-t-il ajouté.
Le dénonciateur a souligné que le problème affecte non seulement la vie quotidienne et le travail, mais qu'il peut également mettre en péril des situations critiques où chaque minute compte. « La communication est un service essentiel, surtout lorsqu'elle peut faire la différence dans une situation d'urgence », a-t-il déclaré.
La publication a généré des dizaines de commentaires de personnes exprimant leur inquiétude face au même problème et confirmant des situations similaires tant à Palma Soriano que dans d'autres régions du pays.
«Un appel peut sauver des vies», a écrit une utilisatrice, qui a alerté sur le danger de ne pas pouvoir contacter des ambulances ou des services d'urgence en cas d'accident.
Un autre commentaire a reflété la peur quotidienne vécue par de nombreuses familles : « Imaginez avoir chez soi une personne asthmatique ou quelqu'un qui utilise un nébuliseur et ne pas pouvoir appeler qui que ce soit en cas de crise ».
Il y en a aussi qui ont souligné que le problème ne se limite pas à une seule localité. "Ici, quand ils coupent le courant, nous restons totalement incomuniqués", a commenté un autre utilisateur, tandis qu'une autre personne a affirmé que la situation "n'est pas seulement à Palma Soriano, c'est dans tout le pays".
La chute des communications pendant les coupures de courant est devenue de plus en plus fréquente à Cuba. Lorsque l'électricité fait défaut, de nombreuses stations radio de l'ETECSA —l'entreprise publique de télécommunications— cessent de fonctionner en raison du manque de soutien énergétique, ce qui entraîne une perte de couverture mobile et affecte même les appels téléphoniques.
Au cours des derniers mois, les coupures de courant prolongées ont aggravé ce problème, laissant pendant des heures — et parfois presque toute la journée — des communautés entières sans internet ni possibilité de passer des appels.
Pour de nombreux citoyens, l'inquiétude va au-delà de l'inconfort de ne pas avoir accès aux réseaux sociaux. Leur principale angoisse est de ne pas pouvoir demander de l'aide en cas d'incendies, d'accidents de la route ou d'urgences médicales.
“En cas d'accident de masse, comment sera-t-on averti ?”, a demandé une personne dans les commentaires de la publication, reflétant une préoccupation partagée par de nombreux utilisateurs.
Pendant ce temps, la dénonciation continue de circuler sur les réseaux sociaux comme un rappel d'un problème que de nombreux Cubains jugent de plus en plus dangereux : rester incommunicados dans un pays où les coupures de courant et les situations d'urgence font partie de la vie quotidienne.
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