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Facebook et Instagram ont subi ce vendredi une panne massive à l'échelle mondiale qui a laissé des milliers d'utilisateurs incapables d'accéder aux plateformes de Meta, selon les rapports d'utilisateurs et de plateformes de surveillance enregistrés depuis les premières heures de la matinée.
Les premiers rapports ont commencé à être enregistrés vers 9h44 AM en Amérique et 14h36 BST au Royaume-Uni, avec un pic de plus de 104 000 rapports sur Downdetector, par rapport à une base habituelle de seulement 11.
Les pannes ont affecté à la fois la version web et l'application mobile des deux plateformes, avec des utilisateurs qui ne pouvaient pas se connecter, des feeds qui ne se chargeaient pas et des messages directs qui ne s'envoyaient pas.
Sur ordinateur, Instagram ne montrait que le message d'erreur «Désolé, cette page n'est pas disponible», tandis que la version mobile de Facebook ne chargeait que du contenu ancien mis en cache sans pouvoir afficher les publications récentes.
Parmi les utilisateurs qui ont signalé des problèmes avec Instagram sur Downdetector, 68% ont déclaré avoir des difficultés avec l'application, 12% n'ont pas pu se connecter et 10% ont signalé des problèmes de connexion au serveur.
La interruption a également touché Threads et, selon certains rapports, WhatsApp, d'autres plateformes de l'écosystème Meta.
Ante la chute, les utilisateurs ont migré temporairement vers X et TikTok pour rester informés.
WhatsApp et Telegram ont fonctionné comme des alternatives de messagerie pour ceux qui ont pu y accéder.
En X, les commentaires n'ont pas tardé à se multiplier, tout comme les mèmes.
«Meta est tombé encore une fois», «retournons au Fotolog» et «tout Meta tombe juste au moment où je fouine dans mes anciennes conversations Messenger» furent quelques-unes des réactions qui ont circulé sur le réseau.
Au moment de la publication de cet article, Meta n'avait émis aucun communiqué officiel concernant l'origine du problème ni fourni de délai estimé pour la rétablissement du service.
Ce n'est pas la première fois que les plateformes de Meta s'effondrent à l'échelle mondiale.
En mars 2024, Facebook et Instagram ont subi une panne mondiale d'environ deux heures qui a déconnecté massivement les utilisateurs.
En décembre de cette même année, une nouvelle interruption a été signalée, touchant Facebook, Instagram et Threads pendant une période similaire.
L'incident le plus grave a eu lieu le 4 octobre 2021, lorsque toutes les plateformes de Meta sont restées inaccessibles pendant près de sept heures en raison d'une erreur de configuration dans le réseau principal de l'entreprise, rendant ses serveurs DNS inaccessibles depuis Internet, avec un coût estimé à 100 millions de dollars en revenus perdus.
Le modèle historique indique que ce type d'interruption se résout généralement en quelques heures une fois que les équipes techniques identifient le problème, bien que Meta ne communique généralement pas la cause technique immédiatement.
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