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Une femme résidant dans le sud de la Floride a signalé avoir été victime d'une arnaque connue sous le nom de “SIM swap”, dans laquelle des criminels ont réussi à lui dérober plus de 17 000 dollars en moins d'une journée, et ont même tenté de soustraire 50 000 dollars supplémentaires du compte d'investissement de son mari.
La personne concernée, Patricia Escrivá, a raconté dans des déclarations à Telemundo 51 que la fraude a eu lieu début juin, lorsque, de manière soudaine, elle a perdu le signal de son téléphone portable.
« Je regarde mon téléphone et il n'y a aucune activité. Pas de textos, pas d'appels, je me dis : "C'est étrange !" », se souvient-elle.
En essayant d'appeler son mari, elle s'est rendu compte que l'appel ne passait pas. Le véritable problème a commencé quand, une fois qu'elle a réussi à se connecter au Wi-Fi, elle a commencé à recevoir des notifications et des alertes bancaires.
« Deux e-mails de Chase, deux alertes... L'une indiquait qu'ils avaient changé le mot de passe sur un nouvel appareil. J'ai paniqué », a-t-il décrit.
En moins de 24 heures, elle assure que les délinquants ont effectué des charges de plus de 17 000 dollars et ont tenté de vendre les actions de son mari pour transférer d'autres 50 000 dollars, opération qu'ils ont réussi à stopper à temps.
Lorsque elle a appelé son fournisseur, Metro by T-Mobile, on lui a informé qu'elle n'apparaissait plus en tant que cliente de Metro et que ses lignes figuraient sous T-Mobile.
Cela a révélé que quelqu'un avait transféré son service de téléphonie mobile vers un autre appareil sans autorisation.
“Je n'avais jamais entendu dire qu'il était si facile de subtiliser la ligne de quelqu'un d'autre et de la transférer sur un autre appareil”, affirma-t-il encore sous le choc.
Après avoir agi rapidement et communiqué avec ses banques, Escrivá a réussi à récupérer l'argent perdu, bien que l'impact émotionnel et la sensation de vulnérabilité persistent.
« Si nous n'agissons pas ainsi, cet argent sera retiré, c'est tout », a-t-il averti.
Comment fonctionne l'escroquerie du "SIM swap"
Le "SIM swap" ou échange frauduleux de carte SIM est une méthode d'ingénierie sociale.
Les délinquants appellent la compagnie téléphonique, se font passer pour la victime en utilisant des données personnelles et demandent de transférer le numéro vers un nouveau téléphone.
Une fois qu'ils l'ont obtenu, ils peuvent réinitialiser des mots de passe et utiliser les codes de vérification par SMS pour accéder aux banques, aux comptes d'investissement, aux courriels et aux réseaux sociaux.
La ex-fiscal Erin West, fondatrice de l'organisation Operation Shamrock, explique : « Cela pourrait être aussi simple que d'appeler et de faire semblant d'être vous, de connaître certaines choses à votre sujet et de dire que vous avez un nouveau téléphone. Alors, éteignez ce vieux téléphone violet et passez à celui que j'ai dans la main ».
Une fois le changement effectué, « vous pouvez rétablir vos identifiants de connexion en utilisant des codes d'authentification à deux facteurs envoyés à la ligne téléphonique ».
La réponse de la société
Metro by T-Mobile a confirmé que son équipe de support a contacté directement Escrivá.
Dans un communiqué envoyé à Telemundo 51, ils ont averti que les échanges de SIM sont un problème qui affecte toute l'industrie et qu'elle investit dans des mesures pour les prévenir.
«Notre équipe peut aider les clients à protéger encore davantage leurs comptes, à partager des informations sur la façon de rester en sécurité en ligne et à s'assurer qu'ils ont pris les mesures appropriées, comme contacter des agences de crédit, mettre à jour leurs mots de passe et déposer une plainte auprès de la police», a indiqué l'entreprise.
La société recommande d'utiliser des mots de passe forts et uniques, de réinitialiser régulièrement les codes PIN et de faire preuve de prudence face aux appels ou messages inattendus.
Que faire si vous perdez soudainement le signal
Appelez votre opérateur depuis un autre numéro pour annuler le changement de SIM et activer un blocage de portabilité ou port-out PIN.
-Informer vos banques et courtiers pour bloquer les mouvements.
Changer les mots de passe et utiliser des méthodes de vérification sans SMS.
-Activation d'une alerte de fraude auprès des agences de crédit.
- Déposer une plainte auprès de la police et conserver les preuves.
Clés pour prévenir
-Configurer un code PIN de portabilité et exiger une vérification en personne pour les changements de carte SIM.
Éviter d'utiliser les SMS comme second facteur dans les services financiers ; privilégier les applications d'authentification ou les clés physiques.
-Utiliser des mots de passe robustes et uniques, stockés dans un gestionnaire sécurisé.
-Activer des alertes en temps réel pour les opérations financières et les accès aux comptes.
Évitez de publier des données personnelles sur des réseaux qui peuvent être utilisées pour répondre à des vérifications d'identité.
- Vérifiez régulièrement dans votre compte opérateur qu'il n'y a pas de lignes inconnues ni de changements dans les redirections d'appels ou la messagerie vocale.
Questions fréquentes sur l'escroquerie du SIM swap et les fraudes en Floride
Qu'est-ce que l'escroquerie au SIM swap et comment cela peut-il vider votre compte bancaire ?
La fraude du SIM swap est une méthode d'ingénierie sociale dans laquelle des criminels transfèrent le numéro de téléphone d'une victime vers un nouvel appareil sans son autorisation. Cela leur permet de recevoir des messages de vérification et d'accéder à des comptes bancaires, des courriels et des réseaux sociaux. Avec les codes d'authentification à deux facteurs, les escrocs peuvent réinitialiser des mots de passe et vider des comptes bancaires en quelques minutes.
Quelles mesures peuvent être prises pour prévenir le SIM swap ?
Pour prévenir le SIM swap, il est recommandé de configurer un code PIN de portabilité et d'exiger une vérification en personne pour les changements de SIM. De plus, il est essentiel d'utiliser des mots de passe robustes et uniques, de préférer les applications d'authentification ou les clés physiques au lieu des SMS pour la vérification en deux étapes, et d'activer des alertes en temps réel pour les opérations financières.
Comment réagir si tu téléphone perd soudainement le signal ?
Si vous perdez soudainement le signal de votre téléphone, appelez votre opérateur depuis une autre ligne pour inverser le changement de carte SIM et activer un blocage de portabilité. Il est également important d'informer vos banques pour bloquer les mouvements, changer les mots de passe et utiliser des méthodes de vérification sans SMS, de déposer une plainte auprès de la police et de conserver des preuves de l'incident.
Quelles sont les arnaques téléphoniques les plus courantes qui touchent les personnes âgées en Floride ?
Les arnaques téléphoniques les plus courantes en Floride incluent l'escroquerie du petit-fils en difficulté, les fraudes romantiques et les fausses opportunités d'investissement. Les escrocs se font passer pour des membres de la famille, des amis ou des représentants d'institutions légitimes pour convaincre les victimes de transférer de l'argent en urgence. Il est conseillé de ne pas répondre aux appels provenant de numéros inconnus et de vérifier toute demande par des canaux officiels.
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