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Une panne à la centrale électrique d'ETECSA a provoqué l'interruption du signal mobile et de la téléphonie fixe dans la municipalité de Cárdenas depuis l'après-midi du dimanche premier, selon des rapports officiels.
Selon des informations divulguées par Telebandera, le groupe électrogène qui soutient les connexions digitales a subi des dommages, laissant les utilisateurs de la zone sans service.
La centrale électrique garantit les connexions numériques depuis Cárdenas jusqu'au municipio de Martí, ce qui a donc affecté les communications dans ce corridor.
Depuis le moment de la rupture, des spécialistes de l'entreprise électrique et des dirigeants du Centre Multiservices de Cárdenas travaillent à la recherche d'une solution permettant de rétablir le service de manière durable.
Les autorités locales ont été informées des actions en cours.
Jusqu'à présent, il n'a pas été précisé quand les communications sur le territoire seront complètement rétablies.
Sur les réseaux sociaux, plusieurs internautes ont signalé la panne massive, en particulier parce que cette interruption a empêché les communications avec les proches résidant à l'étranger.
La crise énergétique actuelle que traverse Cuba a conduit ETECSA à réduire ses services et à modifier son attention à la population dans tout le pays, dans le cadre des mesures adoptées face à la situation énergétique complexe.
Selon le quotidien officiel Sierra Maestra, de Santiago de Cuba, ETECSA a expliqué via Facebook que les ajustements visent à maintenir la communication dans des conditions exceptionnelles et à prioriser l'attention de base aux utilisateurs.
L'entreprise a indiqué que, bien que les bureaux commerciaux resteront ouverts selon leur horaire habituel, durant les interruptions d'électricité, seuls les services de réception et de gestion des incidents, plaintes et réclamations seront garantis, tandis que les démarches nécessitant des systèmes informatiques ou une connectivité seront suspendues.
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