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Une Cubaine identifiée comme Taniaglicet Hernandez Machado a publié cette semaine sur Facebook une dénonciation indignée contre la Sucursal Empresa Eléctrica Riviera, à Villa Clara, après avoir reçu une facture de 3,673.80 pesos cubains correspondant à juin 2026, avec une consommation enregistrée de 794 kWh.
«Je me demande si quelqu'un avec un peu de vergogne pourrait m'expliquer comment il est possible d'avoir de telles dépenses avec tant d'heures de coupure d'électricité», a écrit la femme, qui a précisé qu'elle n'a aucune entreprise privée qui justifie un tel niveau de consommation : «Je n'ai pas de micro-entreprise, je ne vends même pas un café».
La publication, adressée directement à l'Entreprise Électrique de Villa Clara, a également averti qu'elle avait déjà rencontré des problèmes similaires avec cette même succursale par le passé : « Une fois, ils m'ont laissée tranquille et il semble qu'ils vont recommencer maintenant ».
Le post a déclenché une avalanche de commentaires de Cubains de tout le pays qui dénoncent des expériences identiques.
Des utilisateurs de la même succursale Riviera ont averti l'auteure de ne pas tomber dans le piège de payer en espérant une réduction le mois suivant : « C'est normal dans cette succursale. Cela m'est arrivé plusieurs fois [...] Rends-toi compte, tu paies maintenant et le mois prochain, tu devras payer beaucoup moins. Ne tombe pas dans ce piège ».
Un autre utilisateur de Santo Domingo, Villa Clara, a révélé que le propre lecteur de compteurs lui avait avoué que « dans l'entreprise, ils ont augmenté la consommation pour presque tous les consommateurs », jusqu'à trois fois plus que la réelle.
Les factures mentionnées dans les commentaires varient entre 350 et 18 000 pesos, dans des foyers qui ne reçoivent que une à quatre heures d'électricité par jour.
«Je reçois 1 073 pesos et on a 60 heures de coupure d'électricité pour seulement une heure d'électricité», a dénoncé un utilisateur de Cienfuegos. Un autre a écrit : «Sans électricité et on m'a facturé 8 248 pesos, quel désastre». Un troisième a résumé la paradoxe avec ironie : «Avec des coupures de 24 heures et deux heures d'éclairage, la facture ne fait qu'augmenter. La magie».
L'indignation était générale : « Cela devient vraiment une tendance. On paye plus avec 20 heures de coupure qu'avec une journée entière d'électricité. L'entreprise d'électricité ou ses employés nous volent au grand jour », a écrit un autre internaute.
Le cas n'est pas isolé. Le 2 juin, Sisi Aguilera, une Cubaine de La Havane, a signalé des factures de 20 000 et 16 000 pesos en deux mois consécutifs sans service électrique régulier.
Le contexte est une crise énergétique qui en juin 2026 a atteint un déficit de 2,040 MW par rapport à une demande de 3,000 MW, avec des coupures affectant 65 à 68 % du système électrique national et des coupures de courant dépassant 20 heures par jour dans de nombreuses zones.
À cela s'ajoute la tarif électricité en vigueur depuis mars 2024, qui fixe 12,31 pesos cubains par kilowattheure pour la tranche de 701 à 1 000 kWh mensuels, tranche dans laquelle se situe la consommation enregistrée sur la facture dénoncée.
La propre Entreprise Électrique a reconnu en mars 2026 que les factures élevées peuvent être dues à des erreurs de lecture ou à des moyennes appliquées lorsque l'accès au compteur est impossible, bien que cette explication ne satisfasse pas une population qui voit ses reçus augmenter tandis que l'électricité brille par son absence.
«Ils mettent quatre jours de courant dans le mois, ils facturent tout le mois et ils augmentent les tarifs. Cela n'a aucun sens, tout comme tout le reste», a conclu un utilisateur, résumant le ras-le-bol de milliers de Cubains face à un service qui coûte plus cher quand il fournit moins.
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