La dénonciation d'une Cubaine qui affirme avoir payé 70 000 pesos pour un matelas rempli de sacs et de carton, au lieu de la mousse qu'elle espérait trouver, a suscité de nombreuses réactions sur les réseaux sociaux, où d'autres personnes disent avoir été victimes de fraudes similaires lors de l'achat de matelas à Cuba.
Le cas a été diffusé sur Facebook par Annia Echevarría, qui a montré dans une vidéo l'intérieur du produit, supposément vendu comme provenant du Panama, et a exprimé son indignation en découvrant les matériaux utilisés pour le remplir.
«On m'a arnaquée, mais d'autres personnes ne seront pas arnaquées», a déclaré la victime.
Dans les images, la femme montre comment une grande partie de l'intérieur du matelas est occupée par des sacs, du carton et d'autres matériaux, tandis que la mousse n'apparaît que dans une petite section.
«L'endroit où ils ont mis de la mousse, c'est ici dans ce coin. Tout le reste, ce sont des sacs remplis», expliqua-t-il en montrant ce qu'il avait trouvé.
«Regarde quelle belle vente d'escroquerie. Soixante-dix mille pesos avec deux oreillers offerts», a-t-il ajouté, en référence au prix qu'il dit avoir payé pour le produit.
D'autres personnes affirment avoir été victimes de la même arnaque
«Moi aussi, j'ai été escroquée avec un matelas», a écrit une utilisatrice.
Une autre personne a affirmé avoir perdu encore plus d'argent dans un achat similaire : « Il m'est arrivé la même chose à Santa Clara et j'ai perdu 80 000 ».
Les expériences partagées ne se limitaient pas à des faits récents. Une commentatrice a raconté qu'elle avait vécu une situation similaire il y a deux ans et qu'elle avait également rencontré des problèmes lors de l'achat d'autres meubles.
«Il m'est arrivé la même chose il y a deux ans avec un matelas et, comme si cela ne suffisait pas, un ensemble de salon aussi, puis ils ne répondent plus jamais», a-t-il déclaré.
D'autres personnes ont également déclaré avoir été victimes de fraudes similaires. L'une d'entre elles a expliqué que le matelas acheté par sa famille semblait être en bon état à son arrivée dans le foyer, mais qu'ils ont par la suite découvert des problèmes similaires à l'intérieur.
Les témoignages ont suscité l'indignation parmi les participants à la conversation, qui ont demandé à dénoncer les responsables et à partager les images pour éviter que d'autres personnes ne perdent leur argent.
Cependant, les récits publiés dans les commentaires n'ont pas été vérifiés de manière indépendante et ne permettent pas d'établir que toutes les personnes concernées ont acheté leurs matelas chez le même vendeur.
Doutes sur l'origine supposée panaméenne des matelas
Un autre aspect qui a suscité la controverse était l'origine de la marchandise.
Bien que le matelas ait été commercialisé comme un produit venu du Panama, plusieurs internautes ont remis en question cette version en observant les matériaux utilisés dans sa fabrication.
Certains ont remarqué qu'un des sacs montrés dans la vidéo semblait porter la marque cubaine Suchel, tandis que d'autres affirmaient que des produits similaires sont fabriqués sur l'île et sont ensuite annoncés comme importés.
«Fait à Cuba avec une pancarte Panama», a résumé un utilisateur.
Autres antécédents de matelas avec des rembourrages insolites à Cuba
L'affaire rappelle d'autres plaintes concernant la qualité des matelas commercialisés ou livrés aux familles cubaines.
En septembre 2026, une mère de trois enfants atteints de maladies chroniques à Santa Clara a dénoncé que les matelas remis à ses enfants étaient remplis de ce qu'elle a décrit comme « du nylon intime », au lieu de matériaux conventionnels.
Un an auparavant, en août 2025, une autre Cubane a découvert que le matelas de sa mère était rempli d'herbe sèche.
La découverte a eu lieu lorsque la famille a décidé de l'envoyer en réparation et que le tapissier a ouvert la structure. Selon le témoignage partagé à l'époque, l'artisan a assuré que ce n'était pas la première fois qu'il trouvait des matériaux similaires à l'intérieur d'un matelas.
Un autre précédent a été enregistré en novembre 2024, lorsque une sinistrée de l'ouragan Oscar, à Baracoa, a dénoncé que les autorités lui ont vendu un matelas de très mauvaise qualité pour 735 pesos.
La femme a montré une pièce extrêmement fine, bien que, selon son récit, on lui ait promis un matelas camero.
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