Un incendie a devasté dans l'après-midi de samedi l'appartement numéro trois de l'Edificio 4 du Reparto 26 de Julio, à Sagua la Grande, Villa Clara, laissant une famille sans abri et avec des pertes matérielles considérables, tandis que les pompiers arrivaient alors qu'il ne restait déjà plus rien à sauver.
Selon des témoignages de voisins diffusés sur les réseaux sociaux, plusieurs personnes ont tenté de contacter les services d'urgence dès le premier instant, mais le manque de signal téléphonique dans la zone a empêché d'avertir à temps.
«C'est maintenant que les pompiers sont arrivés. Après que la maison a brûlé. En raison d'un manque de communication. Et cela aurait pu être évité», a dénoncé un témoin dans une vidéo publiée par la page «La voz de Sitiecito».
Alors que les flammes se propageaient, les voisins ont dû agir par leurs propres moyens pour essayer de contrôler le feu et protéger les familles de l'immeuble.
Dans la même vidéo, il est indiqué qu'il y avait des bouteilles de gaz au troisième étage du bâtiment, ce qui représentait un danger supplémentaire pendant l'incendie.
Un détail qui aggrave encore la situation, et selon l'un des témoins, c'est la deuxième fois que cette maison subit un incendie.
Les images diffusées montrent l'intérieur complètement carbonisé : murs noircis par suie, débris, meubles détruits et objets domestiques calcinés. Une femme âgée apparaît parmi les restes de ce qui était son foyer, avec une expression de désolation.
L'indignation des habitants s'est directement tournée vers ETECSA et l'Entreprise Électrique de Villa Clara. Juana María Betharte Mazorra a publié dans le groupe Facebook de cette entreprise : « Cela se produit lorsque votre inaptitude laisse un tout un municipalité sans communication. Incompétents, c'est à Sagua la Grande. »
Le fait s'inscrit dans un schéma récurrent à Cuba. En mai de cette année, un incendie à Santiago de Cuba a suscité les mêmes dénonciations lorsque les pompiers ne répondaient pas et que les voisins devaient faire face seuls aux flammes. En novembre 2025, des voisins de La Havane ont signalé que l'entreprise de gaz ne répondait pas aux appels d'urgence et les pompiers ne sont arrivés qu'après l'avertissement direct d'un résident.
Sagua la Grande accumule également une série de crises. En décembre 2025, plus de 900 personnes ont été évacuées dans cette municipalité en raison d'inondations qui ont également touché l'Hôpital Martyrs du 9 Avril. Les coupures de courant prolongées que subit l'île détériorent par ailleurs l'infrastructure de télécommunications d'ETECSA, compromettant la capacité de réponse en cas d'urgence.
Ante l'absence de l'État, la solidarité est venue de la diaspora. Alys Rodriguez, depuis Miami, a lancé une campagne sur Facebook pour récolter des vêtements, de la nourriture, des articles ménagers et une aide financière pour la famille touchée. « Voir ces images nous brise le cœur, mais cela nous rappelle aussi que lorsque les Cubains s'unissent, nous pouvons accomplir des miracles », a-t-elle écrit.
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