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Le Consulat Général d'Espagne à La Havane a alerté ce lundi sur l'apparition de courriels frauduleux usurpant son identité pour confirmer de faux rendez-vous, après que plusieurs personnes se soient présentées dans ses locaux avec ces documents contrefaits pour des démarches de contrat de travail.
«Aujourd'hui, plusieurs personnes se sont présentées dans ce Consulat Général en présentant de faux rendez-vous similaires à ceux de l'image. Il s'agit d'une arnaque et nous invitons les personnes concernées à porter plainte auprès de la PNR si les faits se sont produits en République de Cuba, ou auprès de la Police Nationale si ces services ont été contractés en Espagne», a averti la représentation diplomatique via son canal officiel WhatsApp et son compte sur X.
Les courriels frauduleux détectés portent comme objet « Changement de rendez-vous contrat de travail » et simulent être envoyés par le consulat, avec des dates et heures précises : l'un confirmait un rendez-vous à 9h00 et l'autre à 10h45 le même lundi.
Le texte des messages frauduleux inclut l'avertissement « Les annulations ne sont pas autorisées par ce biais », une phrase conçue pour exercer une pression sur les victimes et les empêcher de remettre en question l'authenticité de l'e-mail.
Le consulat a été ferme en rappelant que les seules rendez-vous valides sont ceux obtenus via son site web officiel et que « la nécessité de faire appel à un intermédiaire pour obtenir un rendez-vous est superflue ».
Ce type de fraude n'est pas nouveau. Depuis mai 2021, le consulat interdit l'utilisation d'intermédiaires ou de gestionnaires pour réserver des rendez-vous, avertissant que ceux obtenus par des tiers sont annulés automatiquement.
Ce qui a évolué, c'est la méthode : alors qu'auparavant les escrocs facturaient la gestion de rendez-vous réels, ils fabriquent maintenant des courriels imitant la communication officielle du consulat pour tromper les personnes qui se présentent physiquement à leurs portes, probablement après avoir payé des sommes importantes.
Le processus de contrat de travail est particulièrement sensible compte tenu du flux croissant de Cubains qui émigrent en Espagne avec des offres d'emploi, dans un contexte de crise économique sévère sur l'île.
La forte demande de rendez-vous consulaires a créé un terreau propice à ce type de fraudes. En mars 2025, des escroqueries avec des documents falsifiés vendus à Cuba — certificats de naissance et de baptême — ont été détectées, se vendant entre 2 000 et 3 000 euros pour simuler des liens avec l'Espagne dans le cadre des démarches de la Loi des petits-enfants.
Malgré les augmentations de capacité —le consulat a augmenté de 35 % le nombre de rendez-vous hebdomadaires pour les légalisation en février de cette année, passant de 1 000 à 1 350 par semaine—la demande continue de dépasser l'offre, ce qui maintient actif le commerce frauduleux.
Le consulat a reçu 87 000 demandes de nationalité jusqu'en avril 2025, étant la représentation avec le taux d'inscription le plus élevé parmi les consulats à forte demande, avec 56 % des demandes traitées pour les Cubains cherchant la nationalité espagnole.
Les personnes qui ont été victimes de cette escroquerie doivent déposer une plainte auprès de la Police Nationale Révolutionnaire si les faits se sont déroulés à Cuba, ou auprès de la Police Nationale espagnole si les services frauduleux ont été contractés en Espagne.
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