Une Cubaine qui visitait l'île a partagé sur TikTok son expérience après avoir eu un incident avec la voiture de location qu'elle avait prise à Cienfuegos : un voisin a heurté le véhicule alors qu'il était garé dans le quartier de Punta Gorda.
Dans la vidéo publiée le 5 juillet, l'utilisateur @la_mariachispark a rapporté qu'elle avait loué la voiture par l'intermédiaire de Transtur, l'entreprise étatique cubaine de transport touristique. Elle a expliqué que la rue où elle avait laissé le véhicule était en pente, ce qui a facilité l'impact avec le voisin.
«Eh bien, comme tout n'est pas rose, j'ai eu un accident lors de mon voyage à Cuba», a-t-il commencé son récit. «J'ai loué une voiture chez Transtur, oui, à Cienfuegos, Cuba, à Punta Gorda, et un voisin a percuté ma voiture. La voiture était garée.»
Face à l'incident, la femme a suivi le protocole approprié : elle a signalé l'accident à Transtur et a appelé la Police Nationale. Selon son témoignage, les agents sont arrivés relativement rapidement sur les lieux. Au final, l'affaire n'a pas eu de conséquences majeures pour elle en tant que locataire du véhicule.
«Au final, il ne s'est rien passé, tout est resté comme ça, mais c'était un moment un peu tendu», a résumé. Cependant, celui qui a vraiment dû faire face à une situation plus compliquée, c'est le voisin responsable de l'accident. «Le garçon, imagine un peu, avoir percuté une voiture de tourisme, ça a été un peu fastidieux pour lui», a-t-il souligné.
Il est vrai qu'accidenter une voiture de tourisme à Cuba a des conséquences particulièrement graves pour le responsable. Ces véhicules, identifiables par leurs plaques spéciales, sont la propriété de l'État cubain et sont liés au secteur touristique, ce qui aggrave les conséquences légales et économiques pour celui qui cause le dommage.
Punta Gorda, où l'incident s'est produit, est le quartier le plus exclusif de Cienfuegos. Situé à l'extrémité sud de la ville sur une étroite péninsule qui borde la baie de Jagua, il regroupe des demeures historiques, des hôtels et des restaurants, et abrite l'un des bureaux principaux de Transtur dans la province.
Les accidents impliquant des voitures de tourisme sont un phénomène récurrent à Cuba, documenté sur les réseaux sociaux avec des cas à La Havane, Santiago de Cuba, Las Tunas et d'autres provinces. Dans un grave accident à La Havane en juillet 2025, un taxi a percuté une voiture de tourisme, et ce même mois un autre véhicule de location a fini détruit à Santiago de Cuba. En septembre 2024, une tragédie à Las Tunas a fait sept morts suite à une collision entre un taxi et une voiture de tourisme.
Les difficultés pour louer des voitures à Cuba ne sont pas nouvelles non plus. En mai de cette année, des Cubains arrivés de Miami ont dénoncé des manquements de la part des agences d'État, y compris des véhicules non disponibles malgré des réservations payées à l'avance, le tout aggravé par la crise énergétique que traverse l'île.
Archivé dans :