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La plateforme de commerce électronique EnvíosCuba, l'une des principales boutiques en ligne destinées au marché cubain, a annoncé la suspension de ses opérations par le biais d'un court communiqué publié sur son site web, sans fournir d'explications sur les raisons ni préciser si la mesure est temporaire ou définitive.
Le message, qui a complètement remplacé l'interface du site numérique, s'est contenté d'indiquer que « pour des raisons indépendantes de notre volonté, notre plateforme ne peut plus fournir de services ».
L'entreprise a assuré qu'elle finalisera toutes les commandes déjà approuvées et en cours, et elle a remercié ses clients avec ces mots : « Merci beaucoup pour votre fidélité au cours de toutes ces années. Cela a été un honneur et un privilège de vous servir ».
EnvíosCuba n'opérait pas seulement comme une boutique en ligne : elle agissait comme un parapluie commercial sous lequel plusieurs magasins spécialisés, parmi lesquels Puerto Envío, Electro Envío, Mercado, Carlos III et Almacén-On, fonctionnaient, et qui ne sont désormais plus présents dans l'environnement virtuel suite à la fermeture de l'entreprise mère.
La plateforme se présentait comme « le leader des achats et des livraisons à Cuba » et affirmait avoir plus de 10 000 produits, y compris des aliments, des appareils électroménagers, des outils et des articles pour la maison.
Son modèle économique était basé sur des envois de biens : le membre de la famille émigré payait les produits depuis l'étranger et le destinataire les recevait à Cuba, à des prix inaccessibles pour un travailleur cubain, dont le salaire mensuel moyen est inférieur à 11 dollars.
Selon une enquête de Diario de Cuba, derrière la plateforme se trouve NACTWS S.L., une société enregistrée à Palma de Majorque en novembre 2017, avec un capital social de seulement 3 000 euros, contrôlée à 100 % par Sonia Álvarez Pérez en tant qu'administratrice unique.
La ONG Cuba Siglo 21 et le journal numérique CubaNet ont lié la plateforme au conglomérat militaire GAESA et à l'entrepreneur cubano-canadien Vladimir Graverán Becerra, époux d'Álvarez Pérez, désigné comme figure centrale du réseau d'entreprises utilisées pour gérer des activités de commerce électronique, des envois d'argent et des ventes en ligne liées aux Forces Armées cubaines.
À la même époque, Diario de Cuba a documenté « des liens similaires » entre EnvíosCuba et la Corporación CIMEX, entreprise pionnière dans la collecte de devises à Cuba, absorbée par GAESA en 2011.
La fermeture s'est produite dans un contexte de forte pression américaine sur le tissu économique et militaire cubain.
Le 1er mai dernier, le président Donald Trump a signé l'Ordonnance Exécutive 14404, qui a élargi les sanctions contre des personnes et des entités liées à l'appareil d'État cubain. GAESA a été sanctionné formellement le 18 mai.
Quelques jours plus tard, Visa et Mastercard ont cessé d'opérer à Cuba suite à la rupture d'une banque processeur étrangère avec FINCIMEX, la société financière de GAESA responsable du traitement des remises et des paiements internationaux.
Les opérations de Visa et Mastercard, qui étaient l'une des principales méthodes de paiement utilisées par des milliers de Cubains à l'étranger pour effectuer des achats sur des plateformes comme EnvíosCuba, ont été suspendues à partir du 6 juin.
Pendant ce temps, d'autres plateformes orientées vers le même marché — Supermarket23, Katapulk, Cubamax et MallHabana — continuent à fonctionner pour le moment.
La fermeture d'EnvíosCuba est survenue quelques jours après la date d'échéance (5 juin) du délai de grâce fixé suite aux nouvelles sanctions de l'administration Trump et à la suspension des opérations de Visa et Mastercard à Cuba, bien que l'entreprise n'ait pas précisé s'il existe un lien direct entre ces événements et l'arrêt de ses services.
Le secrétaire d'État américain, Marco Rubio, a décrit GAESA comme « un État dans l'État » qui contrôle des actifs évalués à environ 18 000 millions de dollars et près de 70 % de l'économie cubaine. « Aujourd'hui, Cuba n'est contrôlée par aucune 'révolution'. Cuba est contrôlée par GAESA », a affirmé Rubio dans un message adressé au peuple cubain.
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