Une Cubaine qui visitait l'île a partagé sur TikTok son expérience après avoir subi un incident avec la voiture de location qu'elle avait prise dans la ville de Cienfuegos : un voisin a heurté le véhicule alors qu'il était stationné dans le quartier de Punta Gorda.
Dans la vidéo publiée dimanche, l'utilisateur @la_mariachispark a raconté qu'elle avait loué la voiture via Transtur, l'entreprise d'État cubaine de transport touristique. Selon ses explications, la rue où elle a laissé le véhicule était en pente, ce qui a facilité l'impact avec le voisin.
«Eh bien, comme tout n'est pas rose, j'ai eu un accident lors de mon voyage à Cuba», commença-t-il son récit. «J'ai loué une voiture chez Transtur, oui, à Cienfuegos, Cuba, à Punta Gorda, lorsque un voisin a percuté ma voiture. La voiture était garée.»
Face à l'incident, la femme a suivi le protocole adéquat : elle a signalé l'accident à Transtur et a appelé la Police Nationale. D'après son témoignage, les agents sont arrivés relativement rapidement sur les lieux. Au final, l'affaire n'a pas eu de conséquences majeures pour elle en tant que locataire du véhicule.
«Au final, il ne s'est rien passé, tout est resté ainsi, mais c'était un moment un peu tendu», a résumé. Cependant, celui qui a vraiment fait face à une situation plus compliquée était le voisin responsable de l'accident. «Le garçon, imagine-toi, avoir percuté une voiture de tourisme, cela a été un peu pénible pour lui», a-t-il souligné.
Il est vrai que provoquer un accident avec une voiture de tourisme à Cuba a des implications particulièrement sérieuses pour la personne responsable. Ces véhicules, identifiables par leurs plaques spéciales, appartiennent à l'État cubain et sont liés au secteur touristique, ce qui aggrave les conséquences légales et économiques pour celui qui cause le dommage.
Punta Gorda, où l'incident s'est produit, est le quartier le plus exclusif de Cienfuegos. Situé à l'extrémité sud de la ville, sur une étroite péninsule surplombant la baie de Cienfuegos (anciennement baie de Jagua), il abrite des demeures historiques, des hôtels et des restaurants, et est le siège de l'une des principales agences de Transtur dans la province.
Les accidents avec des voitures de tourisme sont fréquents à Cuba. En un spectaculaire accident à La Havane en juillet 2025, un taxi a percuté une voiture de tourisme, et ce même mois, un autre véhicule de location a été totalement détruit à Santiago de Cuba. En 2024, une tragédie à Las Tunas a fait sept morts après la collision entre un taxi et une voiture de tourisme.
Les difficultés pour louer des voitures à Cuba ne sont pas nouvelles non plus. En mai de cette année, des Cubains arrivés de Miami ont dénoncé des manquements de la part des agences étatiques, y compris des véhicules non disponibles malgré des réservations payées à l'avance, le tout aggravé par la crise énergétique que traverse l'île.
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