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Facebook et Instagram ont subi ce vendredi une panne massive à l'échelle mondiale, laissant des milliers d'utilisateurs incapables d'accéder aux plateformes de Meta, selon des rapports d'utilisateurs et de plateformes de surveillance enregistrés depuis les premières heures de la matinée.
Les premiers rapports ont commencé à être enregistrés vers 9h44 AM en Amérique et 14h36 BST au Royaume-Uni, avec un pic de plus de 104 000 rapports sur Downdetector, par rapport à une ligne de base habituelle de seulement 11.
Les pannes ont affecté à la fois la version web et l'application mobile des deux plateformes, avec des utilisateurs qui ne pouvaient pas se connecter, des feeds qui ne se chargeaient pas et des messages directs qui ne pouvaient pas être envoyés.
Sur bureau, Instagram affichait uniquement le message d'erreur « Désolé, cette page n'est pas disponible », tandis que la version mobile de Facebook ne chargeait que du contenu ancien stocké en cache sans pouvoir afficher les publications récentes.
Parmi les utilisateurs qui ont signalé des problèmes avec Instagram sur Downdetector, 68% ont déclaré avoir des difficultés avec l'application, 12% n'ont pas pu se connecter et 10% ont signalé des problèmes de connexion au serveur.
La interruption a également touché Threads et, selon certains rapports, WhatsApp, d'autres plateformes de l'écosystème Meta.
Ante la chute, les utilisateurs ont migré temporairement vers X et TikTok pour rester informés.
WhatsApp et Telegram ont fonctionné comme des alternatives de messagerie pour ceux qui ont pu y accéder.
En X, les commentaires n'ont pas tardé à se multiplier, tout comme les memes.
«Meta est tombé encore une fois», «retournons au Fotolog» et «juste tout Meta se plante quand je fouille dans mes anciennes conversations de Messenger» ont été quelques-unes des réactions qui ont circulé sur le réseau.
À la clôture de cette note, Meta n'avait émis aucun communiqué officiel concernant l'origine du problème ni fourni de délai estimé pour le rétablissement du service.
Ce n'est pas la première fois que les plateformes de Meta s'effondrent à l'échelle mondiale.
En mars 2024, Facebook et Instagram ont souffert d'une panne mondiale d'environ deux heures qui a déconnecté massivement les utilisateurs.
En décembre de cette même année une autre interruption a été enregistrée, affectant Facebook, Instagram et Threads pendant une période similaire.
L'incident le plus grave s'est produit le 4 octobre 2021, lorsque toutes les plateformes de Meta sont restées inaccessibles pendant presque sept heures en raison d'une erreur de configuration dans le réseau principal de la société, rendant ses serveurs DNS inaccessibles depuis Internet, avec un coût estimé à 100 millions de dollars en revenus perdus.
Le modèle historique indique que ce type d'interruption a tendance à se résoudre en quelques heures une fois que les équipes techniques ont identifié le problème, bien que Meta ne communique généralement pas la cause technique immédiatement.
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