Un sondage de la station officielle Radio Sancti Spíritus, publié ce samedi, révèle que moins de 10 % des mipymes et des travailleurs privés dans la ville acceptent les virements bancaires comme méthode de paiement habituelle et rapide, en contradiction ouverte avec la politique de bancarisation promue par le régime cubain depuis 2023.
La plupart des petits commerces et des services privés tels que les cafétérias, les ateliers et les magasins de vêtements fonctionnent encore principalement en espèces ou, dans le meilleur des cas, avec un code de transfert personnel chargé de restrictions, avec des montants minimums élevés, des délais de livraison des produits jusqu'à la vérification du solde, et des limitations en fonction du type d'article.
"Casi aucun commerce privé n'accepte les virements. Lorsque vous demandez, on vous dit que c'est uniquement en espèces ou, tout au plus, que vous devez déposer sur un numéro de compte, mais avec la condition d'attendre qu'ils vérifient le solde pour vous remettre le produit. Étant donné la mauvaise qualité des connexions, cela peut prendre des heures ou ne jamais arriver", a déclaré Yadira Pérez, une femme au foyer et utilisatrice régulière de la banque numérique.
Parmi les entreprises qui acceptent effectivement les transferts, des phrases comme "seulement si vous achetez pour plus de 1 000 pesos" ou "le transfert est uniquement pour certains produits" sont des réponses courantes qui découragent les consommateurs, a souligné la source.
Des spécialistes consultés par le média identifient plusieurs facteurs derrière cette résistance, parmi lesquels l'habitude ancrée de l'argent liquide, la méfiance envers l'immédiateté des opérations électroniques et, surtout, l'évasion fiscale.
"La transfert est traçable et cela donne une sécurité au consommateur, mais cela implique également de déclarer chaque peso qui entre. Pour de nombreux privés, l'informalité reste un attrait, et cela freine l'adoption des moyens de paiement électroniques", a indiqué un économiste consulté par le média.
La presse officielle a reconnu en avril que la bancarisation fonctionne mal à l'échelle nationale. Le portail officiel Cubadebate a admis que "le liquide reste le roi incontesté de l'économie quotidienne" et que les surcharges illégales pour les paiements électroniques atteignent jusqu'à 20 % dans certaines provinces.
En Pinar del Río, la bancarisation a également échoué, car seulement entre 10 % et 12 % des environ 700 000 opérations mensuelles étaient réalisées par des voies numériques, et le coordinateur du Gouvernement Provincial a reconnu que la politique « loin de faciliter la vie des gens, a créé un problème supplémentaire ».
En Santiago de Cuba, la police a arrêté en mai des individus qui réclamaient entre 35 % et 50 % de commission pour convertir des transferts en espèces, reflet de l'aggravation de la pénurie de liquidités.
La Banque Centrale de Cuba a lancé la bancarisation en août 2023 avec la Résolution 111/2023, qui a fixé des limites à l'utilisation des espèces et a obligé tous les acteurs économiques à accepter les paiements électroniques. Bien que le gouvernement ait fermé 476 établissements en avril 2024, après plus de 8 000 inspections, la réalité n'a pas changé.
Le propre directeur des politiques macroéconomiques du BCC, Ian Pedro Carbonell Karel, a admis il y a quelques jours que la Banque Centrale insiste sur des mesures de force pour étendre la politique. "Si le paiement électronique n'est pas plus facile à réaliser ou plus rapide que le paiement en espèces, bien sûr que cela ne va pas prendre", a-t-il souligné.
Pendant ce temps, à Sancti Spíritus, payer par virement reste un privilège de quelques commerces et la majorité des clients doit se munir d'argent liquide ou rentrer chez eux sans le produit dont ils ont besoin.
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