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Le Ministère du Tourisme (MINTUR) a défendu mercredi sa position face à la vague de critiques et de moqueries qu'il a reçues sur les réseaux sociaux après avoir promu l'hôtel Iberostar Selection La Havane, un établissement de luxe qui émerge en plein milieu de coupures de courant, de pénuries et d'une crise économique qui touche la majorité des Cubains.
L'organisme a publié un message étendu sur Facebook alléguant qu'il est “injuste” qu'une publication institutionnelle devienne la cible de “dévalorisations” qui, selon lui, attaquent “des principes de notre identité en tant que Cubains”.
Mais le ton de la réponse s'est intensifié lorsque le ministère a affirmé que "Cuba ne se regarde pas à travers la plaisanterie ni le mépris", mais à travers son histoire et sa volonté de résistance.
Inclusivement, le message va au-delà en ajoutant une phrase polémique qui dit que « les critiques formulées dans la frustration immédiate peuvent sembler percutantes, mais ne construisent rien », une évaluation perçue comme un reproche adressé à un peuple épuisé par la crise.
La colère officielle survient après plus de 500 commentaires, pour la plupart sarcastiques, qui ont inondé la publication promotionnelle de l'Iberostar, décrit par le MINTUR comme « le bâtiment le plus élevé de Cuba » et un endroit pour admirer « la vibrante et culturelle ville de La Havane ». La phrase a fini par devenir un détonateur.
« Vibrante ? La Havane est éteinte et détruite », a répondu un utilisateur. « De là-haut, ce qu'on voit, c'est un énorme arbre de Noël : parfois il s'allume, parfois il s'éteint », a ironisé un autre, en faisant allusion aux coupures de courant qui rythment la vie dans la capitale.
La critique la plus récurrente, cependant, s'est concentrée sur la déconnexion entre la propagande touristique et la réalité économique du pays. « Si je gagne quatre dollars par mois, combien d'années dois-je économiser pour partir un week-end ? » a demandé un internaute. « Dites-moi les prix, pour voir si avec mon salaire je peux y aller dans 20 ans », a ajouté une jeune femme. D'autres ont été plus directs : « La seule chose que vous allez voir d'en haut, c'est la misère que vous avez créée. »
Parmi les commentaires les plus partagés, celui qui faisait référence au récemment lancé bruit sur les "1 100 dollars" a provoqué des rassemblements dans des hôtels de plusieurs provinces. Une utilisatrice a commenté : “Demain, je vais chercher les 1 100 dollars du cher Ignacio Giménez… et au passage, je découvre l'hôtel.” Cette phrase a résumé le climat de frustration et de méfiance que traverse le pays après cette fausse nouvelle qui a mobilisé des centaines de personnes désespérées.
Le MINTUR a défendu que promouvoir des hôtels n'est pas "applaudir des luxes", mais affirmer le droit du pays "à croître, à créer et à se montrer au monde sans complexes". Il a également soutenu que La Havane reste un symbole de "résistance et de culture vivante", et que la réduire à ses problèmes, c'est ignorer son essence.
Mais la réponse institutionnelle n’a pas réussi à désamorcer le malaise citoyen. Pour beaucoup, le contraste entre des hôtels cinq étoiles presque vides et une population qui survit entre coupures de courant, épidémies, salaires minimums et une inflation étouffante est trop important pour considérer la promotion comme une simple annonce touristique.
Le débat a de nouveau mis en lumière une plaie béante : l'écart entre le discours officiel et la vie quotidienne du Cubain. Sur les réseaux, le peuple a répondu avec sarcasme, mais aussi avec lassitude. Le Gouvernement a répondu avec solennité. Et entre les deux, il reste une ville qui, loin de la "vibration" promue par le MINTUR, se sent chaque jour un peu plus épuisée.
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