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Western Union a annoncé la suspension indéfinie des envois de remises depuis les États-Unis vers Cuba, affectant des milliers de familles cubaines qui dépendent de ces revenus.
La société a attribué cette décision aux récentes sanctions imposées par l'administration de Donald Trump, qui ont inclus Orbit SA, l'entité cubaine responsable du traitement des transactions, dans la Liste Restreinte de Cuba (LRL).
En un communiqué envoyé au blog Café Fuerte, Western Union a déclaré : "En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes également tenus de respecter les lois et réglementations établies dans les pays où nous opérons. En raison d'un changement dans les réglementations sur les sanctions des États-Unis, Western Union est contraint de suspendre indéfiniment son service de transfert d'argent entre les États-Unis et l'île, avec effet immédiat".
La suspension des envois de remises intervient dans un contexte de tensions croissantes entre Washington et La Havane.
Le 20 janvier dernier, le président Trump a réactivé par décret la Liste Restreinte de Cuba, interdisant les transactions avec des entreprises sous le contrôle des Forces Armées ou de l'appareil répressif du régime cubain.
Par la suite, le Secrétaire d'État, Marco Rubio a officiellement approuvé la restauration de la CRL et a inclus Orbit SA dans la liste.
Orbit SA a été créée le 3 février 2020, par une résolution du gouvernement cubain. Néanmoins, son existence n'a été rendue publique qu'en février 2022, lorsque la Banque Centrale de Cuba a annoncé que l'entreprise était chargée de gérer et de traiter les transferts internationaux depuis l'étranger vers Cuba, ainsi que de fournir des services de paiements depuis l'extérieur grâce à son infrastructure.
Western Union a informé qu'elle travaille avec ses clients pour rembourser le montant total des transferts actifs dans son réseau. De plus, la société a exprimé ses sincères regrets pour cette situation et a présenté des excuses sincères à ses clients pour les désagréments occasionnés.
De la même manière, la société n'a pas précisé de date pour la possible reprise du service, mais a réitéré qu'elle continue d'évaluer des options pour rétablir le flux de remises vers l'île.
Western Union a joué un rôle crucial dans l'envoi de remises des États-Unis vers Cuba, étant une source vitale de revenus pour de nombreuses familles cubaines. Cependant, son fonctionnement sur l'île a été marqué par des interruptions et des reprises en raison de divers facteurs politiques et techniques.
En novembre 2020, la société a suspendu ses services à Cuba après 21 ans d'opérations, en raison des sanctions imposées par les États-Unis à son partenaire sur l'île, FINCIMEX, une entité contrôlée par le conglomérat militaire GAESA.
Posteriormente, en janvier 2023, Western Union a repris l'envoi de remises vers Cuba grâce à un programme pilote dans le sud de la Floride, permettant des transferts vers des comptes bancaires et des cartes de débit dans des banques cubaines sélectionnées.
Ce service a été étendu en mars 2023 pour couvrir l'ensemble du territoire des États-Unis, y compris des options d'expédition numérique via son site web et son application mobile.
Cependant, en janvier 2024, l'entreprise a de nouveau suspendu ses services en raison de problèmes techniques dans le système bancaire cubain, spécifiquement avec Orbit SA, l'entité responsable du traitement des remises sur l'île.
Malgré les efforts déployés pour résoudre ces problèmes, la reprise du service a été retardée, générant de l'incertitude parmi les utilisateurs.
En mai 2024, Western Union a annoncé la reprise de ses services de remises à Cuba, en coordination avec Orbit SA, permettant à nouveau l'envoi d'argent depuis les États-Unis vers des comptes bancaires et des cartes de débit sur l'île.
Questions fréquentes sur la suspension des transferts d'argent de Western Union vers Cuba
Pourquoi Western Union a-t-elle suspendu les envois d'argent vers Cuba ?
Western Union a suspendu indéfiniment les transferts d'argent vers Cuba en raison des sanctions imposées par l'administration de Donald Trump. Ces sanctions incluent Orbit SA, l'entité cubaine chargée de traiter les transactions, sur la Liste Restreinte de Cuba. La société est contrainte de se conformer aux réglementations sur les sanctions des États-Unis.
Qu'est-ce qu'Orbit SA et pourquoi est-elle sur la Liste Restrictive de Cuba ?
Orbit SA est une entreprise créée par le gouvernement cubain en 2020 pour gérer les transferts internationaux et les services de paiement sur l'île. Elle figure sur la Liste Restrictive de Cuba en raison de ses liens avec GAESA, le conglomérat militaire qui contrôle une grande partie de l'économie cubaine. Cette inclusion empêche les entreprises américaines d'effectuer des transactions avec Orbit SA.
Quel est l'impact de la suspension des envois de fonds sur les familles cubaines ?
La suspension des envois d'argent vers Cuba affecte significativement les familles cubaines qui dépendent de ces revenus. Les envois d'argent constituent une source vitale de revenus pour de nombreuses familles sur l'île, représentant une part importante du PIB de Cuba. Maintenant, les familles devront faire face à des difficultés accrues pour recevoir une aide économique depuis l'étranger.
Quelles alternatives existent pour envoyer des remises à Cuba après la suspension de Western Union ?
Avec la suspension de Western Union, on s'attend à une augmentation des envois de remises par des voies informelles telles que les mules, les applications P2P et les transferts vers des comptes dans des pays tiers. Le régime cubain pourrait chercher de nouvelles alternatives telles que des plateformes numériques ou des cryptomonnaies pour traiter les remises.
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