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Le Hôpital Provincial Clinique Chirurgical Universitaire Arnaldo Milián Castro de Santa Clara, le principal centre de soins de Villa Clara, a été sans approvisionnement en eau pendant plus de 72 heures en raison de la rupture des turbines de son système de pompage, selon une plainte envoyée à la rédaction de CiberCuba décrivant des conditions sanitaires critiques pour les patients et le personnel médical.
La panne a laissé le centre complètement sans eau pendant plusieurs moments, bien que la version officielle du régime ait tenté de minimiser l'ampleur du problème.
Selon le témoignage, les chirurgiens devaient se laver les mains avec seulement un seau d'eau, tandis que les médecins cliniciens n'avaient directement pas accès à l'eau pour le faire. « Les chirurgiens doivent se laver les mains avec un petit seau d'eau, les patients transportent de l'eau de pluie pour se laver, les bouteilles d'eau embouteillée ont augmenté de 100 pesos en tirant parti de la situation et elles se sont quand même épuisées. Les médecins n'ont même pas de quoi se laver les mains », décrit la dénonciation.
Les patients recueillaient l'eau de pluie pour se baigner et pour les toilettes, qui se dégradaient progressivement faute de pouvoir être nettoyées. La mipyme de l'hôpital a profité de la crise pour augmenter le prix de l'eau en bouteille de 220 à 350 pesos — équivalent à un demi-dollar et à 12,5% du salaire minimum cubain —, et pourtant, le produit s'est épuisé.
Le dénonciateur, ayant un accès direct à un médecin angiologue travaillant à l'hôpital, a signalé que la situation n'était pas nouvelle : « Si les patients contractent déjà des infections à Pseudomonas en raison des mauvaises conditions hygiéniques et épidémiologiques, voilà maintenant cela. Un degré supplémentaire de défaillance, car à mon avis, le système de santé publique est en crise depuis un certain temps, ce que certains ne veulent pas admettre. »
La dénonciation souligne également l'absence chronique de gants chirurgicaux au centre. Le plaignant se souvient d'un incident antérieur dans le même hôpital où une spécialiste a dû drainer une plaie purulente à mains nues : « Elle a demandé des gants, mais on lui a dit qu'il n'y en avait pas. Elle a finalement procédé à mains nues ».
Le 19 juin, l'Agence Cubaine de Nouvelles — média d'État du régime — a publié un communiqué annonçant que la panne avait été résolue. La directrice générale de la Santé à Villa Clara, Dr. Leydi Saray Rodríguez, a affirmé qu'« il existe déjà une stabilité dans l'approvisionnement en eau ». Le directeur de l'hôpital, Dr. Esteban Ring, a déclaré au média officiel que « les soins intensifs et les salles d'opération continuaient de fonctionner » et que le pompage s'effectuait de manière limitée avec une seule pompe, ce qui aurait permis à l'eau d'atteindre uniquement les premier et deuxième étages.
Cette version contraste avec le témoignage reçu, qui décrit un effondrement total de l'approvisionnement dans tout l'immeuble, et pas seulement aux étages supérieurs.
L'épisode n'est pas isolé. Le système de santé cubain est au bord de l'effondrement, comme l'a reconnu en février de cette année le ministre de la Santé, José Ángel Portal Miranda, devant l'agence AP. En avril, l'ONU a averti au sujet de , dont celles de plus de 11 000 enfants, et a souligné que plus de 80 % des systèmes de pompage d'eau dans le pays dépendent de l'électricité, ce qui rend la vulnérabilité hydrique des hôpitaux un problème structurel.
En cette même période, 461 des 651 médicaments essentiels étaient en rupture de stock dans les pharmacies d'État cubaines, et la mortalité infantile a atteint 9,9 pour mille naissances vivantes en 2025.
L'hôpital Arnaldo Milián Castro a fait les gros titres en avril de cette année lorsqu'il a publié les coûts internationaux de l'hémodialyse en réponse à des dénonciations de patients concernant des épidémies d'hépatite et le détournement de ressources.
Le dénonciateur avait prévu avec précision ce qui allait se passer : « La vérité est qu'ils rechercheront probablement une solution si le problème devient viral, ils sont assez prévisibles. » Deux jours après avoir reçu la dénonciation, le régime a annoncé la réparation en présence du vice-gouverneur provincial et des plus hautes autorités de Villa Clara.
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