Le groupe hôtelier espagnol Meliá Hotels International a signalé une chute significative de ses opérations à Cuba durant le premier trimestre de 2025, selon son rapport intitulé "Résultats du premier trimestre 2025".
Mientras que la compagnie a affiché des performances positives dans toutes les autres régions, la Cuba s'est distinguée par sa performance négative, impactant directement les revenus globaux de l'entreprise.
Le rapport révèle que les revenus consolidés du groupe ont augmenté de 0,8 % par rapport à la même période de l'année précédente, hors plus-values. Cependant, cette amélioration a été éclipsée par une baisse des revenus issus du modèle de gestion, en particulier à Cuba. L'impact négatif sur l'île est attribué à de multiples facteurs :
- Problèmes d'approvisionnement et pénurie d'énergie : La situation reste compliquée, sans signes clairs d'amélioration.
- Réduction de la demande touristique : La couverture médiatique négative a affecté la perception de la destination cubaine, diminuant l'arrivée de touristes en provenance de marchés clés durant la haute saison.
- Diminution des opérations aériennes : Les opérations aériennes vers Cuba ont diminué d'environ 12 %, avec certaines liaisons annulées.
- Occupation moindre et tarifs plus bas : L'occupation hôtelière à Cuba a chuté à 40,5 %, soit une baisse de 6,4 points de pourcentage par rapport à l'année précédente. Le revenu par chambre disponible (RevPAR) s'est effondré de 20,8 %, s'établissant à 37,6 euros.
Le document précise que des pays tels que le Royaume-Uni, Belgique et Argentine ont annulé leurs liaisons aériennes avec Cuba.
D'autres régions ont considérablement diminué leur capacité, ce qui a aggravé la situation du secteur touristique de l'île.
Le rapport avertit que pour inverser cette tendance, il est crucial de trouver une solution au problème aérien, estimée à une réduction de 20 % par rapport à la même période de l'année précédente.
En termes financiers, Meliá a subi une réduction d'environ 5 millions d'euros dans les revenus des honoraires de tiers résultant de son modèle de gestion, en raison directe de la mauvaise performance à Cuba.
L'entreprise reconnaît que la situation à Cuba demeure difficile et qu'aucun signe clair de reprise à court terme n'est observable.
Malgré le tableau négatif rapporté par Meliá, le média officiel Granma a récemment publié que plusieurs hôtels à Cuba, y compris certains gérés par l'entreprise espagnole, ont été reconnus parmi les meilleurs des Caraïbes.
Cet égard qui mentionne les enregistrements du site spécialisé Tripadvisor contraste avec la perception internationale et les difficultés rapportées par les entreprises elles-mêmes qui opèrent sur l'île.
Dans une interview en 2024, Gabriel Escarrer, président de Meliá Hotels International, a affirmé que la société était engagée dans ses opérations à Cuba et qu'elle devait être "dans les bons comme dans les mauvais moments".
Cependant, il a reconnu les complexités du marché cubain, où des facteurs tels que le manque de fournitures, la pénurie d'énergie et les restrictions économiques ont considérablement compliqué les opérations.
« Cuba est une destination stratégique pour nous, mais nous savons que nous devons être ici tant dans les bons que dans les mauvais moments. C'est toujours notre philosophie », a déclaré Escarrer à cette occasion, en soulignant que le groupe continuerait à opérer sur l'île, tout en ajustant ses stratégies pour s'adapter aux circonstances changeantes.
Récemment, Meliá a célébré 35 ans d'opérations à Cuba dans un contexte marqué par des critiques. La société a été remise en question en raison de son alliance avec le gouvernement cubain, en particulier par des organisations qui soulignent les conditions de travail des employés et le manque de transparence dans les relations commerciales.
L'entreprise continue d'opérer de nombreux hôtels sur l'île, gérant d'importantes propriétés dans des destinations telles que Varadero, La Havane et Cayo Coco.
Questions fréquentes sur la crise du tourisme à Cuba et son impact sur Meliá Hotels International
Pourquoi Meliá Hotels International connaît-elle une baisse de ses opérations à Cuba ?
Meliá Hotels International reporte une chute significative de ses opérations à Cuba en raison de problèmes d'approvisionnement, de pénurie d'énergie, de réduction de la demande touristique et de diminution des opérations aériennes vers l'île. Ces facteurs ont directement affecté les revenus de la société, avec un faible taux d'occupation hôtelière et des tarifs réduits.
Quels sont les principaux facteurs qui contribuent à la crise du tourisme à Cuba ?
La crise du tourisme à Cuba est due à la diminution des visiteurs en provenance de marchés clés tels que le Canada et la Russie, à la pénurie de fournitures de base, aux coupures de courant fréquentes et à la dégradation de l'infrastructure hôtelière. De plus, la concurrence d'autres destinations caribéennes qui offrent de meilleurs services et des prix plus attractifs impacte également l'arrivée des touristes.
Quel impact la crise touristique a-t-elle sur l'économie de Cuba ?
La chute du tourisme a eu un impact significatif sur l'économie cubaine, réduisant les revenus du secteur de 3,185 milliards de dollars en 2019 à seulement 1,216 milliard en 2023. Cela affecte gravement l'un des moteurs économiques traditionnels du pays, compliquant la reprise économique post-pandémie.
Quelles mesures Meliá prend-elle pour faire face à la situation à Cuba ?
Meliá reste engagée dans ses opérations à Cuba et cherche à ajuster ses stratégies pour s'adapter aux circonstances changeantes. L'entreprise continue d'exploiter de nombreux hôtels sur l'île, s'efforçant de maintenir sa présence malgré les difficultés.
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