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La Empresa de Telecommunications de Cuba (ETECSA) a surpris ce jeudi les utilisateurs cubains en offrant une nouvelle explication pour les coupures constantes du service mobile : un phénomène météorologique appelé “ducte atmosphérique”.
Dans un post publié sur sa page officielle Facebook, la compagnie d'État a expliqué que ce phénomène est une couche de l'atmosphère qui agit comme un « tunnel » pour les ondes radio, leur permettant de voyager sur de longues distances avec une perte de signal minimale, mais qui « peut être nuisible pour les réseaux modernes, créant des interférences qui dégradent le service et causent des problèmes de gestion du réseau ».
Selon ETECSA, le conduit atmosphérique pourrait causer des interruptions d'appels, une diminution de la vitesse des données, de la congestion sur le réseau et des pertes de couverture. L'entreprise a ajouté qu'il s'agit d'un défi naturel "pour les réseaux de communications sans fil".
Vague de moqueries et de critiques sur les réseaux sociaux
La publication a généré une avalanche de réactions sur les réseaux sociaux, où des centaines d'utilisateurs ont répondu avec des ironies, des sarcasmes et des moqueries face à ce qu'ils considèrent comme une nouvelle excuse de l'entreprise d'État.
« Maintenant, quand ils diront que c'est à cause du blocus, nous sortirons dans la rue pour demander qu'on enlève le conduit atmosphérique », a commenté un utilisateur. Un autre a écrit : « Quand il n'y a plus de coupables, eh bien, c'est évident, la nature doit payer. Qu'est-ce qui vient ensuite, une interférence extraterrestre ? »
Les commentaires, pour la plupart négatifs, ont qualifié l'explication de « science-fiction », « manque de respect » et « moquerie envers le peuple », tandis que beaucoup se sont rappelés des prix élevés et de la faible qualité du service. « Ça n'arrive que à Cuba. Je ne sais pas ce qu'ils vont encore inventer pour cacher que le service est une mi**** », a souligné un internaute. Un autre a ironisé : « Je vis dans un conduit atmosphérique, c'est pourquoi je n'ai pas Nauta Hogar ».
Même certains utilisateurs ayant des connaissances techniques ont démenti la version d'ETECSA, arguant que le ducte troposphérique ne génère pas les effets décrits et que les véritables causes sont le manque d'entretien, la pénurie d'énergie et l'obsolescence technologique.
Antécédents : excuses, restrictions et censure
Le message d'ETECSA apparaît à peine deux jours après que l'entreprise a coupé le service internet à la jeune Anna Sofía Benítez, qui a dénoncé qu'elle avait été déconnectée après avoir critiqué le régime sur les réseaux sociaux et s'être refusée à remettre son téléphone "pour vérification".
Ce n'est pas la première fois que la compagnie d'État est au centre de la polémique. En juillet, ETECSA a nié l'existence d'une prétendue maintenance programmée le 11 juillet, anniversaire des manifestations de 2021, bien que de nombreux activistes aient dénoncé des coupures et des blocages d'internet à cette date.
En mai, l'État a restreint l'accès à Internet mobile, augmentant le prix des forfaits en pesos cubains et obligeant les utilisateurs à payer en dollars pour les forfaits les plus basiques. Selon des dénonciations de citoyens, se connecter à Cuba peut coûter jusqu'à quatre fois le salaire minimum mensuel.
De plus, début octobre, des employés de l'entreprise ont dénoncé des pressions pour agir comme des “ciberclarias”, affirmant qu'ils perdent 10 % de leur salaire s'ils ne diffusent pas de propagande officielle sur les réseaux sociaux.
ETECSA, cible du mécontentement citoyen
Avec son explication sur le "ducte atmosphérique", ETECSA semble avoir ravivé le mécontentement parmi les Cubains, qui considèrent cette publication comme une nouvelle manifestation du mépris avec lequel le monopole d'État traite ses clients.
« Ils ont déjà trouvé le substitut du blocus pour justifier le mauvais service : le conduit atmosphérique », a écrit un utilisateur. Un autre a ajouté : « Ça doit être un conduit impérialiste financé par la CIA ».
Dans un pays où les coupures de connexion, les prix abusifs et la censure numérique font partie de la vie quotidienne, beaucoup s'accordent à dire que le véritable problème ne réside pas dans l'atmosphère, mais dans la structure d'une entreprise qui continue de fonctionner sous le contrôle politique et le manque de concurrence.
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