ETECSA a annoncé ce lundi des perturbations dans le service de téléphonie mobile à l'échelle nationale en raison de la rupture du groupe électrogène qui assure le soutien électrique à l'un des principaux centres qui soutient le réseau mobile du pays.
Selon la note d'information publiée sur Facebook par l'entreprise d'État des télécommunications, les numéros affectés sont ceux qui commencent par les préfixes 52, 509, 598 et 599.
«Nous informons que, en raison d'une panne du groupe électrogène qui soutient l'un des principaux centres fournissant des services mobiles à l'échelle nationale, les numéros commençant par 52, 509, 598 et 599 sont affectés. Nos spécialistes travaillent à rétablir les services», a déclaré ETECSA sans préciser de délai pour le rétablissement.
Contrairement aux incidents précédents qui ont touché des zones spécifiques, cette panne affecte des indicatifs de portée nationale, ce qui augmente considérablement le nombre d'utilisateurs privés de service.
Le problème survient un jour après que le Système Électroénergétique National (SEN) ait subi sa sixième déconnexion totale de l'année, provoquée par le déclenchement de lignes de 220 kV entre Matanzas, Santa Clara et Cienfuegos.
La dépendance d'ETECSA vis-à-vis des groupes électrogènes est une conséquence directe de la crise électrique que traverse Cuba en 2026, la plus grave de son histoire récente.
Le déficit de production a atteint des chiffres sans précédent : 2 174 MW en mai, 2 341 MW le 10 juillet et 2 315 MW le 24 juillet, avec un service interrompu pendant 24 heures dans ce dernier cas.
Cette instabilité structurelle oblige l'entreprise à maintenir ses centres de données et ses stations de base opérationnels grâce à des générateurs propres, qui, en cas de défaillance, entraînent avec eux le réseau de communications.
Le schéma des pannes dans les équipements de secours d'ETECSA est récurrent. En mars 2026, une panne identique à Cárdenas, Matanzas, a privé ce municipio et les localités environnantes comme Perico, Colón, Los Arabos et Calimete de signal mobile et de téléphonie fixe.
En juillet 2026, l'entreprise elle-même a reconnu publiquement une augmentation généralisée des impacts, comme l'a rapporté Radio Rebelde.
Les chiffres révélés alors s'avéraient alarmants : près de 47,5 % des stations mobiles et 56,5 % des armoires de télécommunications étaient hors service en raison des pannes qui affectent le réseau mobile.
La situation met en lumière une vulnérabilité structurelle du système de télécommunications cubain : ETECSA, unique entreprise du secteur dans le pays, ne dispose pas d'une infrastructure électrique propre suffisante pour maintenir ses opérations face aux coupures prolongées, et les équipements de secours disponibles sont insuffisants ou se détériorent sans possibilité de remplacement rapide.
En août 2025, un diagnostic à Sancti Spíritus a révélé que seulement 21 des 70 centrales téléphoniques de cette province étaient dotées de groupes électrogènes, laissant plus de 288 000 lignes mobiles vulnérables à toute interruption de l'alimentation électrique.
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