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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) a annoncé des perturbations dans les services de téléphonie mobile et fixe pour le mardi 23 septembre prochain.
Les perturbations auront lieu entre 00h00 et 06h00 du matin et sont liées à des travaux programmés sur les plateformes qui soutiennent certains services mobiles et fixes, peut-on lire dans une note du monopole d'État.
Les travaux se concentreront sur les services mobiles dont les numéros commencent par 505, 506, 507, 508, 53, 54 et 63, qui pourraient être affectés pendant que les actions techniques sont en cours, ont-ils informé.
De plus, les clients de téléphonie fixe dont les téléphones commencent par les numéros suivants pourront également être affectés : Pinar del Río (4821XXXX, 4847XXXX, 4860XXXX, 4861XXXX, 4881XXXX, 4888XXXX, 4899XXXX) ; La Havane (7224XXXX, 7226XXXX, 7229XXXX, 7624XXXX, 7724XXXX, 7725XXXX, 7826XXXX) ; Ciego de Ávila (3337XXXX, 3338XXXX, 3340XXXX, 3341XXXX, 3398XXXX) ; Granma (2321XXXX) ; et Santiago de Cuba (2279XXXX)
ETECSA a expliqué que cette nouvelle interruption est la continuité de “les actions techniques réalisées le 29 août dernier, dans le cadre de la stratégie de modernisation technologique pour le renforcement de l'infrastructure des télécommunications.”
« Etecsa remercie pour la compréhension et demande à ses utilisateurs de rester informés via les profils institutionnels sur les réseaux sociaux, le site web www.etecsa.cu et les médias sociaux », conclut la note.
Modernisation, coupures et devises : Qui paie la facture ?
Cette annonce intervient moins de trois mois après que la présidente exécutive d'ETECSA, Tania Velázquez, ait défendu l'augmentation massive des tarifs de téléphonie et d'internet, la qualifiant de mesure obligatoire pour maintenir l'infrastructure technologique de l'entreprise :
« Les systèmes d'ETECSA sont dans une situation délicate. Il est nécessaire d'injecter des devises », a-t-il justifié alors.
La fonctionnaire a allégué que le pays n'a pas les ressources pour maintenir les services actuels, encore moins pour progresser.
"Nous ne parlons même pas du développement, nous parlons de soutenir les services que nous avons," a-t-il déclaré au milieu d'un fort rejet social.
Malgré la justification officielle, des chiffres récents contredisent une partie du discours gouvernemental. Selon ce qu'a révélé le premier ministre Manuel Marrero lors de l'Assemblée nationale, ETECSA a récolté plus de 24 millions de dollars en à peine 46 jours après l'augmentation tarifaire, ce qui équivaut à plus d'un demi-million de dollars par jour.
Cependant, cette collecte, bien que élevée, n'atteint pas les niveaux d'avant la hausse des prix, ce qui suggère que l'augmentation tarifaire n'a pas garanti le "développement" promis, ni n'a empêché les interruptions ni les plaintes concernant la dégradation du service.
Questions Fréquemment Posées sur les Interruptions et Tarifs d'ETECSA
Quand auront lieu les interruptions de service d'ETECSA ?
Des interruptions sont prévues pour le 23 septembre entre 00h00 et 06h00, affectant à la fois la téléphonie mobile et fixe dans plusieurs régions de Cuba, en raison de travaux techniques de modernisation.
Quelles numérotations seront affectées par les interruptions d'ETECSA ?
Les services mobiles avec des numéros commençant par 505, 506, 507, 508, 53, 54 et 63 pourraient connaître des perturbations. De plus, les clients de téléphonie fixe à Pinar del Río, La Havane, Ciego de Ávila, Granma et Santiago de Cuba seront également affectés. Cela est dû aux travaux techniques programmés par ETECSA.
Pourquoi ETECSA effectue-t-elle ces coupures et comment justifie-t-elle l'augmentation des tarifs ?
ETECSA justifie les coupures et les hausses tarifaires comme faisant partie de sa stratégie pour moderniser et maintenir l'infrastructure technologique. L'entreprise soutient qu'il est nécessaire d'injecter des devises en raison du manque de ressources pour maintenir les services actuels. Cependant, l'entreprise a été critiquée pour ne pas tenir ses promesses d'amélioration et pour continuer à subir des interruptions de service.
Quel impact a la dollarisation des services d'ETECSA sur les Cubains ?
La dollarisation des services limite l'accès à de nombreux Cubains, en particulier à ceux qui ne reçoivent pas de transferts d'argent ou n'ont pas accès aux devises. ETECSA a mis en place des tarifs et des forfaits en dollars, rendant difficile l'accès à ses services pour les utilisateurs qui dépendent du peso cubain, ce qui exacerbe l'inégalité et le mécontentement social.
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