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EnvíosCuba, l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique destinée au marché cubain, a annoncé la suspension de ses opérations par le biais d'un bref communiqué publié sur son site web, sans fournir d'explications sur les raisons ni préciser si la mesure est temporaire ou définitive.
Le message, qui a complètement remplacé l'interface commerciale de la plateforme, se limite à indiquer que « pour des raisons indépendantes de notre volonté, notre plateforme ne peut plus continuer à fournir des services ». L'entreprise a assuré qu'elle honorera toutes les commandes déjà approuvées et en cours, et a remercié ses clients en disant : « Merci beaucoup pour votre fidélité de tant d'années. Cela a été un honneur et un privilège de vous servir ».
EnvíosCuba n'était pas seulement une boutique en ligne : elle agissait comme un parapluie commercial sous lequel opéraient plusieurs magasins spécialisés, notamment Puerto Envío, Electro Envío, Mercado, Carlos III et Almacén-On, tous également hors de l'espace virtuel après la fermeture.
La plateforme se présentait comme « le magasin leader en achats et livraisons à Cuba » et affirmait proposer plus de 10 000 produits, y compris des aliments, des appareils électroménagers, du matériel de bricolage et des articles pour la maison.
Son modèle était basé sur des envois de biens : le membre de la famille émigré payait les produits depuis l'étranger et le destinataire les recevait à Cuba, à des prix inaccessibles pour le travailleur cubain moyen, dont le salaire ne dépasse pas 11 dollars par mois.
Derrière la plateforme se trouve NACTWS S.L., une société enregistrée à Palma de Mallorca en novembre 2017, avec un capital social de seulement 3 000 euros, contrôlée à 100 % par Sonia Álvarez Pérez en tant qu'administratrice unique.
Des recherches de Cuba Siglo 21 et CubaNet ont lié la plateforme au conglomérat militaire GAESA et à l'homme d'affaires canado-cubain Vladimir Graverán Becerra, époux d'Álvarez Pérez, considéré comme une figure centrale du réseau d'entreprises utilisées pour mener des activités de commerce électronique, de transferts d'argent et de ventes en ligne liés aux Forces armées cubaines.
La plateforme faisait partie du réseau de commerce électronique de CIMEX, entreprise pionnière dans la collecte de devises à Cuba, absorbée par GAESA en 2011.
La fermeture a eu lieu dans un contexte de forte pression américaine sur le tissu économique et militaire cubain.
Le président Donald Trump a signé l'Ordre Exécutif 14404 le 1er mai 2026, élargissant les sanctions contre des personnes et des entités liées à l'appareil d'État cubain. GAESA a été officiellement sanctionné le 18 mai.
Pocos jours après, Visa et Mastercard ont cessé d'opérer à Cuba après la rupture d'une banque processeur étrangère avec FINCIMEX, la société financière de GAESA responsable du traitement des remises et des paiements internationaux.
Le fermoir d'EnvíosCuba est survenu quelques jours après l'échéance, le 5 juin, de la période de grâce établie suite aux nouvelles sanctions, bien que l'entreprise n'ait pas expliqué s'il existe un lien direct entre ces événements et la suspension de ses services.
Les opérations de Visa et Mastercard ont été suspendues à partir du 6 juin, l'un des principaux moyens de paiement utilisés par des milliers de Cubains à l'étranger pour effectuer des achats sur des plateformes comme EnvíosCuba.
D'autres plateformes orientées vers le même marché — Supermarket23, Katapulk, Cubamax et MallHabana — continuent d'opérer pour le moment.
Le secrétaire d'État américain, Marco Rubio, a décrit GAESA comme « un État dans l'État » qui contrôle des actifs évalués à environ 18 000 millions de dollars et près de 70% de l'économie cubaine. « Aujourd'hui, Cuba n'est contrôlée par aucune 'révolution'. Cuba est contrôlée par GAESA », a affirmé Rubio dans un message adressé au peuple cubain.
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