En pleine crise touristique sans précédent que traverse Cuba depuis des décennies, une créatrice de contenu identifiée comme @yiselllage a publié une vidéo sur TikTok le mardi 7 juillet avec une question que beaucoup se posent : vaut-il la peine de payer un hôtel à Cuba compte tenu de la situation actuelle ?
L'hôtel en question est le Sol Palmeras, un complexe quatre étoiles géré par Meliá Cuba en première ligne de plage à Varadero, qui a rouvert le 1er juillet 2026 après quatre mois de fermeture pour des réparations et des rénovations.
«L'hôtel a rouvert récemment et les chambres ont été rénovées, elles se sentent vraiment propres, confortables et plus modernes que ce à quoi je m'attendais», a affirmé la Cubaine dans sa vidéo, qui a accumulé plus de 5 000 vues en quelques jours.
Les rénovations du Sol Palmeras ont inclus la piscine principale avec de nouveaux carrelages et un accès inclusif, une seconde piscine avec des dalles et des lumières sous-marines, la restauration du dôme du hall, des jardins avec une nouvelle pelouse et l'installation de groupes électrogènes de secours dans la zone des bungalows.
Concernant le buffet —le point qui préoccupe le plus ceux qui envisagent de séjourner sur l'île—, @yiselllage a été précise : « J'ai trouvé pas mal de variété : il y avait des crevettes, différents types de viande de boeuf en sauce et également grillée, de la cuisse de porc, des haricots, du bacon, et pour les enfants, il n'y avait jamais de manque de pizza et de spaghetti ».
La seule observation négative était que le miniclub, bien qu'il ait été réparé, ne fonctionnait pas au moment de sa visite.
En ce qui concerne la plage, son évaluation a été directe : « Varadero ne déçoit pas ».
Sa conclusion fut catégorique : « Pour moi, c'est l'un des meilleurs hôtels, je le recommande à cent pour cent. J'espère que, lorsqu'ils viendront, il restera le même ».
Le témoignage positif contraste avec le tableau que d'autres visiteurs ont documenté dans les hôtels de Varadero : des buffets avec à peine du poulet, du riz et du chou ; du pain avec des charançons ; des attentes allant jusqu'à deux heures pour être servi ; de l'air conditionné hors service et des chambres avec de la moisissure et des punaises dans des établissements comme le Barceló Solymar et le Kawama.
L'expérience de @yiselllage contraste également avec celle de Cayo Santa María, une destination où elle a elle-même avoué avoir eu « une expérience amère » et qui, en 2026, a vu l'entreprise d'État Gaviota S.A. fermer 20 hôtels, laissant plus de 7 000 travailleurs sans emploi.
Le contexte général du tourisme cubain est dévastateur. Entre janvier et avril 2026, l'île a reçu à peine 328 608 touristes internationaux, une chute de 55,8% par rapport à la même période en 2025. Le taux d'occupation hôtelier accumulé s'est effondré à 21,5%, avec des périodes inférieures à 10%, ce qui équivaut à plus de huit chambres sur dix vides. On prévoit que Cuba clôturera 2026 avec moins d'un million de visiteurs, un chiffre qui serait le pire depuis la pandémie.
Dans ce contexte, la réouverture du Sol Palmeras —avec des rénovations réelles et une expérience qu'au moins une visiteuse qualifie de positive— ouvre le débat : le tourisme à Cuba est-il encore viable pour ceux qui décident d'investir dans un hôtel récemment rénové, ou s'agit-il d'une exception ponctuelle au milieu de l'effondrement généralisé de l'infrastructure touristique de l'île ?
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