Le média d'État Cubadebate a publié lundi un reportage qui documente, avec des données propres, l'effondrement du système de paiements numériques à Cuba.
Une journaliste officielle a enregistré 23 refus consécutifs d'accepter des transferts dans les agromarchés et les commerces privés d'Alamar, à La Havane-Est, la zone qui, selon les statistiques officielles, concentre le plus grand volume de ventes au détail du pays.
Il y avait plus de vingt établissements dans les zones 6, 7 et 8 d'Alamar pendant deux mois. Dans tous, la même réponse a été donnée : transfert non accepté.
Ce qui est remarquable dans ce reportage, ce n'est pas seulement ce qu'il documente, mais qui le publie : un média du régime lui-même, à peine trois semaines après que Miguel Díaz-Canel ait déclaré que Cuba a besoin de banques « plus agiles, plus digitales, plus proches des gens » pour que la gestion de l'argent ne soit pas « une course d'obstacles ».
L'article identifie un répertoire d'excuses que les commerçants répètent pour ne pas accepter les paiements électroniques. « La carte est pleine » est la plus fréquente, bien que techniquement absurde : les cartes magnétiques ne stockent pas d'argent, elles identifient simplement le compte bancaire.
D'autres justifications incluent des limites arbitraires de 1 000 pesos par client, des horaires restreints (« seulement le matin », « jusqu'à midi ») et les coupures de courant, une excuse qui, selon Cubadebate lui-même, persiste même lorsque l'électricité est disponible.
La plus révélatrice, cependant, est une autre : « mon fournisseur ne reçoit pas de transfert ».
Le propriétaire d'une Mipyme avec trois mois d'activité à La Havane Vieille explique le cercle vicieux : « Les fournisseurs en gros ont des entrepôts remplis de conteneurs. Ils n'acceptent pas les transferts parce qu'ils achètent en dollars. Comment vont-ils payer un autre pays par transfert en CUP ? Ils ne peuvent pas. »
Ce nœud structurel pénalise le détaillant : sans pouvoir convertir son solde numérique en espèces à grande échelle, il est inviable d'opérer par transferts.
De plus, les codes QR visibles dans de nombreuses entreprises ne correspondent pas à des comptes fiscaux mais personnels : « Personne n'utilise le compte de l'ONAT. Tout le monde utilise son compte personnel. Cela s'appelle de l'évasion fiscale, mais personne ne le contrôle ».
Cubadebate lui-même conclut que « la rue a déjà construit son propre système financier parallèle », une admission qui contraste avec les promesses du régime.
Le vice-président de la Banque Centrale de Cuba, Alberto Quiñones Betancourt, avait déclaré en juin 2024 que « aucun commerce ne peut s'attribuer le droit de ne pas accepter le paiement par la voie que le client décide ».
Deux ans plus tard, la bancarisation se heurte à une réalité où moins de 10 % des entreprises privées dans des provinces comme Sancti Spíritus acceptent des transferts de manière habituelle, et seulement 3,77 % des transactions à Cuba sont numériques en 2026, trois ans après que le régime a imposé la bancarisation obligatoire.
Le panorama s'est encore aggravé le 6 juin dernier, lorsque Visa et Mastercard ont suspendu leurs opérations à Cuba suite aux sanctions américaines contre GAESA et sa filiale financière FINCIMEX, découlant de l'Ordre Exécutif signé par Trump le 1er mai. Cette mesure a supprimé le dernier canal de paiement international par carte disponible sur l'île.
Cela implique que, si une personne doit acheter un produit en dollars à Cuba, elle devra probablement payer en espèces et acheter cette devise sur le marché informel, en payant avec des billets de pesos cubains, en espèces, et non par virement.
Pendant ce temps, la pénurie de liquidités met en péril le paiement des salaires et des pensions dans plusieurs provinces. Granma a rapporté en juin qu'elle n'avait pas d'argent liquide pour verser des pensions à 111 000 retraités.
Pour ne rien arranger, près de 1,7 million de retraités à travers Cuba perçoivent moins de dix dollars par mois et font la queue depuis cinq heures du matin pour recevoir leurs paiements, sachant que cela ne suffit pas à grand-chose.
Beaucoup de ces personnes âgées ne maîtrisent pas les nouvelles technologies nécessaires pour effectuer des transferts. Elles se rendent à la banque pour retirer de l'argent liquide et, souvent, ne sont pas reçues dans les agences. Elles subissent de longues files d'attente, des humiliations et des heures d'attente sous une chaleur intense. Bien qu'elles aient de l'argent sur leurs comptes bancaires, elles ne peuvent pas le retirer.
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