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Un sondage de la station officielle Radio Sancti Spíritus publié ce samedi révèle que moins de 10 % des mipymes et travailleurs privés dans la ville acceptent les virements bancaires comme méthode de paiement habituelle et rapide, en contradiction ouverte avec la politique de bancarisation promue par le régime cubain depuis 2023.
La plupart des petits commerces et services privés tels que les cafés, les ateliers et les magasins de vêtements fonctionnent encore principalement avec des espèces ou, dans le meilleur des cas, avec un code personnel de transfert chargé de restrictions, avec des montants minimaux élevés, des délais de livraison des produits jusqu'à vérification du solde, et des limitations selon le type d'article.
"C presque aucun commerce privé n'accepte les virements. Quand tu demandes, on te dit qu'il faut uniquement des espèces ou, au mieux, que tu les déposes sur un numéro de compte, mais avec la condition d'attendre qu'ils vérifient le solde avant de te remettre le produit. Avec la mauvaise qualité des connexions, cela peut prendre des heures ou ne jamais arriver", a raconté Yadira Pérez, une femme au foyer et utilisatrice régulière de la banque numérique.
Parmi les entreprises qui acceptent effectivement les transferts, des phrases telles que "uniquement si vous dépensez plus de 1 000 pesos" ou "le transfert n'est valable que pour certains produits" sont des réponses courantes qui découragent les consommateurs, a indiqué la source.
Des spécialistes consultés par les médias identifient plusieurs facteurs derrière cette résistance, parmi lesquels, l'habitude ancrée de l'argent liquide, la méfiance envers l'immédiateté des opérations électroniques et, surtout, l'évasion fiscale.
"La transfert est traçable et cela procure une sécurité au consommateur, mais cela implique également de déclarer chaque peso qui entre. Pour de nombreux particuliers, l'informalité reste un attrait, et cela freine l'adoption des moyens de paiement électroniques," a souligné un économiste consulté par le média.
La presse officielle a reconnu en avril que la bancarisation fonctionne mal à l'échelle nationale. Le portail officiel Cubadebate a admis que "les espèces restent le roi incontesté de l'économie quotidienne" et que les surcharges illégales pour les paiements électroniques atteignent jusqu'à 20 % dans certaines provinces.
En Pinar del Río, la bancarisation a également échoué, car seulement entre 10 % et 12 % des quelque 700,000 opérations mensuelles étaient réalisées par des voies numériques, et le coordinateur du Gouvernement Provincial a reconnu que la politique « loin de faciliter la vie des gens, a créé un problème supplémentaire ».
En Santiago de Cuba, la police a arrêté en mai des individus qui prenaient entre 35 % et 50 % de commission pour convertir des transferts en espèces, reflet de l'aggravation de la pénurie de liquidités.
La Banque Centrale de Cuba a lancé la bancarisation en août 2023 avec la Résolution 111/2023, qui a imposé des limites à l'utilisation de l'argent liquide et a obligé tous les acteurs économiques à accepter les paiements électroniques. Malgré la fermeture de 476 établissements par le gouvernement en avril 2024, après plus de 8 000 inspections, la réalité n'a pas changé.
Le directeur même des politiques macroéconomiques du BCC, Ian Pedro Carbonell Karel, a admis il y a quelques jours que la Banque Centrale insiste sur des mesures coercitives pour étendre la politique. "Si le paiement électronique n'est pas plus facile ou plus rapide que le paiement en espèces, bien sûr que cela ne va pas s'imposer", a-t-il souligné.
Pendant ce temps, à Sancti Spíritus, payer par virement reste un privilège de quelques commerces et la plupart des clients doivent se munir d'espèces ou rentrer chez eux sans le produit dont ils ont besoin.
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