La créatrice de contenu cubaine Yaniris Díaz (@yanirenacer) a publié une critique honnête de son séjour à l'hôtel Meliá Varadero, où elle a équilibré des éloges pour les plages et les chambres avec une critique directe du buffet, déclenchant un débat dans les commentaires.
Le vidéo est la suite d'un autre que Yaniris a publié quelques jours auparavant, dans lequel elle décrivait le choc de retourner à Cuba après une décennie d'absence et documentait la «décadence totale» qu'elle a trouvée à La Havane et à Varadero.
Dans sa critique, Yaniris explique qu'il s'agissait d'un voyage de dernière minute : elle a géré la réservation par l'intermédiaire d'une agence et les billets par une autre, a reçu toute la documentation via WhatsApp et a dû voler par La Havane car il n'y avait pas de vols directs pour Varadero.
À propos de l'hôtel, ses mots sont clairs : « Les chambres sont très belles, elles semblent rénovées et la piscine, comme vous pouvez le voir également. Mais vous êtes à Cuba et en tant que tel, les manques se font sentir.»
Les plages reçoivent le plus grand éloge : « Nos plages n'ont pas de concurrent. Pouvoir marcher sur ces sables fins et se baigner dans ces eaux sont les véritables plaisirs de la vie ».
On souligne également l'attention du personnel, en indiquant que « les employés ne savent pas où vous placer ni comment vous servir » — de manière positive, en faisant allusion à la gentillesse et à la disponibilité de l'équipe de l'hôtel.
Sin embargo, le point faible est le buffet, le manque de nourriture savoureuse et variée.
«Pendant quatre jours, il y avait très peu de variété alimentaire et ils proposaient pratiquement la même chose. Personnellement, cela ne me dérange pas trop, mais c'est en effet une question qui revient dans les autres vidéos. Donc, je dois être complètement honnête avec vous.»
Les plaintes concernant le buffet inefficace dans les hôtels de Varadero ne sont pas nouvelles. Plusieurs créateurs de contenu cubains et étrangers les documentent depuis au moins 2023, et la tendance s'est aggravée avec la crise économique et alimentaire que traverse l'île.
Les commentaires sur la vidéo reflètent cette tension. Certains utilisateurs ont partagé des expériences négatives similaires ou pires.
«Vous ne savez pas où vous mettre ? Quelle chance vous avez. Mon expérience a toujours été traumatisante. Le mauvais traitement commence à la réception», a écrit l’un. Un autre a ajouté : «Tout est très joli, mais il n'y a ni eau ni nourriture. Beaucoup de moustiques et d'insectes, et même des heures de coupure de courant.»
L'humour noir était également présent : « Dans tous les hôtels, on te propose plusieurs viandes de ton choix : steak de mégalodon, tranches de tyrannosaure et hachis de ours polaire. »
D'autres utilisateurs ont directement remis en question la pertinence de la vidéo : « Ce genre de vidéo est indirectement une tentative de nettoyage d'image pour la dictature. Il y a une grande différence entre montrer les moments que tu passes avec ta famille et une critique d'un hôtel à Varadero ».
Un autre fut plus concis : « Continuez à donner de l'argent à la dictature », en référence au fait qu'il s'agit d'hôtels gérés par le régime, notamment beaucoup d'entre eux sous le contrôle de GAESA.
La récente séjour de Cubaines hébergées dans des hôtels de l'île a généré un débat récurrent sur les réseaux sociaux concernant ce que signifie documenter le tourisme à Cuba en plein cœur de la crise.
Le tourisme cubain est en chute libre. En 2025, seulement 1,8 million de visiteurs internationaux sont arrivés, soit 62 % de moins que le record historique de 4,7 millions enregistré en 2018, et au cours du premier trimestre de 2026, la chute a été de 48 % par rapport à la même période de l'année précédente.
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