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Des voisins de plusieurs quartiers de Matanzas ont dénoncé que la pénurie d'eau potable est devenue un commerce qui les oblige à payer des milliers de pesos pour un camion-citerne afin de pouvoir s'approvisionner, alors que des coupures d'approvisionnement persistent pendant des semaines et des mois, des manœuvres présumées avec les vannes et des pannes d'équipements et de fournitures qui n'en finissent jamais de se résoudre.
En réseaux sociaux, les retraités et la population en général ont dénoncé leurs cas, où ils expriment que tous les quinze jours, ils doivent payer un camion-citerne pour pouvoir remplir le réservoir de la maison. Le prix atteint déjà un peso par litre d'eau.
“Depuis le 31 janvier dans mon quartier, pas une goutte d'eau ne parvient… je perçois 4 300 CUP de pension et 8 000 d'un travail supplémentaire… je paie 3 000 tous les quinze jours. Comment continuer à vivre ainsi ?", a expliqué un résident en décrivant le fardeau économique que représente la survie sans service stable.
Dans la capitale provinciale et dans les municipalités environnantes, les témoignages s'accordent à dire que la pénurie ouvre la porte à des frais abusifs.
“Aujourd'hui, j'ai dû payer une citerne 3 000 pesos... Jusqu'à quand ? C'est abusif”, a déclaré une voisine, tandis qu'un autre voisin a reproché que l'eau n'arrive pas aux robinets dans les zones basses malgré les prétendus horaires d'ouverture.
«Il y a plus de 15 jours… je ne sais même plus… c'est un cauchemar». Pour beaucoup, «c'est devenu un business», une perception qui, d'après leurs témoignages, se renforce chaque jour sans réponse technique ni calendrier clair de normalisation.
Les rapports citoyens signalent également des irrégularités opérationnelles. À San Antonio de Cabezas, Unión de Reyes, les habitants demandent que la situation soit documentée : ils n'ont pas d'eau depuis six mois et affirment qu'il existe “des affaires douteuses concernant les robinets et les horaires d'ouverture pour chaque zone.”
Et le carburant pour les citernes ?
Ils soulignent également que le combustible du groupe électrogène “arrive pour une semaine et dure deux jours”, et que le combustible pour les camions-citernes “gratuit” “n’est jamais vu”, ce qui les amène à exiger que “l’on interviewe le peuple qui est celui qui dit la vérité”.
« Aujourd'hui, personne ne répond à la question de l'emplacement de la turbine ni de son état », ajoute la dénonciation des habitants.
Dans certaines zones de la ville —comme la rue San Carlos entre Salamanca et Santa Isabel— des habitants affirment que l'eau ne parvient pas “même au robinet le plus petit” et se demandent si les vannes ne s'ouvrent pas ou s'il y a des interruptions délibérées des cycles.
La somme des coupures prolongées, des défaillances techniques inexpliquées et du recours forcé à des camions-citernes alimente l'idée que la pénurie profite aux intermédiaires et aux opérateurs informels, tandis que les foyers supportent des coûts qui dépassent facilement les revenus mensuels des retraités et des travailleurs.
Le malaise transcende la plainte ponctuelle et se transforme en revendication politique. “Qu'ils vérifient tout, je n'ai pas d'eau depuis 10 mois… il est nécessaire que, comme le dit notre président, la volonté qu'ils demandent tant au peuple, ils la demandent au gouvernement”, a exigé une autre personne touchée, en faisant allusion à l'absence de réponses vérifiables et à la nécessité de contrôler à la fois les processus techniques (turbines, combustible, fonctionnement des vannes) et les frais associés à la distribution alternative par camions-citernes.
Pendant ce temps, les familles vulnérables —retraités, foyers avec enfants ou malades— continuent à payer de leur poche pour garantir l'essentiel, dans un circuit où, selon les dénonciations, la planification et la supervision font défaut et où le profit tire parti d'un service essentiel.
La demande immédiate des habitants est la transparence concernant l'état réel des équipements, des calendriers de pompage réalisables, le contrôle du combustible et une régulation efficace des camions-citernes, avec un suivi public de chaque mesure jusqu'à ce que l'eau soit rétablie au robinet.
Les justifications de l'entreprise
Selon ce qu'a rapporté le journal officiel Girón, dans la ville de Matanzas, la résidente Adelfa María Cáceres Pérez, de la rue Salamanca No. 31016, entre Capricho et Buena Vista, a raconté que pendant environ huit mois, son logement et ceux de son voisinage ont manqué d'eau potable.
« Cela n'atteint même pas les citernes proches de la conduite, qui, même dans les pires moments, n'a jamais cessé de recevoir de l'eau. » Il reconnaît une crise généralisée dans la province, mais souligne que dans certaines zones proches, « un jour sur deux, le liquide apparaît ».
Demandez à l'Entreprise de l'Aqueduc et des Égouts de vérifier les connexions et de ne pas se contenter d'expliquer le problème par des "affectations électriques".
« Nous demandons des solutions, pas des explications, et encore moins des justifications », a-t-il écrit ; « l'eau potable est aujourd'hui un droit des personnes ».
L'entreprise a répondu par l'intermédiaire de Luis Ojito Almeida, spécialiste de l'Attention à la Population de l'UEB municipal, qui a rendu visite à l'expéditeur et a attribué la pénurie à des “heures excessives sans pompage”, causées par le manque d'énergie électrique, ce qui empêche la stabilité du processus.
Il a souligné que les rares heures d'électricité "ne permettent pas la récupération des réseaux hydrauliques et, par conséquent, que l'eau parvienne aux logements" et qu'avec l'augmentation du service électrique, le liquide "bien que peu, est devenu visible" au domicile de Cáceres Pérez.
Après cette explication, la voisine a insisté sur le fait que “il n'existe pas de sensibilité aux problèmes de la population” et que “toutes les actions nécessaires” doivent être priorisées pour maintenir “un pompage minimal”, sans attendre d'instructions supérieures.
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